6 Best ’Tack för din beställning’ e exempel

vi vill alla känna värderas, och dina kunder är inget undantag från denna regel. Faktum är att nästan 60% av kunderna kommer att sluta hantera ett varumärke om det verkar vara likgiltigt för dem. Kom alltid ihåg att du driver ett företag för dem och du skulle inte ha något att köra utan dem.,

det är därför följa dina kunder upp direkt efter att de gjort ett köp på din webbplats för att lämna ett långvarigt positivt intryck. Och vad är det bästa sättet att göra det? Med en perfekt gjort ”tack för din beställning” e-post.

skicka en uppskattning e-post är en beprövad online marknadsföring taktik. Det ger en gyllene chans att engagera en kund att komma till din webbplats för mer saker. Om du tränar en ”tack för shopping med oss” e-postkoncept noggrant, du kan fastställa ditt varumärkes trovärdighet och förtroende., Sådana meddelanden är faktiskt stora multitaskers: de fungerar som komplimanger, visar tacksamhet, bidrar till att bygga mer mänskliga relationer och tjäna som en ursäkt för vissa bortfall om det behövs. Plus, det är ett bra sätt att hålla ytterligare samtal med kunderna går.

till skillnad från att köpa något i en tegel-och murbruksaffär, får kunderna inte påtaglig erfarenhet av ditt företag. Finjusterad, automatiserad ”tack för att du köper med oss” e-post ger kunderna trygghet från den tid de klickar på den ”Order” – knappen till det ögonblick de håller ett paket i sina händer.,

Vill du veta hur man tackar kunder med ett e-postmeddelande? Låt oss hoppa in i topp 6 ”Tack för ditt köp” e-exempel och sätt att närma sig dem med rätt teknik.

6 ”Tack för din beställning” mallar för inspiration

#1 sinne kraften i tre w

slå den eftertraktade ”placera din beställning” knappen fyller med entusiasm. Men vissa människor kan uppleva spänning direkt efter ett köp, men andra kan känna sig oroliga. Den goda nyheten är att du kan hantera båda dessa känslor i din ”Tack för din beställning” e-post och förvandla dem till din bästa fördel., Bara ge dina kunder ’de tre W’ S ’ i sin beställning: var, när och vad. Berätta för dem vad paketet består av, var det är, och vilken tid det kommer att vara tillgängligt för en hämtning.

det är en öppen hemlighet som ger djupgående information gör intryck av trovärdighet. Detta är ett coolt sätt att ställa kundernas sinnen till mods. Kolla in det här välstrukturerade exemplet från Chipotle:

den här mexikanska matleveranstjänsten implementerar konceptet ” The three W ’S” helt., Allt en kund behöver veta är i det här e-postmeddelandet, från när man ska hämta mat till vem som gör det. Du får också en kort sammanfattning av vad yummies är gjorda av. Och vad händer om en klient är ny på platsen? Chipotle har tagit hand om det också. De ger en detaljerad karta så att kunderna inte går vilse och plocka order i tid. Dessa punkter kommer att göra dina kunder nöjda, vilket resulterar i högre tillfredsställelse nivåer.,

längst ner i det här e-postmeddelandet uppmuntrar Chipotle en kund att besöka sin webbplats, gå med i sina sociala medier, hitta en plats och kontakta dem vid eventuella frågor. Dessutom provocerar de intresse genom att erbjuda sina cateringtjänster och presentkort. Så, visa självreklam direkt efter att du ger all orderrelaterad information.

