Uppdatering: FDA undersöker 127 rapporter från kunder som klagade över ”negativa” effekter från att använda Wen av Chaz Dean Cleansing Conditioner produkter. Det är det största antalet rapporter som någonsin associerats med en hårrengöringsprodukt, enligt uttalandet.
byrån kommer att fortsätta att undersöka mer än 21 000 klagomål relaterade till Chaz Dean, Inc. och Gunther Renker, LLC.,
företaget delade följande uttalande med idag:
Wen av Chaz Dean-familjen bryr sig djupt om allas hårhälsa. Vi uppmuntrar människor som frågar om några hårproblem att söka kvalificerad medicinsk hjälp eftersom det är ett komplext ämne.
Wen® av Chaz Dean är säker, och miljontals flaskor har sålts under de senaste 16 åren. Vi har konsekvent samarbetat med FDA och kommer att fortsätta att göra det. Vi älskar vårt varumärke och våra kunder.,
genom denna erfarenhet har vi lärt oss att det finns ett omedelbart behov av mer utbildning om hårhälsa och vanliga hårproblem i branschen, som inte är relaterade till Wen. Det finns inga bevis för att wen-produkter orsakar håravfall och ingredienserna och formuleringarna uppfyller eller överträffar säkerhets-och kvalitetsstandarder som fastställts av kosmetikindustrin. Vi står bakom dem.
denna berättelse publicerades ursprungligen på Dec. 15, 2015.,
tvåhundra personer har gått med i en talan mot hårvårdsmärket WEN av Chaz Dean och dess moderbolag, Guthy-Renker, som hävdar varumärkets populära produkter bidrog till deras extrema håravfall.
kärandena, mestadels kvinnor, säger att det är WEN ’ s cleansing conditioner, som hävdar att rengöra håret utan hårdhet av schampo, som leder till ”håravfall, torrhet, brott och andra skador och negativa effekter”, enligt klagomålet.,
Chaz Dean är en Hollywood Frisör vars a-listklienter har inkluderat Brooke Shields, Alyssa Milano och Christina Applegate. Och medan kändisar och skönhet experter både har länge forsade över kulten favorit balsam, en snabb online-sökning visar upp dussintals klagomål, alltför.
”mitt hår kom ut i klumpar i mina händer när jag tvättade och sköljde det”, skrev en granskare. ”Jag skulle ha en palm full av hår.”
relaterat: tunt hår, inte rättvist?, Här är 6 sätt att bekämpa gallring lås
andra publicerade bilder som visar skrämmande kala fläckar eller klumpar av hår i diskbänken.
klagomålet hävdar att balsam ” innehåller en eller flera aktiva ingredienser som fungerar som ett hårborttagningsmedel eller kaustiskt medel, vilket orsakar en kemisk reaktion som skadar hårsträngarna och/eller follikeln.”
vilken ingrediens som dock fortfarande är oklart. Vissa rapporter har väckt oro över hydroxicitronellal, ett känt allergen, men ett som ofta används i kosmetika., Dermatologen Doris Day sa att hon har haft patienter klagar över wen-produkter tidigare, men sa att mer testning är nödvändigt för att veta exakt vad det är, om något, det orsakar problemet.
”vissa människor har bara naturliga känsligheter”, berättade dag idag. ”Det kan vara en ingrediens, det kan vara ett konserveringsmedel, det kan vara den övergripande formuleringen.”
relaterat: Jessica Albas ärliga företag stämde för ”naturliga” påståenden
det kan potentiellt även vara en korrupt sats av produkter, eller felaktigt lagrade produkter, tillade hon., Men att undersöka ingredienslistan räcker inte; varumärket ska testa den faktiska produkten som används av personer som hävdar att de har förlorat hår, sade Day.
wen säger att det inte finns några vetenskapliga bevis på att något i balsam är att skylla för kvinnors håravfall. Wen talesman Joe Hixson skickade följande uttalande till idag, och betonade hur litet antalet käranden är jämfört med antalet produkter som varumärket har levererat.
”Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter och tror att varje produkt uppfyller våra höga krav”, sa företaget., ”Vi vill att alla våra kunder ska ha positiva erfarenheter av våra produkter, och vi uppmuntrar alla kunder med några frågor att kontakta oss. Med över 10 miljoner WEN-produkter levererade sedan 2008 är våra kunders överväldigande positiva svar på WEN ett bevis på de fördelar det kan leverera för sina användare. Dessa fördelar återspeglas i konsekvent höga ranking från oberoende konsumentprodukter webbplatser samt.,”
” viktigt är att det inte finns några vetenskapliga bevis som helst för att stödja något påstående om att våra hårvårdsprodukter fick någon att förlora sitt hår”, fortsatte uttalandet. ”Det finns många anledningar till varför individer kan förlora sitt hår, alla orelaterade med Wen hårvårdsprodukter. Vi har för avsikt att kraftfullt bestrida anklagelserna mot våra produkter.”