¿Cómo 9-1-1 saber su ubicación exacta en cada momento? La respuesta corta: a Veces no. Tienes que decirles. Especialmente si estás llamando por un teléfono celular.
Usted puede tener esta visión de un calltaker 9-1-1 que contesta el teléfono, toma abajo de los detalles de su emergencia, y entonces presiona un botón y envía a un oficial a la localización que aparece mágicamente en pantalla., Hay un pequeño número de casos en los que algo similar a esto podría ser cierto, pero la mayoría de las veces las cosas son mucho más complicadas.
para comprender cómo 9-1-1 conoce su ubicación, debe comprender cómo se recopila y almacena esa información. Y para entenderlo, tienes que presentarte a nuestro equipo de Sistemas de Información Geográfica (SIG). El equipo de SIG de NCT9-1-1 es responsable de administrar la información de direcciones y los datos de ubicación, y su trabajo es la razón por la que un telecomunicador puede identificar mejor su ubicación.
¿Qué sucede después de llamar al 9-1-1?,
Usted ha estado en un accidente automovilístico, o alguien está irrumpiendo en su casa, o se enfrenta a cualquier número de emergencias que justifiquen llamar al 9-1-1. Pero después de que termines de marcar, ¿qué pasa después? ¿Cómo llega tu llamada al Departamento de policía correcto? ¿Cómo sabe el receptor de llamadas en el otro extremo dónde enviar una respuesta?
Bueno, eso depende. Depende de si está llamando desde un teléfono fijo o celular, y depende de qué tipo de infraestructura 9-1-1 tenga su departamento de policía local.,
teléfono fijo
Cuando marca inicialmente el 9-1-1, su llamada se dirige a un edificio llamado oficina central, que alberga información que es administrada por las compañías telefónicas. La oficina central utiliza su número de teléfono para enviar su llamada a la oficina tándem correcta, que está dividida por regiones. Dentro de la región NCT9-1-1, que es un híbrido del sistema antiguo y un Sistema 9-1-1 de próxima generación, utilizamos GIS para enrutar llamadas después de que hayan pasado por una oficina central., Según la información almacenada en la oficina de tandem, su llamada se dirige al centro de comunicaciones de emergencia (ECC) correcto. Al mismo tiempo que su llamada va a la ECC, se consulta un sistema de gestión de base de datos y coincide su número de teléfono con su dirección y muestra esta información (conocida como el ALI, o la información de ubicación automática) al 9-1-1 telecommunicator.
todo esto sucede en cuestión de segundos, y si su teléfono fijo está registrado en su dirección actual, 9-1-1 debe obtener su dirección exacta cada vez., Sin embargo, no podrán identificar su ubicación dentro de su casa, como la habitación o el piso específicos.
inalámbrico
en un Sistema 9-1-1 mejorado, llamar al 9-1-1 en un teléfono celular puede producir resultados diferentes. Esto se debe a que la información de ubicación es proporcionada por su proveedor de telefonía celular y cada proveedor es diferente. Cuando llama a un teléfono celular, su ubicación está determinada por una combinación de triangulación de red y trilateración para obtener una ubicación aproximada. Por ubicación aproximada, nos referimos a menos de 300 metros de la torre de telefonía celular más cercana. Son como tres campos de fútbol.,
si su departamento de policía o la oficina del sheriff está en una red 9-1-1 de próxima generación, que enfatiza la tecnología más moderna, y si utilizan la precisión de ubicación híbrida basada en dispositivos, DHL, (tecnología similar a la utilizada por las aplicaciones de transporte compartido), es posible que puedan identificar su ubicación dentro de los 15 metros. Todos los ECC dentro de la región NCT9-1-1 están equipados con DHL.
¿Cómo saben mi dirección?
la región NCT9-1-1 cubre más de 10,000 millas cuadradas y es responsable de los servicios 9-1-1 para 1.6 millones de personas en el norte de Texas., Entonces, ¿cómo hacemos un seguimiento de todas las direcciones dentro de nuestra región y cómo actualizamos nuestro sistema cuando se construyen nuevas subdivisiones o casas?
el equipo NCT9-1-1 GIS no trabaja solo. Trabajan en estrecha colaboración con los coordinadores de direcciones a nivel de Condado en toda nuestra región para ayudar a mantener sus datos y garantizar que sean precisos. Cuando se construye una nueva subdivisión, utilizarán planos dibujados a mano del coordinador de direcciones del condado para abordar nuevas carreteras, o incluso conducir nuevas carreteras con un dispositivo GPS. Recientemente, NCT9-1-1 ha estado utilizando drones para ayudar a acelerar este proceso.,
después de abordar nuevas carreteras, NCT9-1-1 GIS actualiza los mapas de los telecomunicadores 9-1-1 dentro de nuestra región con la nueva información.
¿Qué significa esto para mí?
ahora ya sabes un poco más sobre cómo funciona 9-1-1 entre bastidores. Aunque la industria de números de emergencia siempre está dando nuevos pasos, y estamos constantemente tratando de conocer a los ciudadanos donde se encuentran en este nuevo mundo de la tecnología, sigue siendo importante conocer su ubicación y comunicarla al telecomunicador 9-1-1. La forma más rápida para que el receptor de llamadas sepa dónde estás es que tú les digas.,