psychologia jako dziedzina składa się z wielu różnych dziedzin. Myśląc o psychologii, osoba na ulicy prawdopodobnie wyobraża sobie psychologa klinicznego, który bada i leczy dysfunkcyjne zachowania, a może psychologa kryminalnego, który poznał dzięki popularnym serialom telewizyjnym, takim jak prawo & porządek. Psychologia we/wy może być niedostatecznie reprezentowana w telewizji, ale jest to szybko rozwijająca się i wpływowa gałąź psychologii.
czym jest psychologia We/Wy?, Krótko mówiąc, można go zdefiniować jako naukowe badanie zachowania w Warunkach organizacyjnych i zastosowanie psychologii do zrozumienia zachowań w pracy. Innymi słowy, podczas gdy psychologia ogólna dotyczy zachowania osób w ogóle, psychologia We / Wy koncentruje się na zrozumieniu zachowań pracowników w miejscu pracy. Na przykład zadają pytania takie jak: w jaki sposób organizacje mogą rekrutować i wybierać ludzi, których potrzebują, aby pozostać produktywnymi? Jak organizacje mogą oceniać i poprawiać wyniki swoich pracowników?, Jakie czynniki pracy i poza pracą przyczyniają się do szczęścia, efektywności i dobrego samopoczucia pracowników w miejscu pracy? Jak praca wpływa na zachowanie poza pracą i szczęście? Co motywuje pracowników do pracy? Wszystkie te ważne pytania mieszczą się w domenie psychologii We/Wy. Tabela 1 przedstawia listę zadań, które psychologowie mogą wykonywać w swojej pracy. Jest to obszerna lista i jedna osoba nie będzie odpowiedzialna za wszystkie te zadania. Dziedzina psychologii We/Wy przygotowuje i szkoli osoby, aby były bardziej skuteczne w wykonywaniu zadań wymienionych w tej tabeli.,
w tym momencie możesz zadać sobie pytanie: czy psychologia naprawdę potrzebuje specjalnej dziedziny do badania zachowań w pracy? Innymi słowy, czy wyniki psychologii ogólnej nie byłyby wystarczające, aby zrozumieć, jak ludzie zachowują się w pracy? Odpowiedź brzmi „nie”. Pracownicy zachowują się inaczej w pracy niż w ogóle., Podczas gdy niektóre podstawowe zasady psychologii zdecydowanie wyjaśniają, jak pracownicy zachowują się w pracy (takie jak selektywna percepcja lub chęć odniesienia się do tych, którzy są do nas podobni), ustawienia organizacyjne są wyjątkowe. Po pierwsze, organizacje mają hierarchię. Mają opisy stanowisk dla pracowników. Osoby idą do pracy nie tylko po to, aby szukać spełnienia i pozostać aktywnym, ale także po to, aby otrzymać wypłatę i zaspokoić swoje potrzeby finansowe. Nawet jeśli nie lubią swojej pracy, wielu zostaje i kontynuuje pracę, dopóki nie pojawi się lepsza alternatywa., Wszystkie te ograniczenia sugerują, że to, jak zachowujemy się w pracy, może nieco różnić się od tego, jak zachowywalibyśmy się bez tych ograniczeń. Według statystyk US Bureau of Labor, w 2011 roku ponad 149 milionów osób pracowało przynajmniej w niepełnym wymiarze godzin i spędziło wiele godzin w tygodniu pracując—patrz rysunek 1 dla podziału (Departament Pracy USA, 2011). Innymi słowy, dużą część czasu spędzamy w pracy., To, jak szczęśliwi jesteśmy z naszej pracy i naszej kariery jest głównym wyznacznikiem tego, jak szczęśliwi i zadowoleni jesteśmy z naszego życia w ogóle (Erdogan, Bauer, Truxillo, & Mansfield, 2012). Dlatego psychologia we/wy ma wiele do zaoferowania osobom i organizacjom zainteresowanym zwiększeniem produktywności, retencji i efektywności pracowników, a jednocześnie zapewnieniem, że pracownicy są szczęśliwi i zdrowi.
