den viktigaste ingrediensen för att göra sociala medier marknadsföring väl har en strategi.
utan en strategi kan du lägga upp på sociala medieplattformar för att publicera. Utan att förstå vad dina mål är, vem din målgrupp är och vad de vill ha, blir det svårt att uppnå resultat på sociala medier.,
oavsett om du vill öka ditt varumärke via sociala medier eller nivå upp som en social media marknadsförare, är det viktigt att utveckla en social media marknadsföringsstrategi.
Här är ett sätt att göra det.
hur man skapar en marknadsföringsstrategi för sociala medier
det är intressant att notera att en marknadsföringsstrategi för sociala medier och en marknadsföringsplan för sociala medier har många övergångar.
Du kan tänka på det här sättet: en strategi är där du är på väg. En plan är hur du kommer dit.,
ett av de enklaste sätten att skapa din marknadsföringsstrategi för sociala medier är att fråga dig själv 5Ws:
- Varför vill du vara på sociala medier?
- Vem är din målgrupp?
- vad ska du dela?
- vart ska du dela?
- När ska du dela?
för att hjälpa dig att skapa din strategi, Jag har gjort en enkel sociala medier marknadsföring strategi Mall. Känn dig fri att använda, anpassa eller ändra det som du tycker passar (efter att ha gjort en kopia av det).,acebook Instagram marknadsföringsstrategi, och så vidare, som alla leder upp till din övergripande sociala medier marknadsföringsstrategi.
Här är en annan intressant punkt om strategi (eller strategier): du kan också ha en strategi för var och en av dina sociala medier kanaler, till exempel en Facebook marknadsföringsstrategi, en Instagram marknadsföringsstrategi, och så vidare, som alla leder upp till din övergripande sociala medier marknadsföringsstrategi.
men låt oss börja med din övergripande strategi.
Varför vill ditt företag vara på sociala medier?
den allra första frågan att svara är varför.,
detta gäller dina sociala medier mål. Är du på sociala medier för att marknadsföra dina produkter? Att driva trafik till din webbplats? Eller att betjäna dina kunder?,i allmänhet finns det nio sociala medier mål du kan ha:
- öka varumärkeskännedom
- kör trafik till din webbplats
- generera nya leads
- öka intäkterna (genom att öka registreringar eller försäljning)
- öka varumärkesengagemang
- bygga en gemenskap runt ditt företag
- ge social kundservice
- öka nämner i pressen
- lyssna på samtal om ditt varumärke
Du kommer sannolikt att ha mer än ett socialt mediemål, och det är bra.,
generellt är det bra att fokusera på bara en handfull mål om du inte har ett lag, där olika personer eller grupper inom laget kan ta på sig olika mål.
till exempel på Buffer använder marknadsföringsteamet sociala medier både för att öka vår varumärkeskännedom och driva trafik till vårt innehåll medan vårt Advocacy-team använder sociala medier för att ge snabb kundsupport.
Vem är din målgrupp?
När du har listat ut varför är nästa sak att tänka på din målgrupp.,
förstå din målgrupp hjälper dig lättare att svara på följande frågor om vad, var och när du ska dela.
om exempelvis ett varumärke för resor och livsstil (som Bort) vet att målgruppen älskar att läsa om nya platser och resetips, kan det dela sådant innehåll på sina sociala medieprofiler.
en bra övning att försöka här är att bygga marknadsföring personas.
det finns många olika sätt att bygga marknadsföring personas., Min personliga favoritmetod är att återigen använda 5Ws och 1H.
du behöver troligtvis inte börja om från början. Om ditt företag har kört ett tag, har du förmodligen redan en bra känsla för din målgrupp. Vad som kan vara till hjälp är att skriva ner det så att du kan dela det med laget eller använda för din framtida referens.
för Att hjälpa dig med att utveckla din marknadsföring persona, Kevan Lee, vår marknadschef, har skrivit en komplett guide till marknadsföring personas.
vad ska du dela med dig av?,
När du ser den här frågan kanske du tänker på vilka typer av innehåll som ska delas. Vill du till exempel dela videor eller bilder?
men håll i en sekund!
vi pratar om din marknadsföringsstrategi för sociala medier här så låt oss ta ett steg tillbaka och tänka på en högre nivå. Istället för de typer av innehåll som ska delas kan” Tema ” vara ett bättre ord.
Här är några märken och deras tema(er):
- MeUndies, ett underkläder varumärke, delar bilder från sina kunder och bilder av sina produkter på deras Instagram profil.,
- Huckberry, ett utomhus-och äventyrsmärke, delar sitt redaktionella innehåll och högkvalitativa bilder av utomhus på deras Facebook-profil.
- Burrow, en lyx soffa varumärke, mestadels delar memes på deras Instagram profil.
om du bläddrar igenom de sociala medieprofiler som nämns ovan kanske du har märkt att varumärkena har mer än ett huvudtema., Att ha en handfull teman är helt bra eftersom det ger dig utrymme att dela en rad innehåll för att hålla din publik engagerad utan att vara till synes ofokuserad.
det är här en god förståelse för din målgrupp kommer att vara till hjälp. Titta på din marknadsföring personas och överväga följande frågor:
- vilka mål och utmaningar har de?
