• Obs! För att kunna förstå anslutningsproblem måste du ha åtminstone en grundläggande förståelse för hur internet fungerar och hur din webbplats är värd. För mer information se Hur Webben Fungerar.

en vanlig källa till frustration (och ofta panik) för webbplatsägare är ett misslyckande av Internetanslutningen med deras webbplats., Vi vet alla känslan av att besöka din stolthet och glädje bara för att hälsas med ”fel: sidan kan inte visas” eller något lika skrämmande meddelande.

förutom det uppenbara problemet med att besökare inte kan se din webbplats kan anslutningsproblem hindra dig från att uppdatera webbplatsen, ta emot och skicka e-post, bearbeta kundorder etc.

om du upptäcker att du inte kan komma åt din webbplats, var inte panik. Det är viktigt att förstå att anslutningsproblem är en del av internet och du måste lära dig att leva med dem utan att bli upprörd., Mycket få anslutningsproblem varar länge eller är en allvarlig anledning till oro. Det finns också en mycket bra chans att medan du inte kan komma åt din webbplats, dina kunder fortfarande kan.

Efter att ha sagt detta vill du förmodligen fortfarande ta reda på vad som händer och (om möjligt) varför. För att göra detta måste du ta ett långsamt, metodiskt tillvägagångssätt och inte hoppa till slutsatser. I grund och botten måste du förstå de potentiella orsakerna till problemet och begränsa dem tills du identifierar den exakta orsaken. Det finns två huvudsakliga möjligheter:

  1. Det finns ett problem med webbplatsen eller värdservern.,
  2. Det finns ett problem någonstans mellan datorn och värdservern.

de flesta webbplatsägare antar att problemet ligger hos webbplatsen eller servern, men det är faktiskt mer sannolikt att det är den andra möjligheten. Vänligen motstå frestelsen att kontakta din webbhotell leverantör och kräva att de åtgärda problemet – chansen är problemet har ingenting att göra med dem. Först när du har gjort lite att undersöka dig själv bör du börja be om saker som ska åtgärdas – om det verkligen finns något att fixa.,

testa

den bästa planen är att arbeta igenom en serie tester som ger dig ledtrådar om vad som händer. Vissa tester är mycket enkla och kan göras av vem som helst, vissa är mer komplexa och kräver expertkunskaper. Som regel kommer de enkla testen att ge dig mindre avgörande resultat.

fråga: Vad det här säger dig…
om svaret är ja: om svaret är nej:
kan du nå andra webbplatser på internet?, din internetanslutning fungerar, så det är inte problemet. det finns ett problem med din dator eller internetanslutning.
kan du nå andra webbplatser på samma server som din webbplats (t. ex. webbhotell)? servern fungerar – problemet är sannolikt antingen din webbplats eller ditt domännamn. det kan vara ett problem med din server, eller med vägen mellan din dator och servern.
kan du komma åt din webbplats med en annan ISP? problemet är med din Internetleverantör., problemet är inte specifikt för din Internetleverantör.
kan du pinga din domän? anslutningen till din server och domän fungerar. Det kan vara ett problem med webbplatsen eller serverkonfigurationen. det finns ett problem med anslutningen till din server, eller servern själv, eller domännamnet.
är ditt domännamn fortfarande aktivt och pekar på rätt plats? det är inte ett domänproblem. om din domän har avbrutits eller manipulerats på annat sätt fungerar inte webbplatsen.,
kan du hämta e-post från din domän? din server fungerar – problemet kan vara med din webbplats eller med din webbläsare. det kan vara ett problem med din server, eller med vägen mellan din dator och servern.
visar en traceroute en fullständig sökväg till din server? anslutningen till din server fungerar – problemet är med webbplatsen. det finns en uppdelning mellan dig själv och servern. Tracerouten berättar var.,

Random Internet Glitches

”Random Internet Glitch” är en helt ovetenskaplig term som vi har uppfunnit rent för den här artikeln. Det är inte ett erkänt fenomen som sådant, utan det är ett användbart sätt att beskriva den myriad av mindre problem som uppstår runt internet varje dag. Det finns några viktiga saker att förstå om slumpmässiga buggar:

  • de finns. Vänj dig vid det.
  • just nu, någonstans i världen, upplever någon en glitch som skulle hindra dem från att visa din webbplats om de försökte.,
  • slumpmässiga glitches kan ha så många orsaker på så många olika platser, och är vanligtvis så övergående att det är praktiskt taget omöjligt att spåra dem och identifiera den exakta orsaken.

om någon klagar på att de upplevde tillfälliga problem på din webbplats, och dina serverloggar visar inga uppenbara fel eller stillestånd, är det säkert att anta att en slumpmässig glitch var fel.

sammanfattning

majoriteten av anslutningsproblem med din webbplats kommer att orsakas av slumpmässiga Internet buggar som är effektivt bortom någons kontroll.,

om du inte kan ansluta till din webbplats eller e-post, i många fall det enklaste att göra är att ha tålamod och vänta i tio minuter sedan försöka igen. Om du fortfarande inte har någon tur, arbeta igenom en metodisk testprocess för att försöka identifiera orsaken.

bli inte upprörd av det tillfälliga anslutningsproblemet – de är ett faktum i livet. Men om dessa problem uppstår regelbundet bör du börja ställa frågor.

Kom ihåg: två procedurer som kommer att hjälpa en hel del Pinga och gör en traceroute.