wydaje się, że psychologia We/Wy jest przydatna dla organizacji, ale w jaki sposób jest pomocna dla Ciebie? Wyniki psychologii We/Wy są przydatne i istotne dla każdego, kto planuje pracę w środowisku organizacyjnym. Zauważ, że niekoniecznie zajmujemy się ustawieniami biznesowymi. Nawet jeśli planujesz stworzyć własny zespół, napisać powieść lub pracować w organizacji non-profit, prawdopodobnie będziesz pracować w organizacjach lub współdziałać z nimi., Zrozumienie, dlaczego ludzie zachowują się w ten sposób, pomoże Ci motywować i wpływać na współpracowników i menedżerów, skuteczniej komunikować Twoją wiadomość, negocjować umowę i zarządzać własnym życiem zawodowym i karierą w sposób, który pasuje do Twoich celów życiowych i zawodowych.
czym zajmuje się psycholog We/Wy?
I / O psychologia jest dyscypliną naukową. Podobnie jak w innych dziedzinach nauki, wykorzystuje metody i podejścia badawcze oraz testuje hipotezy. Jednak psychologia We / Wy jest nauką społeczną. Oznacza to, że jego ustalenia zawsze będą mniej dokładne niż w naukach fizycznych. Nauki fizyczne badają materię naturalną w układach zamkniętych i w warunkach kontrolowanych. Nauki społeczne badają ludzkie zachowanie w jego naturalnym otoczeniu, z wieloma czynnikami, które mogą wpływać na zachowanie, więc ich zdolność przewidywania nigdy nie będzie doskonała., Chociaż możemy się spodziewać, że dwa wodory i jeden atom tlenu zawsze będą wytwarzać wodę w połączeniu, połączenie satysfakcji z pracy z uczciwym traktowaniem nie zawsze spowoduje wysoką wydajność. Na zachowania pracowników w pracy wpływa wiele czynników, a to, jak się zachowują, zależy od osoby wchodzącej w interakcję z daną sytuacją w danym dniu.
pomimo braku precyzyjnych wyników, I / o psychologia wykorzystuje zasady naukowe do badania zjawisk organizacyjnych., Wielu z tych, którzy prowadzą te badania, znajduje się na uniwersytetach, na wydziałach psychologii lub zarządzania, ale jest też wielu, którzy pracują w organizacjach prywatnych, rządowych lub wojskowych, którzy prowadzą badania na tematy związane z I / O. Uczeni Ci prowadzą badania w celu zrozumienia tematów takich jak ” co sprawia, że ludzie są szczęśliwi w pracy?””Co motywuje pracowników do pracy?””Jakie rodzaje stylów przywódczych skutkują lepszą wydajnością pracowników?”Badacze psychologii mają zwykle Doktorat., stopień, i rozwijają hipotezy, znaleźć sposoby racjonalnego testowania tych hipotez w Ustawieniach organizacyjnych, i rozpowszechniać swoje ustalenia poprzez publikowanie w czasopismach akademickich.
psychologia We / Wy opiera się na modelu Naukowiec-praktykujący. Innymi słowy, podczas gdy część naukowa zajmuje się zrozumieniem, jak i dlaczego rzeczy dzieją się w pracy, strona practitioner przyjmuje podejście oparte na danych, aby zrozumieć problemy organizacyjne i zastosować te ustalenia do rozwiązania tych konkretnych problemów stojących przed organizacją., Podczas gdy praktycy mogą dowiedzieć się o najnowszych wynikach badań, czytając czasopisma, które publikują te wyniki, niektórzy prowadzą własne badania we własnych firmach, a niektóre firmy zatrudniają wielu psychologów We/Wy. Google to firma, która zbiera i analizuje dane w celu rozwiązywania problemów związanych z talentami. Google korzysta z corocznej ankiety Googlegeist (z grubsza tłumaczącej się duchem Google), aby śledzić, jak szczęśliwi są pracownicy., Kiedy wyniki badań ankietowych oraz dane dotyczące obrotów wykazały, że nowe matki były dwa razy bardziej narażone na opuszczenie firmy niż przeciętny pracownik, firma wprowadziła zmiany w swojej polityce urlopów macierzyńskich i złagodziła problem (Manjoo, 2013). Innymi słowy, psychologowie I/o przyczyniają się do nauki o zachowaniu w miejscu pracy poprzez generowanie wiedzy i rozwiązywanie rzeczywistych problemów, z którymi spotykają się organizacje, projektując zasady rekrutacji, selekcji i zarządzania pracownikami przy użyciu tej wiedzy.,
