hur känner 9-1-1 till din exakta plats varje gång? Det korta svaret: ibland gör de inte det. du måste berätta för dem. Särskilt om du ringer på en mobiltelefon.
Du kan ha denna vision av en 9-1-1 calltaker som svarar på telefonen, tar ner detaljerna i din nödsituation och trycker sedan på en knapp och skickar en officer till den plats som magiskt visas på skärmen., Det finns ett litet antal fall där något liknande detta kan vara sant, men majoriteten av tiden saker är mycket mer komplicerat.
för att förstå hur 9-1-1 känner till din plats måste du förstå hur informationen samlas in och lagras. Och för att förstå det måste du introduceras till vårt geografiska informationssystem (GIS) – team. GIS-teamet på NCT9-1-1 ansvarar för att hantera adressinformation och platsdata, och deras arbete är därför en telekom kan bättre hitta din plats.
vad händer efter att jag ringer 9-1-1?,
Du har varit i en bilolycka, eller någon bryter sig in i ditt hus, eller du står inför ett antal nödsituationer som motiverar att ringa 9-1-1. Men när du har ringt klart, vad händer härnäst? Hur kommer ditt samtal till rätt polisavdelning? Hur vet samtalstagaren i andra änden var man ska skicka ett svar?
det beror på. Det beror på om du ringer från en fast telefon eller en mobiltelefon, och det beror på vilken typ av 9-1-1 Infrastruktur din lokala polisavdelning har.,
fastlinje
När du först ringer 9-1-1 dirigeras ditt samtal till en byggnad som kallas ett centralt kontor, som innehåller information som hanteras av telefonbärarna. Centralkontoret använder ditt telefonnummer för att skicka ditt samtal till rätt tandemkontor, som är uppdelat efter regioner. Inom NCT9-1-1-regionen, som är en hybrid av det gamla systemet och en Nästa Generations 9-1-1 system vi använder GIS för att dirigera samtal efter att de har gått igenom ett centralt kontor., Baserat på den information som lagras på tandemkontoret dirigeras ditt samtal till rätt Emergency Communications Center (ECC). Samtidigt som ditt samtal kommer till ECC, ett databashanteringssystem frågas och matchar ditt telefonnummer med din adress och visar denna information (känd som ALI, eller den automatiska platsinformation)till 9-1-1 telekom.
allt detta händer på några sekunder, och om din fasta adress är registrerad till din nuvarande adress, bör 9-1-1 få din exakta adress varje gång., De kommer dock inte att kunna precisera din plats i ditt hus som det specifika rummet eller golvet.
trådlöst
på ett förbättrat 9-1-1-system kan samtal 9-1-1 på en mobiltelefon ge olika resultat. Detta beror på att platsinformationen tillhandahålls av din mobiloperatör och varje bärare är annorlunda. När du ringer på en mobiltelefon bestäms din plats av en kombination av nätverkstriangulering och trilateration för att få en ungefärlig plats. Med ungefärlig plats menar vi inom 300 meter från närmaste mobiltorn. Det är ungefär tre fotbollsplaner.,
om din polisavdelning eller sheriff kontor är på en nästa Generation 9-1-1 nätverk, som betonar modernare teknik, och om de använder enhet-baserade hybrid plats noggrannhet, DHL, (teknik som liknar den som används av ride-sharing apps), kan de kanske precisera din plats inom 15 meter. Alla ECCs inom NCT9-1-1-området är utrustade med DHL.
hur känner de till min adress?
nct9-1-1-regionen täcker mer än 10 000 kvadratkilometer och ansvarar för 9-1-1 tjänster för 1,6 miljoner människor över norra Texas., Så hur håller vi reda på alla adresser inom vår region och hur uppdaterar vi vårt system när nya underavdelningar eller bostäder byggs?
NCT9-1-1 GIS-teamet fungerar inte ensam. De arbetar nära med att ta itu med samordnare på länsnivå i hela vår region för att hjälpa till att behålla sina uppgifter och se till att det är korrekt. När en ny underavdelning är byggd, kommer de att använda handritade plats från länet adressering samordnare för att ta itu med nya vägar, eller ens köra nya vägar med en GPS-enhet. Nyligen har NCT9-1-1 använt drönare för att påskynda denna process.,
Efter att nya vägar har tagits upp, uppdaterar NCT9-1-1 GIS kartorna för 9-1-1-telekommunikationerna inom vår region med den nya informationen.
vad betyder det för mig?
nu vet du lite mer om hur 9-1-1 fungerar bakom kulisserna. Även om nödnummerindustrin alltid gör nya framsteg, och vi försöker ständigt träffa medborgare där de befinner sig i denna modiga nya värld av teknik, är det fortfarande viktigt att känna till din plats och att kommunicera den till 9-1-1 telekom. Det snabbaste sättet för call taker att veta var du är är för dig att berätta för dem.,