Cet article décrit le processus de recherche – de la planification à la présentation, en mettant l’accent sur la crédibilité tout au long du processus – lorsque la méthodologie de l’analyse qualitative de contenu est choisie dans une étude qualitative. Le travail de base pour la crédibilité commence lorsque la planification de l’étude commence., Les ressources externes et internes doivent être identifiées, et le chercheur doit tenir compte de son expérience du phénomène à étudier afin de minimiser tout biais de sa propre influence. Le but de l’analyse de contenu est d’organiser et de donner du sens aux données collectées et d’en tirer des conclusions réalistes. Le chercheur doit choisir si l’analyse doit être d’une structure de surface large (une analyse manifeste) ou d’une structure profonde (une analyse latente)., Quatre étapes principales distinctes sont décrites dans cet article: la décontextualisation, la recontextualisation, la catégorisation et la compilation. Cette description de l’analyse qualitative du contenu offre une approche qui montre comment les principes généraux de la méthode peuvent être utilisés.