par Mark Connelly mise à jour: 12 septembre 2020
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Kurt Lewin a émigré D’Allemagne en Amérique dans les années 1930 et est reconnu comme le « fondateur de la psychologie sociale », ce qui souligne son intérêt pour l’aspect humain du changement.
L’intérêt de Lewin pour les groupes a mené à des recherches axées sur les facteurs qui influencent les gens à changer, et les trois étapes nécessaires pour réussir le changement.
Unfreeze, Change, Freeze
La théorie du changement en trois étapes de Lewin est communément appelée Unfreeze, Change, Freeze (ou Refreeze)., Il est possible de prendre ces étapes à des niveaux assez compliqués mais je ne crois pas que cela soit nécessaire pour pouvoir travailler avec la théorie. Mais sachez que la théorie a été critiquée pour être trop simpliste.
le monde a changé depuis que la théorie a été présentée à l’origine en 1947, mais le modèle de Kurt Lewin est toujours extrêmement pertinent. De nombreux autres modèles de changement modernes sont en fait basés sur le modèle Lewin à 3 étages. Je vais descendre une route intermédiaire et vous donner juste assez d’informations pour vous rendre dangereux…et peut-être un peu plus pour aiguiser votre appétit!
Donc, en trois étapes., Dégeler, Changer, Geler. Examinons chacun de ces.
Étape 1: dégeler
l’étape de dégeler est probablement l’une des étapes les plus importantes à comprendre dans le monde du changement dans lequel nous vivons aujourd’hui. Cette étape consiste à se préparer au changement. Cela implique d’arriver à un point de comprendre que le changement est nécessaire et de se préparer à s’éloigner de notre zone de confort actuelle.
Cette première étape consiste à nous préparer, ou à préparer les autres, avant le changement (et idéalement à créer une situation dans laquelle nous voulons le changement).,
plus nous pensons que le changement est nécessaire, plus il est urgent, plus nous sommes motivés à faire le changement. Droit? Oui, bien sûr! Si vous comprenez la procrastination (comme je le fais!) ensuite, vous reconnaîtrez que plus la date limite est proche, plus vous avez de chances de passer à l’action et de commencer le travail!
avec la date limite vient une sorte de récompense ou de punition liée au travail. S’il n’y a pas de date limite, alors l’envie de changer est inférieure à la nécessité de changer. Il y a beaucoup moins de motivation pour faire un changement. S’il n’y a pas d’urgence ou de motif pour changer, la plupart d’entre nous le feront….,rien!
analyse du champ de Force
décongeler et se motiver pour le changement consiste à peser les » pro « et les » con « et à décider si les » pro « sont plus nombreux que les » con » avant de prendre des mesures. C’est la base de ce que Kurt Lewin a appelé L’analyse du champ de Force.
L’analyse du champ de Force est une façon fantaisiste de dire qu’il y a beaucoup de facteurs différents (forces) pour et contre le changement dont nous devons être conscients (analyse). Si les facteurs de changement l’emportent sur les facteurs de changement, nous effectuerons le changement., Sinon, il y a peu de motivation pour changer – et si nous nous sentons poussés à changer, nous risquons de devenir grincheux et de creuser dans nos talons.
Cette première étape de « dégel » implique de nous-mêmes, ou d’un département, ou d’une entreprise entière vers la motivation pour le changement. L’analyse du champ de force de Kurt Lewin est un moyen utile de comprendre ce processus et il y a beaucoup d’idées sur la façon dont cela peut être fait.
Étape 2: changement – ou Transition
Kurt Lewin était conscient que le changement n’est pas un événement, mais plutôt un processus. Il a appelé ce processus une transition.,
la Transition est le mouvement intérieur ou le voyage que nous faisons en réaction à un changement. Cette deuxième étape se produit lorsque nous apportons les changements nécessaires.
Les gens sont « dégelés » et se dirigent vers une nouvelle façon d’être.
cela dit, cette étape est souvent la plus difficile car les gens sont incertains ou même craintifs. Imaginez Sauter à l’élastique ou sauter en parachute. Vous vous êtes peut-être convaincu qu’il y a un grand avantage pour vous de faire le saut, mais maintenant vous vous trouvez sur le bord en regardant vers le bas. Effrayant de choses! Mais quand vous le faites, vous pouvez en apprendre beaucoup sur vous-même.,
ce n’est pas une période facile car les gens apprennent les changements et doivent avoir le temps de les comprendre et de travailler avec eux. La Transition est un processus qui se produit en chacun de nous. Il n’y a pas de limite de temps fixée car chacun de nous est différent.
