le secret de l’annulation de votre service Comcast

Si vous avez déjà payé pour un service de câble, il y a un nom en particulier qui vous hante probablement: Comcast. Tenant la distinction d’être la société la plus détestée des États-Unis, Comcast a grossi grâce à un manque de concurrence et à un refus de laisser facilement les clients partir. Les employés de rétention de la société ont tout intérêt à vous garder avec Comcast—leur salaire en dépendrait.,

Comcast ne veux pas vous laisser aller. Le seul moyen facile d’annuler le service Comcast est de se déplacer quelque part Comcast ne fournit pas de service.

La bonne nouvelle, c’est que si vous obtenez votre histoire droite à l’avance, il y a un moyen de le faire. Ce ne sera tout simplement pas facile et certains pourraient le considérer légèrement amoral. Nous sommes désolés. Ce n’est pas de notre faute. Et nous ne préconisons pas que vous annuliez votre service Comcast., Mais si vous avez besoin d’aide pour naviguer dans le processus, ces conseils, extraits de divers forums sur internet, devraient vous aider.

Comment annuler Comcast service

Étape 1: Obtenez votre histoire droite

Nous voulons tous que c’était aussi simple que de dire « C’est pas toi, c’est moi”, mais Comcast va probablement se battre avec vous bec et ongles quand vous dites que vous voulez juste d’annuler tout simplement parce que., C’est pourquoi il est si utile de bouger. Vous peut ou peut ne pas être en mouvement. Ce n’est pas à nous d’en décider. Mais un changement de lieu est votre meilleur pari de votre accord.

Avant de vous appeler pour annuler Comcast assurez-vous que vous savez ce que vous allez dire. Ne donnez pas d’information volontaire et soyez prêt à dire « Je ne sais pas” lorsque vous ne voulez pas partager d’information.

Gardez votre histoire simple et n’offrez pas plus de détails que nécessaire. ” Je déménage dans une nouvelle ville, et l’endroit où je reste a déjà internet  » devrait suffire., Ou  » j’emménage avec mon partenaire, et ils ont déjà du service.” Comcast n’a pas besoin d’en savoir plus.

Étape 2: contacter le service client Comcast

c’est étonnamment facile de travailler avec Comcast. La meilleure façon d’entrer en contact est D’appeler Comcast au 1-800-XFINITY (1-800-934-6489). Suivez les instructions pour annuler le service. Ou continuez simplement à répéter  » annuler le service.” Vous pouvez envoyer une demande d’annulation et avoir Comcast vous appeler. Si vous ne voulez pas attendre au téléphone, c’est une bonne option.,

Lorsque Comcast vous appelle, vous demander si c’est le ministère qui peut annuler votre demande. S’ils disent non, demandez à être transféré.

Étape 3: Enregistrez votre appel

la première chose à retenir est que vous êtes en colère contre Comcast—pas la personne avec laquelle vous parlez. Leur travail les oblige probablement à rendre difficile pour vous d’annuler. Cela étant dit, enregistrez votre appel. Si quelque chose ne va pas avec votre annulation, avoir un enregistrement de ce que le représentant original vous a dit Peut vous faire gagner du temps et du stress., Voici un exemple de pourquoi vous devriez enregistrer votre appel.

– Vous ne sera probablement pas aller par le biais de cet enfer, mais pourquoi prendre le risque? Assurez-vous simplement d’en informer le représentant au début de l’appel.

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Étape 4: Ne faites pas de bénévolat

Il convient de répéter: Lorsque vous appelez, dites simplement: « je déménage et je dois annuler mon service. L’endroit où je reste a déjà internet inclus, et je n’ai plus besoin de mon service Comcast. »C’est tout ce que vous devez dire à l’entreprise, et c’est tout ce qu’elle doit savoir. Lorsque le représentant demande, « où déménagez-vous », vous pouvez dire,  » avec des amis/famille/Mon partenaire. Ils ont déjà du service. Je dois annuler. »N’offrez pas plus d’informations que cela.,

S’ils demandent des détails, c’est correct de dire « Je ne sais pas. »S’ils disent qu’ils ont besoin d’une adresse de transfert pour envoyer votre dernière facture, passez sans papier et payez-la en ligne.

Si vous êtes sous contrat, vous devrez peut-être payer la pénalité pour annuler Comcast. Assurez-vous de vérifier votre compte à l’avance pour voir si vous êtes vraiment sous contrat, et quand il expire. Si vous n’êtes pas sous contrat, vous ne devriez pas faire face à des pénalités pour l’annulation.,

Etape 5: Vous pouvez également essayer la vérité

Parfois, vous trouverez une Comcast représentant qui l’obtient, vous permettra d’aller facilement, et ne vous donne que le argumentaires de vente, ils doivent fournir. Il vaut la peine d’essayer. Sinon, votre meilleur pari est de vous déplacer (ou du moins, de faire semblant de l’être).