O ile model Naukowiec-praktykujący jest ideałem oczekiwanym, nie wszyscy zgadzają się, że oddaje rzeczywistość. Niektórzy twierdzą, że praktycy nie zawsze są na bieżąco z tym, co wiedzą naukowcy i odwrotnie, że naukowcy nie badają tego, na czym naprawdę zależy praktykom wystarczająco często (Briner & Rousseau, 2011). Jednocześnie konsumenci badań powinni być ostrożni, ponieważ istnieje pewna pseudonauka., Kwestie związane z psychologią I/O są ważne dla organizacji, które czasami są skłonne zapłacić dużo pieniędzy za rozwiązania swoich problemów, a niektórzy ludzie próbują sprzedać swój najnowszy wynalazek w testowaniu pracowników, szkoleniach, ocenie wydajności i coachingu organizacjom. Wiele z tych twierdzeń nie jest poprawnych i istnieje bardzo niewiele dowodów na to, że niektóre z tych produktów w rzeczywistości poprawiają wydajność lub zatrzymywanie pracowników., Dlatego organizacje i konsumenci wiedzy I interwencji związanych z I/O muszą być selektywni i poprosić o zobaczenie takich dowodów (co nie jest tym samym, co prosząc, aby zobaczyć listę innych klientów, którzy kupili swoje produkty!).
Kariera w psychologii We/Wy
Departament Pracy USA szacuje, że psychologia We/Wy jako dziedzina ma wzrosnąć o 26% do roku 2018 (American Psychological Association, 2011), więc perspektywy zawodowe dla psychologów We / Wy są dobre., Pomaganie organizacjom zrozumieć i efektywniej zarządzać swoją siłą roboczą przy użyciu narzędzi naukowych jest ważne niezależnie od kształtu gospodarki, a psychologia We / Wy jako dziedzina pozostaje pożądaną opcją kariery dla tych, którzy interesują się psychologią w kontekście związanym z pracą, w połączeniu z powinowactwem do metod badawczych i statystyk.
Jeśli chcesz odnieść się do siebie jako psycholog w Stanach Zjednoczonych, musisz mieć licencję.wymóg ten dotyczy również psychologów We/Wy. Wymagania licencyjne różnią się w zależności od stanu (zobacz www.siop.org po szczegóły)., Jednak możliwe jest podjęcie kariery związanej z psychologią we/wy bez posiadania tytułu psychologa. Wymagania licencyjne zwykle obejmują stopień doktora psychologii. To powiedziawszy, istnieje wiele możliwości pracy dla osób z tytułem magistra psychologii We/Wy lub w pokrewnych dziedzinach, takich jak zachowania organizacyjne i zarządzanie zasobami ludzkimi.
naukowcy i praktycy pracujący w psychologii We / Wy lub dziedzinach pokrewnych są często członkami Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP)., Studenci zainteresowani psychologią We/Wy są uprawnieni do zostania członkiem stowarzyszonym tej organizacji, nawet jeśli nie realizują studiów związanych z psychologią We / Wy. Członkostwo w SIOP przynosi korzyści, w tym możliwości networkingu i subskrypcji akademickiego dziennika badań I / o oraz biuletynu opisującego aktualne problemy WE I/o. organizacja wspiera swoich członków, zapewniając fora wymiany informacji i pomysłów, a także monitorując rozwój sytuacji w dziedzinie członkostwa., SIOP jest niezależną organizacją, ale także oddziałem American Psychological Association (APA), która jest organizacją naukową reprezentującą psychologów w Stanach Zjednoczonych. Różne regiony świata mają swoje własne Stowarzyszenia dla I / O psychologów. Na przykład, European Association for Work and Organizational Psychology (EAWOP) jest premierową organizacją dla psychologów We/Wy w Europie, gdzie psychologia We / Wy jest zazwyczaj określana jako psychologia pracy i organizacji., Niedawno powstała globalna Federacja Organizacji I/O psychologii, zwana Alliance for Organizational Psychology. Obecnie posiada trzy organizacje członkowskie (SIOP, EAWOP i wydział psychologii organizacyjnej Międzynarodowego Stowarzyszenia Psychologii Stosowanej (Division 1), z planami rozbudowy w przyszłości. Association for Psychological Science (APS) jest kolejnym Stowarzyszeniem, do którego należy wielu psychologów We/Wy.
