6 Principios de conversión puede aprender del efecto de mera exposición

de vez en cuando, los optimizadores de conversión vienen con una técnica que nos sorprende.

por lo general, las «técnicas» más efectivas no son trucos lindos sobre el color o el tamaño del botón. Se trata de los fundamentos psicológicos de la toma de decisiones humanas.,

una de esas características poderosas es el efecto de mera exposición. En este artículo, quiero explicar cómo puede cambiar completamente su juego de conversión.

¿Cuál es el efecto de mera exposición?

El efecto de mera exposición significa que las personas prefieren las cosas con las que están más familiarizadas.

El efecto de mera exposición también se llama el principio de familiaridad, porque se basa en el establecimiento de la familiaridad.

Los investigadores de Berkeley encontraron que el efecto de mera exposición se construye dramáticamente basado en el número de interacciones repetidas del sujeto y el objeto.,

El efecto de la mera exposición ha sido objeto de un estudio continuo de investigadores psicológicos. La gama de pruebas, trabajos de investigación y monografías ha demostrado más allá de toda duda la realidad y el poder del efecto de la mera exposición sobre la mente humana.

el investigador de mera exposición más famoso fue el fallecido psicólogo Robert Zajonc. Zajonc es uno de los psicólogos más citados en el siglo 20 y su estudio del efecto de la mera exposición es la investigación por la que es más reconocido.,

probó incansablemente el efecto de la mera exposición en miles de sujetos. Algunas de sus pruebas fueron verbales y auditivas. Por ejemplo, probó cómo la gente respondía a palabras sin sentido como zabulones o worbus. Cuanto más a menudo se repetían estas palabras a los sujetos, más favorablemente les respondían.

En otras pruebas, mostró a los sujetos símbolos que parecían caracteres chinos, pero que en realidad eran una completa tontería., Cuanto más a menudo los sujetos estaban expuestos a los personajes sin sentido, más probable era que tuvieran sentimientos positivos hacia ellos.

Incluso otros animales responden a este efecto. Los pollitos todavía en sus huevos tocaban un tono de cierta frecuencia. Después de que eclosionaron, prefirieron ese tono a uno diferente.

el efecto de la mera exposición tiene implicaciones obvias en Psicología social.

por ejemplo, si ve repetidamente a un compañero de trabajo, es más probable que se sienta atraído y responda favorablemente a él o ella., No es porque él o ella sea particularmente hermoso, ingenioso, deseable o encantador, sino simplemente porque ves a tu compañero de trabajo a menudo.

menos conocido, sin embargo, es el impacto que tiene en la optimización de la conversión. Si la mera exposición es una cosa, entonces ¿qué debes hacer al respecto?

haga que su sitio web se vea Similar a otros grandes sitios

por mucho que nuestra cultura pretenda valorar la individualidad y la independencia del Espíritu y el estilo, todos somos solo un grupo de conformistas.

eso no es bueno ni malo. Simplemente lo es., El hecho es que estamos socialmente programados para conformarnos a un grado para que seamos percibidos como no amenazantes o incluso atractivos para los demás. El hecho de que estemos familiarizados significa que somos aceptados.

este fenómeno social se traslada al ámbito de las interacciones digitales. Si un sitio web se ve muy diferente de cualquier otro sitio web que hayamos visto, es posible que al principio no lo apreciemos. Crea automáticamente una sensación mordisqueante de desconfianza en lugar de un atractivo visceral.,

para que su sitio web se sienta seguro, familiar y agradable, hágalo similar a otros sitios web en su industria y espacio:

• El diseño General debe ser similar a otros sitios web
• La colocación de características familiares debe ser similar a otros sitios web
• Los procesos de pago deben ser similares a otros sitios web

tomemos, por ejemplo, un sitio de comercio electrónico que quería ser increíblemente único. Decidieron prescindir del carrito de compras, colocar el botón «Comprar» en la parte superior derecha (¿quién hace eso?!,) y coloque una barra de selección de categoría estática en una posición inferior fija en el portal de vista del usuario.

incluso si no estás visualizando ese diseño, déjame asegurarte que es completamente aberrante de todas las tendencias de sitios web de comercio electrónico.