Le soutien est vraiment important ici et peut prendre la forme de formation, de coaching et d’attente d’erreurs dans le cadre du processus.
utiliser des modèles et permettre aux gens de développer leurs propres solutions aidera le processus de changement., Il est vraiment utile de continuer à communiquer une image claire du changement souhaité – et des avantages – afin que les gens ne perdent pas de vue où ils se dirigent.
Étape 3: congélation (ou recongélation)
Kurt Lewin qualifie cette étape de congélation bien que beaucoup de gens l’appellent « recongélation ». Comme son nom l’indique, cette étape consiste à établir la stabilité une fois que les changements ont été apportés. Les changements sont acceptés et deviennent la nouvelle norme. Les gens forment de nouvelles relations et deviennent à l » aise avec leurs routines. Cela peut prendre du temps.,
c’est souvent à ce moment-là que les gens rient et me disent que pratiquement il n’y a jamais de temps pour cette étape « glaciale ». Et c’est juste cela qui a attiré des critiques sur le modèle de Kurt Lewin.
Qu’est-ce que Kurt Lewin veut dire par ‘Freeze’?
dans le monde actuel du changement, le prochain changement pourrait se produire en quelques semaines ou moins. Il n’y a tout simplement pas le temps de s’installer dans des routines confortables. La rigidité de la congélation ne correspond pas à la pensée actuelle selon laquelle le changement est un processus continu, parfois chaotique, dans lequel une grande flexibilité est exigée.,
la pensée populaire s’est éloignée du concept de congélation. Au lieu de cela, nous sommes invités à penser à cette dernière étape comme étant plus flexible, peut-être comme un milkshake ou une crème glacée molle, plutôt qu’un bloc congelé rigide. De cette façon, « dégeler » pour le prochain changement pourrait être plus facile.
compte tenu du rythme actuel du changement, il s’agit d’une critique raisonnable. Mais cela pourrait aider à entrer en contact avec ce que Kurt Lewin disait réellement., En 1947, il écrit:
un changement vers un niveau plus élevé de performance de groupe est souvent de courte durée, après un « coup dans le bras », la vie de groupe revient bientôt au niveau précédent. Cela indique qu’il ne suffit pas de définir l’Objectif du changement prévu dans la performance du groupe comme l’atteinte d’un niveau différent. La permanence du nouveau niveau, ou la permanence pendant une période souhaitée, devrait être incluse dans l’objectif.
Kurt Lewin, « frontières de la dynamique de groupe », Relations Humaines, Volume 1, pp. 5-41 (j’ai ajouté l’accent).,
de Lewin préoccupation est de renforcer le changement et de s’assurer que le changement souhaité est acceptée et maintenue dans l’avenir. Sans cela, les gens ont tendance à revenir à faire ce qu’ils ont l’habitude de faire. C’est probablement ce que Kurt Lewin voulait dire par gel – soutenir le changement souhaité pour s’assurer qu’il continue et n’est pas perdu.
Les modèles modernes de changement, tels que le modèle ADKAR®, sont plus explicites sur cette étape et incluent le renforcement comme l’une de leurs phases. J’ai aussi lu cette dernière étape de congélation appelé l’effet de verrouillage., L’établissement de la stabilité ne se produit que lorsque les nouveaux changements sont verrouillés.
penser le changement comme un voyage peut vous faire penser qu’un voyage a un début , un milieu et une fin. Bien que cela soit utile lorsque l’on pense au processus de changement, la réalité est que ce voyage n’a pas de fin. Beaucoup d’arrêts de repos peut-être! Quelques occasions de s’installer pendant un moment. Mais pas de fin. Faites donc attention à penser qu’un processus de changement a une fin définie, comme le modèle de gestion du changement de Lewin peut sembler Le suggérer.
de quelles façons pensez-vous que ce modèle pourrait vous être utile?,
j’ai trouvé le modèle Kurt Lewin utile pour encadrer un processus de changement pour les gens qui est assez facile à comprendre. Bien sûr, chaque étape peut être élargie pour aider à une meilleure compréhension du processus. Appliquer les concepts de dégel, et en particulier L’analyse du champ de force de Kurt Lewin,à un niveau personnel peut nous donner un aperçu et nous aider à mieux comprendre comment nous traitons le changement.
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