#2 Ställ förväntningar

ett ”tack för att du handlar med oss” – meddelande kan inte bara vara ett kvitto för betalning. Det kan också skickas för ett annat ändamål.,

genom att låta en kund veta om nästa steg ställer du in ytterligare förväntningar. Med den här metoden kommer en klient inte att förbli medvetslös. Här är en insiktsfull ’tack för din beställning’ e-post från Danmark klädföretag Bestseller:

När e-postmeddelandet har öppnats visas en förloppsindikator med tre ikoner överst. På grund av det visuella stödet och frasen ” Vad är nästa?”, en kund vet vad man kan förvänta sig om ordern under de närmaste dagarna.

dessutom behöver du hjälp?,’avsnitt är ett perfekt alternativ för dem som vill klargöra vissa detaljer och hantera problem med paketet. Det är viktigt att göra det lättare för kunder att nå ut till dig i något skede av orderprocessen. Annars riskerar du att möta klagomål eller förlora kunder till din konkurrent.

Efter att ha gett snabb information om saker som köpts, lämnar Bestseller en call-to-action för att anmäla sig till deras nyhetsbrev. Varför inte? Kunderna har redan valt dem, så en liten tjänst kommer inte att skada.,

#3 rekommenderar kompletterande produkter

nu har du flera scenarier att gå till:

• låt dina kunder stänga ett ”tack för att du köpte” e-post
• engagera dem med ditt varumärke och föreslå extra alternativ

Föreställ dig att du väljer det andra alternativet. Således, du kan vägleda dina kunder i rätt riktning genom att använda enkla hacka som visas i följande”tack för ditt köp”Mall:

Jo Malone, en engelsk parfym företag, vet sin väg runt., När en kund köper parfymer från dem, Jo Malone följer bästa praxis och frågar om deras service är tillfredsställande. Om något går fel, en klient kan kontakta deras kundsupport.

Efter att ha erbjudit en klient en hjälpande hand, föreslår Jo Malone att kolla in några andra objekt som kan vara av intresse. Dessutom, det är en givande cross-selling hack som kommer att backa upp din marknadsföring. Jo Malone ger andra förmåner, såsom fri Leverans, en parfym prov, och en personlig presentförpackning., Denna effektiva teknik kan öka kundlojalitet och lägga till några lojala kunder till din kundbas.

#4 Bekräfta köparens val

impulsköp sker från tid till annan. Har du någonsin upplevt dem och ångrat dem direkt? Om du är säker på det här, förstår du vad jag menar här. När ett nytt par jeans ger nöje, känns det bra när någon betalar komplimang. När allt kommer omkring vill vi veta att vårt köpbeslut är rätt.,

ett ”tack för din beställning” e-post är ett trevligt sätt att bekräfta kunder att de gjorde inköp av en livstid i din butik och inte dina konkurrenter”. Ta en titt på detta Exempel av Kickstarter, en crowdfunding amerikansk plattform:

den första rubriken för denna uppskattning e-post är verkligen iögonfallande. En kunds bidrag till ett projekt betyder mycket, så Kickstarter tycker att det är ett smart drag att säga stora ord., Dessutom griper de ögonblicket och inkluderar sociala medier knappar så att kunderna kan dela sin erfarenhet med andra, vilket främjar word-of-mouth marknadsföring. En detaljerad belöning sammanfattning visar också en seriös inställning som en kund kan faktiskt se vad pengarna har betalats för.

det är alltid värt att tänka över ett värdeförslag, skälen till att dina produkter eller tjänster kan förändra liv och vilka problem du kan lösa. Kom upp med rationella eller känslomässiga fördelar med vad du säljer och ge dina kunder en klapp på baksidan för att göra rätt köparens beslut.,

#5 Promote your loyalty program

a ”Tack för ditt köp” e-post är ryggraden i din beställning uppföljning aktiviteter. Och om ditt företag har ett frestande lojalitetsprogram, ta det till spel direkt efter att en kund lägger en order. Men kom ihåg att det inte är det bästa scenariot att göra det påträngande.

till exempel, en välkänd fransk parfym och kosmetika hus Lancôme träffar märket. Dess lojalitetsprogram är faktiskt ingen raketvetenskap: du köper saker och får några poäng som du kan lösa in för vad du vill., Se hur försiktigt Lancôme gör det:

På så sätt gör företaget det smarta valet att göra engångsköp till återkommande kunder. Eftersom Lancômes lojalitetsprogram är inriktat på att öka företagets intäkter, avstår de inte från marknadsföring i detta skede. Genom att nämna dina intjänade poäng på ett icke-distraherande sätt bekräftar Lancôme båda en kunds val och uppmuntrar dem att ge nästa order en tanke., Så, kom ihåg att berätta för dina kunder om sina oanvända bonusar att de miste om en gång i taget för att förbättra ditt företag.

