Mise à jour: la FDA étudie 127 rapports de clients qui se sont plaints des effets « indésirables » de l’utilisation des produits de revitalisant nettoyant Wen by Chaz Dean. C’est le plus grand nombre de rapports jamais associés à un produit nettoyant pour les cheveux, selon la déclaration.

l’Office continuera d’enquêter sur plus de 21 000 plaintes liées à Chaz Dean, Inc. et Gunther Renker, LLC.,

la société a partagé la déclaration suivante avec AUJOURD’hui:

la famille Wen by Chaz Dean se soucie profondément de la santé capillaire de chacun. Nous encourageons les personnes qui se renseignent sur les problèmes de cheveux à demander une assistance médicale qualifiée, car il s’agit d’un sujet complexe.

WEN® de Chaz Dean est sûr, et des millions de bouteilles ont été vendues au cours des 16 dernières années. Nous avons toujours coopéré avec la FDA et continuerons de le faire. Nous aimons notre marque et nos clients.,

grâce à cette expérience, nous avons appris qu’il y a un besoin immédiat de plus d’éducation sur la santé des cheveux et les préoccupations capillaires courantes dans l’industrie, sans rapport avec Wen. Il n’y a aucune preuve que les produits Wen causent la perte de cheveux et que les ingrédients et les formulations respectent ou dépassent les normes de sécurité et de qualité établies par l’industrie cosmétique. Nous sommes derrière eux.

Cette histoire a été publiée à l’origine le Déc. 15, 2015.,

deux cents personnes ont rejoint un recours collectif contre la marque de soins capillaires WEN par Chaz Dean et sa société mère, Guthy-Renker, affirmant que les produits populaires de la marque ont contribué à leur perte de cheveux extrême.

les plaignants, principalement des femmes, disent que c’est le revitalisant nettoyant de WEN, qui prétend nettoyer les cheveux sans la dureté du shampooing, qui entraîne « la perte de cheveux, la sécheresse, la casse et d’autres blessures et effets indésirables », selon la plainte.,

Chaz Dean est une coiffeuse hollywoodienne dont les clients ont inclus Brooke Shields, Alyssa Milano et Christina Applegate. Et alors que les célébrités et les experts de la beauté ont longtemps jailli sur le conditionneur préféré culte, une recherche en ligne rapide se révèle des dizaines de plaintes, aussi.

« Mes cheveux sortaient en touffes dans mes mains pendant que je les lavais et les rinçais », a écrit un critique. « J’aurais une paume de cheveux. »

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D’autres ont posté des photos montrant des taches chauves effrayantes ou des touffes de cheveux dans l’évier.

la plainte allègue que les conditionneurs « contiennent un ou plusieurs ingrédients actifs qui agissent comme un agent dépilatoire ou caustique, provoquant une réaction chimique qui endommage les mèches de cheveux et/ou le follicule. »

quel ingrédient qui est, cependant, est encore incertaine. Certains rapports ont soulevé des préoccupations au sujet de l’hydroxycitronellal, un allergène connu, mais largement utilisé dans les cosmétiques., La dermatologue Doris Day a déclaré qu’elle avait eu des patients se plaindre des produits WEN dans le passé, mais a déclaré que plus de tests étaient nécessaires pour savoir exactement ce que c’est, le cas échéant, qui cause le problème.

« certaines personnes ont juste des sensibilités naturelles », a déclaré Day AUJOURD’hui. « Ça pourrait être un ingrédient, ça pourrait être un conservateur, ça pourrait être la formulation globale. »

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Il pourrait même s’agir d’un lot de produits corrompus ou de produits mal stockés, a-t-elle ajouté., Mais examiner la liste des ingrédients ne suffit pas; la marque devrait tester le produit réel utilisé par les personnes qui prétendent avoir perdu des cheveux, a déclaré Day.

WEN dit qu’il n’y a aucune preuve scientifique que quelque chose dans les conditionneurs est à blâmer pour la perte de cheveux des femmes. Le porte-parole de Wen, Joe Hixson, a envoyé la déclaration suivante à AUJOURD’hui et a souligné à quel point le nombre de plaignants est faible par rapport au nombre de produits que la marque a expédiés.

« Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et croyons que chaque produit répond à nos normes élevées », a déclaré la société., « Nous voulons que tous nos clients aient des expériences positives avec nos produits, et nous encourageons tout client ayant des questions à nous contacter. Avec plus de 10 millions de produits Wen expédiés depuis 2008, la réponse extrêmement positive de nos clients à WEN témoigne des avantages qu’elle peut offrir à ses utilisateurs. Ces avantages se reflètent également dans les classements constamment élevés des sites de produits de consommation indépendants., »

 » Il est important de noter qu’il n’existe aucune preuve scientifique à l’appui d’une quelconque affirmation selon laquelle nos produits de soins capillaires ont causé la perte de cheveux de quiconque », poursuit le communiqué. « Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les personnes peuvent perdre leurs cheveux, Toutes sans rapport avec les produits de soins capillaires WEN. Nous avons l’intention de contester vigoureusement les allégations faites contre nos produits. »