ci, którzy pracują w dziedzinie We/Wy, mogą mieć siedzibę na Uniwersytecie, nauczając i badając tematy związane z We/Wy., Niektóre organizacje prywatne zatrudniające psychologów We/Wy obejmują DDI, HUMRRO, Corporate Executive Board (CEB) i IBM Smarter Workforce. Organizacje te angażują się w usługi, takie jak testowanie, zarządzanie wydajnością i administrowanie ankietami postawy. Wiele organizacji zatrudnia również własnych pracowników z doświadczeniem w dziedzinach psychologii We/Wy do pracy w działach, takich jak zarządzanie zasobami ludzkimi lub „analiza osób”.,”Według ankiety członkowskiej SIOP z 2011 r., największy odsetek członków był zatrudniony w instytucjach akademickich, a następnie w konsultingu lub niezależnej praktyce, organizacjach sektora prywatnego i organizacjach sektora publicznego (Society for Industrial and Organizational Psychology, 2011). Ponadto większość respondentów (86%) nie miała licencji.
Historia psychologii We/Wy
dziedzina psychologii We / Wy jest prawie tak stara jak sama dziedzina psychologii. Aby zrozumieć każdą dziedzinę, pomaga zrozumieć, jak zaczęła się i ewoluowała., Przyjrzyjmy się pionierom psychologii I / o oraz pewnym definiującym studiom i rozwojowi w tej dziedzinie (patrz Koppes, 1997; Landy, 1997).
termin „ojciec założyciel” psychologii We / Wy jest zwykle kojarzony z Hugo Munsterbergiem z Uniwersytetu Harvarda. Jego książka z 1913 roku na temat psychologii i efektywności przemysłowej jest uważana za pierwszy podręcznik z psychologii We/Wy. Książka jest pierwszym, aby omówić takie tematy, jak jak znaleźć najlepszą osobę do pracy i jak zaprojektować miejsca pracy, aby utrzymać wydajność przez radzenie sobie ze zmęczeniem.,
jeden z jego współczesnych, Frederick Taylor, nie był psychologiem i jest uważany za ojca założyciela nie psychologii We / Wy, ale zarządzania naukowego., Pomimo jego nie-psychologicznego wykształcenia, jego pomysły były ważne dla rozwoju dziedziny psychologii We/Wy, ponieważ ewoluowały mniej więcej w tym samym czasie, a niektóre z jego innowacji, takie jak Analiza pracy, później stały się krytycznie ważnymi aspektami psychologii We/Wy. Taylor był inżynierem i konsultantem ds. zarządzania, który był pionierem w badaniach czasu, w których kierownictwo obserwowało, jak praca jest wykonywana i jak można ją lepiej wykonywać., Na przykład, po przeanalizowaniu sposobu, w jaki pracownicy łopatą węgla, zdecydował, że optymalna waga węgla do podnoszenia wynosi 21 funtów, i zaprojektował łopatę, która ma być rozprowadzona wśród pracowników w tym celu. Wprowadził obowiązkowe przerwy, aby zapobiec zmęczeniu, co zwiększyło wydajność pracowników. Jego książka Principles of Scientific Management miała duży wpływ na wskazanie, w jaki sposób zarządzanie może odgrywać rolę w zwiększaniu efektywności czynników ludzkich.
