året är 1950. Knappast ett kök i Amerika är immun från tjusningen av Betty. Snabbt framåt nästan sjuttio år, och Betty Crocker är fortfarande en stapelvara i amerikanska hem. Vad kan vi lära av detta ikoniska varumärke?
om du aldrig har hört historien om hur Betty kom att bli, är det allt här på Betty Crocker-webbplatsen. Betty är ingen riktig person. Katalysatorn bakom Betty var Samuel Gale, en reklamchef på Washburn Crosby Företag (som senare blev General Mills)., Han kände inte att de hemmafruar som skrev i fråga om råd skulle vara lika mottagliga för ett svar från en man, så han undertecknade bokstäverna med en vänlig klingande kvinnlig moniker: ”Betty Crocker” … och således 1921 föddes en varumärkesikon.
Betty Crocker är ett bestående och allestädes närvarande varumärke. När du själv arbetar för att bygga ett starkare varumärke, här är fem lektioner som du kan ta bort från dess framgång.
Lektion #1: Ge människor något att ansluta till.
ett varumärkeskaraktär kan vara ett otroligt kraftfullt sätt att smida en anslutning till din publik.,
att humanisera ett varumärke är ett smart drag. Så det borde inte komma som någon överraskning djupet och bredden av anslutningen Betty inspirerad med människor. Långvariga konsumenter har historier om hur Betty Crocker hjälpte dem genom svåra tider med sina personliga svar på sina brev; eller hur Bettys tips och recept skapade familjetraditioner som har uthärdat hela generationer., I sin bok, att hitta Betty Crocker: The Secret Life of America ’ s First Lady of Food, författaren Susan Marks anmärkte på de starka känslor av hopp och nostalgi som Betty framkallade, notera ”den stora storleken —och livslängd— av hennes popularitet talar volymer om behovet hon har uppfyllt i otaliga liv.”År 1945 namngavs Betty Crocker till och med den näst mest populära amerikanska kvinnan, toppad endast av första damen Eleanor Roosevelt. Det är en ganska hög ära för någon som inte ens är verklig.
Lektion #2: Om du ska göra det, gör det verkligen.
se en idé till dess fullhet., Hur långt kan du ta det? Hur stor kan den bli? De mest framgångsrika och varaktiga marknadsföringsinsatserna är de som ser en idé hela vägen igenom — och bortom.
Betty Crocker var inte bara ett namn som lagts till några bokstäver. Företaget sprang med tanken på Betty Crocker helt och avsiktligt och lät Betty ta ett eget liv.
- Betty hade en distinkt signatur. Kvinnliga anställda vid den tiden lämnade prov signaturer för att bli den ”officiella” Betty Crocker signaturen.
- Betty hade hennes porträtt skapat., Det första porträttet skapades 1936, blanda ansiktsdrag hos den kvinnliga personalen på Washburn Crosby Company.
- Betty skrev kokböcker och broschyrer. Betty Crocker kokbok säljs fortfarande idag.
- Betty var på radion. ”Betty Crocker Matlagning School of the Air” var en av de äldsta radioprogram i Amerikansk historia.
- Betty var på TV. I början av 1950-talet, Betty gjorde tv-framträdanden på flera program, och även hade sin egen, Betty Crocker stjärnan Matinee show.
- Betty blev ett företag., Från Betty Croker Hem Legion Program för att ransoneringen under andra världskriget råd av ”First Lady of Food”. Från Betty Crocker Kitchens till Betty Crocker college scholarship competition. Betty var överallt.
med andra ord gjorde Washburn Crosby Company / General Mills inte detta halvvägs. De gjorde det verkligen. Och det lönade sig.
