Puede haber casos en los que necesite devolver un coche de alquiler después de que la sucursal esté cerrada, tal vez tenga un vuelo temprano o se retrasó en el tráfico. Estacione y bloquee el automóvil y coloque las llaves en un buzón seguro, con el entendimiento de que el personal del automóvil de alquiler registrará el automóvil a la mañana siguiente.

paso a paso: devolver un coche de alquiler fuera de horario

confirmar las reglas. Asegúrese de que la compañía de alquiler permita devoluciones fuera del horario comercial., Esto puede diferir para una empresa entre las sucursales aeroportuarias y no aeroportuarias e incluso entre diferentes sucursales no aeroportuarias. En particular, Alamo, Dollar, Enterprise y Thrifty generalmente no permiten devoluciones fuera de horario en ubicaciones que no sean aeropuertos.

prepararse para la entrega: ¿hay una llave o PIN para la caja de entrega u otro mecanismo de devolución? Si no está seguro, llame a la compañía y aclare.

asegure el coche: estacione el coche cerca de una luz si es posible y a la vista de las cámaras de seguridad., Esto desalentará a las personas de robar el vehículo y, si el automóvil es robado, las imágenes de video pueden ayudar a probar que usted no tiene la culpa.

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reúna pruebas: Tome fotos o un video de 360 grados de su coche para documentar su estado cuando lo deje, incluido el medidor de combustible y el cuentakilómetros. Recomendamos usar Record360. A pesar de que el contrato de alquiler establece claramente que usted es responsable del vehículo durante el intervalo entre la entrega del automóvil y el check-in, no puede hacer daño tener una prueba si tiene que disputar un reclamo., Además, tome una foto de su contrato completado y cualquier formulario auxiliar en caso de que desaparezcan.

Bloquear el coche.

deje las teclas en el cuadro desplegable.

espera. Manténgase atento a la confirmación de la compañía de alquiler de que han registrado su alquiler. La COMPAÑÍA debe enviarle un correo electrónico dentro de los dos días posteriores a la devolución del automóvil.

confía pero verifica. Si no recibes confirmación de la sucursal de alquiler de que han facturado el vehículo, llama directamente a la sucursal.,

conozca los riesgos de devolver un coche de alquiler fuera de horario

  • Responsabilidad sostenida: la mayoría de los contratos de alquiler establecen que usted, el arrendatario, es responsable del coche hasta que la empresa lo registre. Eso significa que cualquier daño que ocurra durante la noche (tormenta de granizo, robo, robo) será sobre usted y se le cobrará. Si te roban el auto, te enfrentarás a posibles cargos por daños o a un reclamo de seguro.
  • Falta de representación: cuando regrese durante las horas normales, cualquier problema sin resolver, como pequeños daños aparentes o problemas de gas/kilometraje, se puede tratar en persona., Si devuelve su automóvil después de horas, un agente de la compañía se ocupa de cualquier problema solo, y no tiene miedo de cobrar cargos adicionales.
  • cargos por retraso y cargos adicionales: si va a devolver el automóvil fuera del horario de su último día de alquiler, sepa que la mayoría de las compañías de alquiler considerarán su alquiler tarde y lo harán en un día adicional. Póngase en contacto con su compañía de alquiler tan pronto como se dé cuenta de que devolverá su alquiler tarde para tratar de evitar cargos adicionales. O mejor aún, considere agregar un día adicional cuando reserve.

¿puede volver fuera de horario?,

La mayoría de las ubicaciones de aeropuertos grandes permanecen abiertas las 24 horas del día, pero los mostradores de alquiler pueden cerrar por la noche en aeropuertos medianos y pequeños. En general, la empresa tiende a tener horas más cortas que otras empresas importantes, al igual que las empresas de descuento más pequeñas, como Advantage, E-Z, Fox y Payless.

La mayoría de las compañías de alquiler en las ubicaciones de los aeropuertos tienen un buzón clave cerca del área de devolución para manejar las devoluciones posteriores o las áreas de devolución no tripuladas en tiempos más lentos.,

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fuera del aeropuerto, Enterprise tiene, con mucho, el mayor número de ubicaciones suburbanas y de ciudades pequeñas de cualquier agencia de alquiler, por lo que las otras compañías generalmente coinciden con las horas de Enterprise. El horario de Enterprise varía ligeramente según la región, pero el horario en una sucursal típica de Enterprise fuera del aeropuerto es de 8 am a 6 pm de lunes a viernes, de 9 am a mediodía el sábado y cerrado el domingo. Otras compañías de alquiler de coches suelen tener horas similares.

en general, las oficinas de alquiler de autos suburbanas y de ciudades pequeñas están felices de aceptar devoluciones fuera del horario de atención., Sin embargo, este no siempre es el caso. Varía según la región, la empresa y la ubicación individual. Las ubicaciones con estacionamientos cerrados y en áreas de mayor delincuencia podrían no ofrecer entregas fuera de horario, pero no es la única vez. Un miembro del equipo de AutoSlash se quedó estupefacto al descubrir que ninguna compañía de alquiler en el Condado de Ventura, California, una región de ingresos relativamente altos, permitía devoluciones fuera del horario laboral.

en áreas urbanas más grandes, algunas sucursales fuera del aeropuerto pueden tener horarios extendidos. Por ejemplo, en la ciudad de Nueva York, algunas sucursales en Manhattan incluso están abiertas 24/7., Debido al estacionamiento limitado en áreas más densas, las devoluciones fuera del horario de atención pueden no ser posibles, así que asegúrese de verificar.

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