La mayoría de los sitios web tienen el mismo aspecto, incluso los sitios de diferentes industrias.

¿quién decidió que las convenciones del sitio web deberían ser de cierta manera? La sociedad en general lo hizo. Estamos acostumbrados por la mera exposición a preferir cosas que parecen familiares.

No balancees el barco. Tus tasas de conversión te lo agradecerán.,

a través de la mera exposición de su propuesta de Venta única, su sitio web gana potencial de conversión

otro poderoso resultado del efecto de mera exposición es la forma en que su audiencia se acostumbra a su propuesta de venta única.

cuanto más destaque su USP, hable de su USP, elogie su USP y muestre su USP, más familiar se volverá su audiencia. Ergo, más atractivo se volverá.

sin embargo, es importante entender a tu audiencia antes de crear una USP., Si realmente quieres entender a tu audiencia, no hay reemplazo para la simple observación. El Big data solo puede ayudarte hasta cierto punto, especialmente si estás sacando gran parte de él de las redes sociales.

ver cómo reacciona su público objetivo a su producto o a su sitio web le ayudará a determinar la mejor manera de avanzar con sus esfuerzos de conversión. Esto está mejor diseñado si se ha dirigido a los líderes sociales dentro de su mercado objetivo: las personas y personalidades que pueden convencer a sus círculos sociales de que su negocio es el que debe ser condescendiente.,

evalúe el alcance del efecto de mera exposición en su audiencia

hay miles de nichos y subgrupos en la Web, y no está buscando comercializar a todos ellos. En su lugar, deberías identificar el nicho al que quieres dirigirte.

así como hay diferentes nichos y subgrupos, también hay una variedad de respuestas potenciales al efecto de mera exposición.

El Grupo A puede tener un nivel o grado de familiaridad diferente y, por lo tanto, responderá de manera diferente al grupo B., Es crucial determinar a través de la observación y el análisis psicográfico quién es quién y cómo responden.

a medida que sus productos y su sitio web están expuestos a más personas que están bajo su observación, tendrá un montón de datos genuinos para extraer cuando realice sus iteraciones posteriores.

podrá ver de primera mano la demografía y la psicografía reales a las que debería dirigirse. El nivel de energía en la habitación es un gran indicador de quién está realmente interesado en lo que tiene para ofrecer., No hay manera de que el big data pueda rastrear esto.

la observación del impacto de la mera exposición es una forma rentable de comparar la validez del Big Data

El Big data debe ser una parte importante de su análisis de marketing. Sin embargo, el efecto de mera exposición puede servir como una referencia cruzada y un equilibrio en las estadísticas secas que recibe.

A veces la simple observación es lo que se necesita para validar los datos., Debido a las discrepancias que puede obtener si está comercializando en más de un par de sitios de redes sociales, a menudo es difícil decir quién es realmente su mercado objetivo.

Cuando define datos psicográficos hasta el punto de intuir el efecto de mera exposición, ha ganado una poderosa ventaja de optimización de conversión.

la observación también es una gran manera de decir las diferencias entre los diversos tipos psicográficos que puede encontrar dentro de un solo demográfico., En resumen, la observación le ayudará a perfeccionar su big data aún más, para que su marketing pueda ser tan preciso como sea posible.