Lektion #3: Du kan utvecklas med tiden utan att ändra vem du är.
när du har etablerat en identitet, hålla fast vid det, men glöm inte att du också måste vara relevant.,
sedan 1955 har Bettys bild utvecklats många gånger för att återspegla kulturen. I 1972 presenterade den uppdaterade Betty portrait en mer affärsliknande professionell bild för att återspegla kvinnornas ökande roll på arbetsplatsen. Hennes 1996 porträtt var digitalt sammansatt av 75 olika kvinnor rikstäckande, vilket resulterar i en mer etniskt tvetydig Betty. Hittills har det varit åtta versioner av Betty Crocker-porträttet genom åren; ändå var hon alltid trogen mot hennes väsen, en omtänksam moderlig figur redo att dra ut hjälpsam rådgivning (en perfekt utföringsform av vårdgivarens varumärke arketyp!).,
förutom detta höll varumärket Betty Crocker upp med tekniken genom åren och moderniserade sina marknadsföringsinsatser genom sin närvaro på nätet, appar och digitala erbjudanden. I 2011 hade Betty Crocker Facebook-sidan över 1.4 miljoner fans, många under 35 år. I 2016 var Betty fortfarande mycket vördad. Och nu, vid tidpunkten för detta skrivande, märkets Facebook-fans nummer mer än 5 miljoner., Så, en 95-årig hemmafru varumärke är att upprätthålla relevans även till (gasp!) millenials. Du kan inte göra det utan lite flexibilitet – men du behöver också en stark autentisk kärna att falla tillbaka på. Vilket leder oss till…
Lektion # 4: var autentisk.
det är nästan omöjligt för människor att ansluta till något som inte känns verkligt för dem.
det här kan tyckas vara en hycklande punkt, eftersom Betty Crocker är en fiktiv karaktär som till denna dag tror många människor är verkliga(fall i punkt: ”när Dog Betty Crocker?,”var en av de relaterade söktermerna som dök upp på min Google-sökning). Men det är särskilt på grund av detta att det är viktigt att ta upp det.
När Samuel Gale svarade på de ursprungliga bokstäverna som birthed Betty, förmodligen gjorde han inte bara lite fluff; han gick faktiskt ur vägen för att få riktiga svar — i hans fall frågade kvinnorna i företagets Hemtjänstavdelning att väga in, eftersom han visste att de kunde tala mer autentiskt med frågorna. Hitta ett sätt att prata med din publik från en riktig plats., Det är kanske en av de största äkthetsåtgärderna. Förmodligen kommer det bästa beviset på detta genom en 1945 Fortune magazine-artikel, som avslöjade Betty som en” falsk ”och en”bedrägeri”. Inom all anledning, detta kunde ha varit en drastisk hit till varumärket. Även om Betty inte var verklig hindrade inte folk från att känna en koppling eller vilja få kontakt med henne. Folk fortsatte att skriva till ”henne” för råd. Folk fortsatte att köpa ”hennes” kokböcker. Folk såg fortfarande ”henne” som en omtänksam och betrodd myndighet. Varumärket förblir starkt till denna dag. Anledningen?, Även om persona var falsk var Bettys Ande äkta.
Lektion #5: kapitalisera på oväntade resultat.
Visa utmaningar som möjligheter att stärka dina varumärkesattribut.
Betty är kanske den mest effektiva fluke i varumärkeshistoria. Hon var inte planerad i förväg. Behovet av Betty var oväntat. Betty föddes på grund av den stora volymen bokstäver, helt oförutsedda, som kom översvämning efter en något orelaterad marknadsföringskampanj. Bokstäverna presenterade en intressant utmaning för företaget., Men det återspeglade att det fanns ett behov, så Washburn Crosby Company hittade ett sätt att bygga ett varumärke kring det behovet. De försökte inte punda en fyrkantig pinne i ett runt hål, de hittade helt enkelt ett intuitivt sätt att svara på sina kunder när behoven presenterade sig. I efterhand känns det ganska naturligt. Men på den tiden fanns det ett antal sätt som detta kunde ha spelat ut. Skapa Betty var ett sätt, och vi kan nog alla överens om att det var en bra.
nu… Vad ska du göra?,
Jag vet att vi pratar om Betty Crocker här, men tänk bara på några andra kända varumärkestecken: Mr Clean, Pillsbury Doughboy, Ronald McDonald. Dessa representerar också bestående varumärken, tack vare ingen liten del till sina minnesvärda karaktärer (även om dessa killar uppenbarligen är gjorda utan chans att misstas på riktigt!). Oavsett om du är beroende av en fiktiv persona, skapa en animerad karaktär, eller om ditt varumärke är baserat på en riktig person, se till att det mänskliga elementet är fram och mitt — och låt sedan ditt varumärke personlighet lysa!,
vad kan du göra idag för att göra ditt varumärke mer mänskligt?