Jag gick Samaritan ungefär tre år sedan när jag började arbeta på Creation Ministries International som en evenemangschef. Innan detta hade jag varit en licensierad försäkring producent i en mängd olika områden inklusive sjukförsäkring. Jag sålde sjukförsäkring och Medicare planer i 2013 som Obamacare trädde i kraft, och jag såg med egna ögon hur saker började gå från dåligt till sämre i sjukförsäkring., Att hitta Samaritministerier var en frisk fläkt! Jag hade ingen aning om att saker kunde vara så mycket enklare och mer kostnadseffektiva, och nu kan jag inte se mig själv någonsin gå tillbaka till försäkring.

övervinna fakturering utmaningar

Samaritan medlemmar står ofta inför utmaningen att få lämpliga rabatter och korrekt dokumentation från leverantörer. Vissa leverantörer är helt enkelt inte vana vid att bli tillfrågade om specifika avgifter för specifika tjänster, men det är viktigt att vi arbetar för att få rättvisa och konkurrenskraftiga priser.,

eftersom min fru och jag bara hade vårt första barn har jag fått mycket erfarenhet av att arbeta med faktureringskontor och skaffa rabatter. Min allmänna erfarenhet av leverantörer har varit bra, och jag har inte haft några problem att ta emot aktierna från medlemmarna i tid.

vi mötte dock stora frustrationer när vi fick dålig information från hälso-och faktureringsrepresentanter. I ett fall berättade en sjukhusperson med eftertryck att de ” inte längre erbjuder självlöningsrabatter.,”Senare, när jag diskuterade det med en faktureringsrepresentant, fick jag reda på att alla självbetalande patienter automatiskt får 40 procent av! Jag fruktar att detta är alltför vanligt i vårt byråkratiska sjukvårdssystem, där höger hand inte ens vet vad vänster hand gör.

det squeaky hjulet får fettet

Ibland är leverantörer inte villiga, åtminstone i början, att erbjuda någon rabatt till oförsäkrade patienter., I synnerhet verkar sjukhusläkare generellt arbeta för långt borta, faktureringsorganisationer från tredje part som kan vara svårare att förhandla med än ett lokalt sjukhus eller läkarmottagning skulle vara. Mitt bästa råd är framför allt att vara ihärdig. För att få vad du behöver från en byråkrati måste du vara ”squeaky wheel.”Funktionärerna kommer så småningom att ge dig det du ber om.

detta var fallet för mig nyligen som jag behandlat en mycket envis tredje part faktureringskontor., Först fick jag veta att det inte fanns några rabatter av något slag tillgängliga, så jag gick in i en månatlig betalningsplan och gjorde minsta betalningar. Nästa gång jag talade med en representant, frågade jag dock igen, och fick en 15 procent rabatt.

det skulle inte visa sig vara slutet på det. Efter några veckor hade gått, handledare gjorde representant ringa mig tillbaka och säga att de inte kunde hedra rabatten eftersom hon inte hade haft tillstånd att ge någon rabatt., Jag kunde inte låta detta stå så jag lämnade in ett klagomål mot faktureringskontoret via deras lokala Better Business Bureau (BBB) online. Jag skickade också ett formellt klagomål direkt till deras kontor, vilket inkluderade följande:

det är vanligt att erbjuda kunderna en rabatt som är villiga att betala kontant utan att gå igenom ett försäkringsbolag., Detta arrangemang är ömsesidigt fördelaktigt och vägrar att göra det representerar en oetisk dubbel standard, eftersom det är välkänt att leverantörer erbjuder föredragna/kontrakterade priser till försäkringsbolag samt Medicare/Medicaid.

Efter att jag gjort det ändrade de plötsligt sin melodi en gång till! Nu har jag fått en 40 procent rabatt med denna leverantör också. Tydligen kontaktade de sjukhusets faktureringskontor själva för att se vilken rabatt de gav självbetalande patienter., Att betona för dem att de bryter mot en gemensam branschpraxis genom att inte erbjuda rabatter verkar ha varit nyckeln här.

till kolleger som arbetar med svåra faktureringskontor vill jag erbjuda uppmuntran. Om du är ihållande och fullfölja alla tillgängliga vägar, inklusive inlämning klagomål om det behövs, Du kan oftast råda och få betydande minskningar på din faktura.

Paul D. Price är en evenemangschef på Creation Ministries International. För att läsa mer artiklar av Paul, besök creation.com/paul-price.