#6 utbilda en klient om hur du använder din produkt

lägga till en användarhandbok till en ”tack för din beställning” e-post är värt besväret. När allt kommer omkring, kunder kommer inte att få full nytta om de får din produkt fel. Därför kan de inte komma tillbaka till dig igen. Medan du läser om något nytt kan kännas som en rutin, visuella material kan dyka upp för att vara mer hjälpsam., Ta en titt på Nästa steg-för-steg guide av allergi Buyers Club, ett luftrenande apparater företag:

detta ’tack för att du handlar med oss’ meddelande innehåller en uppsättning visuella instruktioner om hur du installerar och använder en luftrenare. Chanserna är att denna information kommer att vara till nytta, så kunderna kommer inte att racka sina hjärnor och slösa bort sin tid. Genom att visa (och inte bara berätta) hur man använder en produkt, kunder är mer benägna att förstå det bättre och fortsätta använda den i framtiden.,

att utbilda dina kunder kan vara mycket fördelaktigt för ditt företag. Här är varför:

• Det bygger kundens förtroende
• Det förbättrar kundlojaliteten
• Det minskar klagomål

om du säljer produkter som behöver lite inställning, försumma inte att skicka ”tack för din beställning” e-post strax innan kundens paket levereras. Så, ju mer informerade dina kunder är, desto mer nöjda är de med sina inköp.,

hur man tweak en ”tack för din beställning” e-post

nu vet du vad som krävs för att skapa en anständig uppskattning e-post som kommer att öka din verksamhet. Och med HelpCrunch, du kan bygga din egen välstrukturerad uppskattning e-post genom att klicka på en knapp.

HelpCrunch erbjuder dig två alternativ: automatiska meddelanden och manuella meddelanden. Båda är helt anpassningsbara, så du kan ändra inställningarna som du gillar det. De är utformade så att du kan skriva in din föredragna meddelandetitel, välja en avsändare och bestämma om du vill skicka den just nu eller lite senare.,

med denna funktionspäckade textredigerare kan du forma en”tack för ditt köp”e-post som du vill:

• Skriv en fångst ämnesrad
• kom upp med texten i din e-post
• spara den som en mall för ytterligare aktiviteter
• behåll den som ett utkast
• eller spara och skicka den direkt från bat

Du kan göra det mesta av ditt ”tack för shopping med oss” meddelande om du tänker över en inriktningsstrategi., Med väl genomtänkta algoritmer, din e-post är mer benägna att nå lämplig publik. Hjälpcrunch auto message tools ger Dig möjlighet att filtrera användare efter alla kriterier du behöver: från ett webbläsarspråk till en tidszon.

det är det! Genom att följa dessa steg kan du helt ändra din e-postkampanj och uppnå efterlängtade resultat.

nedre raden

’Tack för din beställning’ e-postmeddelanden är en guldgruva för online marknadsföring. Men inte alla märken vet vem som ska vända dem till sin fördel. Med bara en handfull ansträngningar och hjälpsamma taktik, kan du utforma en ”tack för att köpa med oss” meddelande som en kund kommer att vara glada att läsa.

tänk på att det är värt att inkludera detaljerad orderinformation, visa vilka steg ett paket går igenom, erbjuda några bonusprodukter och vouching för köparens val.,

dessutom främjar ett framgångsrikt ”tack för att du handlar med oss” e-post ett företags lojalitetskampanj och har en lättförståelig installationsguide. Du kan sätta allt detta i praktiken genom att skapa ett konto med HelpCrunch och se hur dessa funktioner fungerar tillsammans.