Si compró una suscripción utilizando un dispositivo Apple o Itunes, Apple requiere que los clientes cancelen las suscripciones a través de la App Store.
también puedes ver un video tutorial sobre cómo cancelar tu suscripción en tu dispositivo Apple.,
para cancelar la renovación de su suscripción en su iPhone, iPad o iPod, siga estos pasos:
si está leyendo esto en un dispositivo iOS, haga clic en este enlace para administrar su suscripción.
- abra la configuración en su dispositivo Apple
- desplácese hacia abajo hasta iTunes & App Store
- toque su ID de Apple/dirección de correo electrónico
- toque Ver ID de Apple, luego ingrese su Touch ID o contraseña
- desde la página de configuración de la cuenta, desplácese hacia abajo y toque «suscripciones»
- elija su suscripción a Zoosk
- toca «Cancelar suscripción».,»A continuación, toque» Confirmar «en la ventana emergente» Confirmar cancelación».
para cancelar SU suscripción en un Mac o PC, siga las instrucciones en el siguiente enlace:
una vez que cancele, su suscripción caducará al final de su ciclo de facturación. Su configuración en la aplicación Zoosk puede indicar que su estado de suscripción se renueva hasta que caduque la suscripción. Esto se debe a que Apple no notifica a Zoosk la cancelación hasta que expire el tiempo de pago., Mientras la configuración de iTunes indique que su suscripción está cancelada, no se renovará
después de que se desactive la renovación automática de su suscripción, continuará recibiendo acceso a su suscripción hasta que expire el período de suscripción actual. Si desea desactivar o eliminar su cuenta del servicio Zoosk después de desactivar la renovación automática de su suscripción, visite el apartado ¿Cómo desactivar o eliminar mi cuenta de Zoosk? FAQ para instrucciones.,
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática desde App Store o iTunes, ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Apple.