hemligheten för att avbryta din Comcast-tjänst

om du någonsin har betalat för kabeltjänst finns det ett särskilt namn som förmodligen hemsöker dig: Comcast. Håller skillnaden mellan att vara USA: s mest hatade företag, har Comcast blivit fet tack vare brist på konkurrens och en bullheaded vägran att enkelt låta kunderna lämna. Företagets retention anställda har ett egenintresse för att hålla dig med Comcast – deras lön beror enligt uppgift på det.,

Comcast vill inte låta dig gå. Det enda enkla sättet att avbryta Comcast-tjänsten är att flytta någonstans Comcast tillhandahåller inte service.

den goda nyheten är, om du får din berättelse rakt i förväg, det finns ett sätt att göra det. Det kommer bara inte att bli lätt och vissa kan betrakta det lite amoraliskt. Vi är ledsna. Det är inte vårt fel. Och vi förespråkar inte att du avbryter din Comcast-tjänst., Men om du behöver hjälp med att navigera i processen, bör dessa tips, utslagna från olika forum på internet, hjälpa till.

hur man avbryter Comcast-tjänsten

steg 1: Få din berättelse rakt

Vi önskar alla att det var så enkelt som att säga ”det är inte du, det är jag”, men Comcast kommer sannolikt att kämpa med dig tand och spik när du säger att du bara vill avbryta bara för att., Det är därför det är så användbart att flytta. Du kanske eller kanske inte flyttar. Det är inte upp till oss att bestämma. Men en ändring av plats är din bästa insats av ditt avtal.

innan du ringer för att avbryta Comcast se till att du vet vad du ska säga. Inte volontär information och vara beredd att säga ”Jag vet inte” när du inte vill dela information.

Håll din berättelse enkel och erbjuder inte mer information än vad som behövs. ”Jag flyttar till en ny stad, och platsen jag bor redan har internet” borde räcka., Eller ” jag flyttar in med min partner, och de har redan service.”Comcast behöver inte veta mer än så.

steg 2: Kontakta Comcast kundtjänst

det här är förvånansvärt enkelt att arbeta med Comcast. Det bästa sättet att komma i kontakt är att ringa Comcast på 1-800-XFINITY (1-800-934-6489). Följ anvisningarna för att avbryta tjänsten. Eller bara fortsätta att upprepa ” Avbryt tjänsten.”Du kan också maila en avbokningsförfrågan och be Comcast ringa dig. Om du inte vill vänta på telefonen, det är ett bra alternativ.,

När Comcast ringer dig, fråga om det här är den avdelning som kan avbryta din förfrågan. Om de säger nej, be om att överföras.

steg 3: Spela in ditt samtal

det första du måste komma ihåg är att du är arg på Comcast—inte den person du talar med. Deras jobb kräver sannolikt att de gör det svårt för dig att avbryta. Med det sagt, spela in du ringer. Om något ska gå fel med din avbokning, med ett register över vad den ursprungliga representanten sa till dig kan du spara tid och stress., Här är ett exempel på varför du ska spela in ditt samtal.

Du kommer förmodligen inte att gå igenom det här helvetet, men varför riskera det? Se bara till att du låter representanten veta i början av samtalet.

• Hur får man snabbare Wi-Fi
• de bästa Snapchat hacks, tips, tricks och hemliga funktioner
• hur fungerar Hulu-och hur mycket kostar det?,

steg 4: Don ’ t volunteer information

det bär upprepa: när du ringer, helt enkelt säga, ”Jag flyttar, och jag måste avbryta min tjänst. Den plats jag bor redan har internet ingår, och jag behöver inte längre min Comcast-tjänst.”Det är allt du behöver berätta för företaget, och det är allt det behöver veta. När rep frågar, ”Var flyttar du,” Du kan säga, ” i med några vänner / familj / min partner. De har redan service. Jag måste ställa in.”Ge inte mer information än så.,

om de ber om detaljer är det OK att säga ”Jag vet inte.”Om de säger att de behöver en vidarebefordringsadress för att skicka din sista faktura, gå papperslös och betala den online.

om du är under kontrakt kan du behöva betala straffet för att avbryta Comcast. Se till att kontrollera ditt konto i förväg för att se om du verkligen är under kontrakt, och när det löper ut. Om du inte är under kontrakt, bör du inte möta några påföljder för avbokning.,

Steg 5: Du kan också prova sanningen

Ibland hittar du en Comcast-representant som får det, låter dig gå enkelt och ger dig bara de försäljningsplatser de behöver ge. Det är värt att försöka. Annars är din bästa insats att flytta (eller åtminstone låtsas du är).