El efecto de mera exposición puede decirle cosas que su análisis no puede decirle

hay muchos aspectos del comportamiento con los que el big data, incluso las herramientas analíticas sofisticadas, aún no se ha puesto al día. Esto es especialmente cierto si está comercializando en cualquier lugar del entorno móvil. El mismo tipo de personas actuarán de manera completamente diferente en sus teléfonos móviles que en una computadora portátil o una computadora de escritorio que está sentada en casa.,

a menudo es muy útil en la comercialización de un sitio web o un producto para asegurarse de que los datos de un sitio web sensible y los datos de un sitio web Portátil se mantienen completamente separados.

aunque puede ser útil hacer referencias cruzadas a estos conjuntos de datos en algún momento, esto es generalmente solo cuando una empresa tiene un buen manejo de su información demográfica y psicográfica. Como se ha dicho anteriormente, esto requiere una gran cantidad de observación personal y el efecto de exposición, junto con un análisis detallado de big data.,

asegúrese de comprender las limitaciones del big data y el análisis Web. Aumentará el nivel de valor que usted pone en los datos psicográficos y la observación del efecto de la mera exposición.

la exposición también incorpora la dimensión del tiempo en su análisis de marketing. Todos los anuncios tienen una tasa de rendimiento decreciente, pero ¿sabes exactamente cuál es esa tasa de rendimiento? Ciertos datos demográficos pueden simplemente cansarse de su anuncio; sin embargo, otros pueden requerir verlo más para que se registre completamente en sus mentes.,

nunca sabrá esto si se adhiere específicamente a sus datos en línea: Estos informes son notoriamente malos para congelar el alcance del análisis. Prácticamente no hay una buena manera de capturar un buen registro de tiempo utilizando solo big data.

sin una presencia ubicua, sus esfuerzos de conversión fracasarán

No importa cuán efectivo sea su marketing, no logrará ningún tipo de presencia con ninguna audiencia a menos que sea ubicua hasta cierto punto.,

Hay una antigua regla de marketing que establece que un anuncio debe mostrarse a un individuo al menos siete veces antes de que se registre conscientemente. Esto ni siquiera tiene en cuenta la propensión del cerebro humano a olvidar las cosas, incluso si se involucró en un momento dado. Tampoco tiene en cuenta el aumento exponencial de la cantidad de anuncios que las personas enfrentan ahora en la era moderna de internet.

sin la observación adecuada para sus anuncios, sus productos y su sitio web frente a sus clientes, gastará una gran cantidad de dinero y tiempo en anuncios de búsqueda pagados., Es necesario tener una exposición inicial con el fin de ganar el potencial del efecto de mera exposición.

Esta es quizás la primera y mejor manera de salir del negocio en internet. Todo en el mundo en línea se trata de precisión y franqueza, y no podrá estudiar estas cosas en relación con su negocio sin algún nivel de saturación dentro de su mercado objetivo.

con el fin de crear esta ubicuidad para usted de una manera rentable, es posible que tenga que poner su producto delante de la gente en el mundo real de una manera muy informal., De hecho, hacerlo de una manera informal probablemente le dará una mejor indicación de cómo la gente responde a sus anuncios en el mundo real. Después de todo, nadie ve un anuncio, sitio web o producto en el vacío.

una amplia gama de ruido y competencia directa compiten por la información sensorial de un cliente potencial. Para contrarrestar esto, debe hacer lo que sea necesario para hacer que su producto sea ubicuo dentro de su mercado objetivo en tantos lugares como sea humanamente posible.

recuerde que usted no está yendo necesariamente para las ventas altas., Simplemente está buscando más exposición, más exposición, lo que conduce a costos de mera exposición.

no es un truco gratuito o alguna técnica de crecimiento barata y fácil. Tienes que poseer una presencia considerable, lo que te lleva a crear una saturación de familiaridad.

el impacto de La conversión no ocurre instantáneamente. Se necesita tiempo para construir familiaridad, pero vendrá.

conclusión

El análisis seguirá siendo más complejo a medida que la tecnología para big data mejore su capacidad de profundizar en las estadísticas y las redes sociales., Sin embargo, la base para el éxito en los negocios seguirá siendo en gran medida la misma: el resultado final es lo que importa.

al comprender cuál es el efecto de mera exposición y cómo funciona, poseerá una ventaja significativa en sus esfuerzos de optimización de conversiones.

Más exposición conduce a la familiaridad, lo que conduce a la comodidad, lo que conduce a mejoras notables en la optimización de la conversión en su conjunto.