Lillian Gilbreth była inżynierem i psychologiem We/Wy, prawdopodobnie kończąc pierwszy doktorat z psychologii We/Wy., Wraz z mężem, Frankiem Gilbrethem, rozwinęła idee Taylor, prowadząc badania nad czasem i ruchem, ale także wnosząc do tych wysiłków więcej humanizmu. Gilbreth podkreślił znaczenie tego, jak pracownicy czują się o swojej pracy, a także tego, jak mogą wykonywać swoją pracę bardziej efektywnie. Była także pierwszą, która zwróciła uwagę na wartość obserwacji kandydatów do pracy podczas wykonywania ich zadań, co jest podstawą próbnych testów pracy. Gilbrethowie prowadzili udany biznes konsultingowy oparty na tych pomysłach., Jej doradzanie GE w przeprojektowaniu kuchni zaowocowało koszami na śmieci i półkami w drzwiach lodówki. Jej życie z mężem i 12 dziećmi zostało opisane w książce z 1950 roku, tańsze przez tuzin, autorstwa dwójki jej dzieci.
I wojna światowa była punktem zwrotnym w dziedzinie psychologii We / Wy, ponieważ spopularyzowała pojęcie testowania w celach umieszczania. Podczas i po wojnie, ponad milion Amerykanów zostało przetestowanych, co wystawiło pokolenie mężczyzn na pomysł wykorzystania testów jako części selekcji i umieszczenia., Po wojnie idea testowania zaczęła zakorzeniać się w prywatnym przemyśle. Prezes Amerykańskiego Stowarzyszenia psychologicznego Robert Yerkes, a także Walter Dill Scott i Walter Van Dyke Bingham z Wydziału Psychologii Stosowanej Carnegie Institute of Technology (później Carnegie Mellon University) mieli wpływ na popularyzację idei testowania, oferując swoje usługi armii USA.,
kolejnym dużym osiągnięciem w tej dziedzinie były badania Hawthorne, prowadzone pod kierownictwem naukowców Uniwersytetu Harvarda Eltona Mayo i Fritza Roethlisbergera w Western Electric Co. pod koniec 1920 roku. pierwotnie zaplanowane jako badanie wpływu oświetlenia na produktywność, ta seria badań ujawniła nieoczekiwane i zaskakujące odkrycia. Na przykład jedno z badań wykazało, że niezależnie od poziomu zmian oświetlenia, wydajność pozostawała wysoka i zaczęła się pogarszać dopiero wtedy, gdy została zmniejszona do poziomu Księżyca., Dalsze badania doprowadziły do hipotezy, że pracownicy reagowali na zwracanie uwagi i obserwowanie, a nie na poziom oświetlenia (zwany „efektem Hawthorne 'a”). Inne badanie ujawniło zjawisko presji grupowej na jednostki, aby ograniczyć produkcję poniżej ich zdolności produkcyjnych. Badania te są uważane za klasyki w psychologii we/wy ze względu na ich podkreślanie znaczenia zrozumienia psychologii pracownika do sensu zachowań pracowników w miejscu pracy.,
od tego czasu opublikowano tysiące artykułów na tematy związane z psychologią We/Wy i jest to jeden z wpływowych podgatunków psychologii. Psycholodzy We/Wy generują wiedzę naukową i odgrywają rolę w rekrutacji, selekcji, ocenie i rozwoju talentów oraz projektowaniu i doskonaleniu miejsca pracy. Jednym z głównych projektów psychologów I/o jest O * Net, ogromna baza informacji zawodowych sponsorowana przez USA., rząd, który zawiera informacje na temat setek miejsc pracy, Lista zadań, wiedzy, umiejętności, i wymagania umiejętności pracy, działalności zawodowej, konteksty, w których praca jest wykonywana, a także osobowości i wartości, które są krytyczne dla skuteczności na tych miejscach pracy. Ta baza danych jest bezpłatna i przydatna dla studentów, osób poszukujących pracy i specjalistów HR.
odkrycia psychologii I/o mają potencjał, aby przyczynić się do zdrowia i szczęścia ludzi na całym świecie., Kiedy ludzie są pytani, jak szczęśliwi są ze swojego życia, ich uczucia dotyczące domeny pracy są dużą częścią tego, jak odpowiadają na to pytanie. Badania psychologiczne I / o odkrywają tajemnice szczęśliwego miejsca pracy(patrz Tabela 2). Organizacje zaprojektowane wokół tych zasad będą widzieć bezpośrednie korzyści, w postaci szczęścia pracowników, dobrego samopoczucia, motywacji, skuteczności i utrzymania.