- hur kan du hjälpa till att lösa dem?
för ett fitness kläder och tillbehör varumärke (som Gymshark), ett mål för sin målgrupp kan vara att hålla dig uppdaterad med de senaste fitness redskap., I så fall kan den dela sina senaste produkter på sina sociala medier profiler.
(skulle det vara för PR? Kanske inte. Investment bank Piper Jaffray undersökte mer än 8 600 amerikanska tonåringar och fann att 70 procent av dem föredrog varumärken att kontakta dem om nya produkter via Instagram. Nyckeln går tillbaka till att förstå din målgrupp.)
vart ska du dela?
nästa steg är att bestämma var du ska dela ditt innehåll., Med andra ord, vilka sociala medieplattformar vill ditt varumärke vara på?
(relaterat: här är de 21 bästa sociala medier webbplatser att överväga för ditt varumärke.)
innan vi går vidare, kom ihåg att ditt varumärke inte behöver vara på alla sociala medieplattformar. Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn — som de ofta skulle dyka upp på första sidan av Googles sökresultat när folk söker efter ditt varumärke.,
igen kommer din förståelse för din målgrupp att vara till nytta här. Vilka plattformar är din målgrupp mest aktiva på? Vad får dem att besöka plattformen? Till exempel, tonåringar och unga vuxna kanske vill bläddra igenom Instagram när de är uttråkad för att se vad deras vänner gör eller om deras favoritmärken har nya produkter.
en annan, om än mindre, sak att tänka på är, vad är ditt varumärkes ”X factor”? Är du bra på fotografi, videor eller skriva?, Vissa plattformar lämpar sig väl för vissa innehållstyper. Till exempel är foton bra på Instagram, långformiga Videor på YouTube, artiklar på Medium. Men det här är en mindre punkt eftersom sociala medieplattformar utvecklas för att ge nästan alla typer av innehåll nuförtiden.
slutligen, överväga mindre, nischplattformar också. Till exempel, Zwift, ett multiplayer online cykling utbildning mjukvaruföretag, har startat en klubb på Strava, ett socialt nätverk för idrottare. Deras klubb har mer än 57,000 cyklister, och tusentals engagerar sig med sina inlägg på Strava.,
När ska du dela?
den sista nyckeln i din strategi är att räkna ut när du vill dela ditt innehåll. Du kan vara frestad att hoppa in i en forskning för den bästa tiden (s) att posta.
paus. Och andas.
låt oss ta ett steg tillbaka och titta på detta från en högre nivå igen. Innan du bestämmer exakt vilken tid på dagen och dagarna i veckan du vill skicka, överväga beteenden hos din målgrupp.
När använder de vanligtvis sociala medier för att hitta den typ av innehåll som du delar?,
här är några exempel att överväga:
- sportfantaster är sannolikt på sociala medier strax före, under och strax efter sportevenemang för att hitta och interagera med innehåll om evenemanget.
- idrottare kan vara på Instagram medan de kyler ner efter deras morgon-eller kvällsträning.
- människor som älskar att resa kan vara mer aktiva på sociala medier under helgerna när de planerar för sin nästa resa (eller under sitt arbete raster när de drömmer om sin nästa resa).,
- mödrar till spädbarn kan bläddra igenom sociala medier när de ammar mitt i natten.
Du kanske har dragit slutsatsen av dessa få exempel att det kanske inte finns någon universell bästa tid att lägga upp. Det beror verkligen på din publik. Så för detta steg, fokusera på de allmänna beteendemönstren hos din målgrupp.
När du har skapat din marknadsföringsstrategi för sociala medier kan du sedan hitta varumärkets bästa tid att skicka genom experiment.
slutligen, hur ska du genomföra denna strategi?,
och där har du det — din sociala medier marknadsföringsstrategi!
men det är inte slutet. Som nämnts ovan är en strategi där du är på väg; en plan är hur du kommer dit. Du har bestämt var du ska gå till; nu behöver du en plan.
hur ska du fylla i dina sociala medier profiler? Hur ska din ton och röst vara? Vilka inlägg typ (dvs. bild, länk, video, etc.) ska du använda?
för att hjälpa dig med nästa steg och dina sociala medier framgång, vi har en steg-för-steg guide för att skapa en social media marknadsföringsplan., Här är en smygtitt på infographic hittar du i den guiden:
fokusera på den stora bilden
att utveckla en marknadsföringsstrategi för sociala medier är förmodligen en av de svåraste sakerna att göra eftersom det kräver att du går tillbaka och tittar på den stora bilden. Du måste flytta din tänkesätt bort från dina dagliga uppgifter som schemaläggning och svara på kommentarer till högre nivå tänkande.,
men det är mycket givande och bra att ha en marknadsföringsstrategi för sociala medier så att du inte bara lägger upp innehåll bara för att publicera innehåll. Det hjälper dig att uppnå dina sociala medier och affärsmål.