kluczowym składnikiem dobrego marketingu w mediach społecznościowych jest posiadanie strategii.
bez strategii możesz publikować na platformach społecznościowych w celu publikowania. Bez zrozumienia, jakie są Twoje cele, kim są Twoi odbiorcy docelowi i czego chcą, trudno będzie osiągnąć wyniki w mediach społecznościowych.,
niezależnie od tego, czy chcesz rozwijać swoją markę poprzez media społecznościowe, czy awansować jako marketer w mediach społecznościowych, opracowanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest niezbędne.
jest na to jeden sposób.
jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych
warto zauważyć, że strategia marketingowa w mediach społecznościowych i plan marketingowy w mediach społecznościowych mają wiele zwrotów.
możesz myśleć o tym w ten sposób: strategia jest tam, gdzie zmierzasz. Plan jest jak się tam dostać.,
jednym z najprostszych sposobów na stworzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest zadać sobie pytanie:
- dlaczego chcesz być w mediach społecznościowych?
- kto jest twoją grupą docelową?
- czym się podzielisz?
- gdzie idziesz?
- kiedy się podzielisz?
aby pomóc Ci stworzyć strategię, wykonałem prosty szablon strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Możesz go używać, dostosowywać lub modyfikować według własnego uznania(po zrobieniu kopii).,Facebook Instagram marketing, i tak dalej, które prowadzą do ogólnej strategii marketingowej mediów społecznościowych.
oto kolejny interesujący punkt na temat strategii (lub strategii): możesz również mieć strategię dla każdego z kanałów mediów społecznościowych, takich jak strategia marketingowa na Facebooku, Strategia marketingowa na Instagramie, i tak dalej, które prowadzą do ogólnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.
ale zacznijmy od ogólnej strategii.
Dlaczego Twoja firma chce być w mediach społecznościowych?
pierwsze pytanie, na które należy odpowiedzieć, to dlaczego.,
odnosi się to do Twoich celów w mediach społecznościowych. Czy jesteś w mediach społecznościowych, aby promować swoje produkty? Aby zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej? Lub służyć klientom?,
ogólnie rzecz biorąc, istnieje dziewięć celów mediów społecznościowych, które możesz mieć:
- zwiększ świadomość marki
- zwiększ ruch na swojej stronie
- Generuj nowe leady
- zwiększ przychody (zwiększając liczbę rejestracji lub sprzedaży)
- zwiększ zaangażowanie marki
- Zbuduj społeczność wokół swojej firmy
- Zapewnij obsługę klienta społecznościowego
- zwiększ liczbę wzmianek w prasie
- słuchaj rozmów o swojej marce
prawdopodobnie będziesz miał więcej niż jeden cel w mediach społecznościowych i to jest w porządku.,
Ogólnie rzecz biorąc, świetnie jest skupić się na zaledwie kilku celach, chyba że masz zespół, w którym różne osoby lub grupy w zespole mogą podjąć się różnych celów.
na przykład w Buffer zespół marketingowy korzysta z mediów społecznościowych zarówno w celu zwiększenia świadomości marki, jak i zwiększenia ruchu do naszych treści, podczas gdy nasz zespół rzecznictwa korzysta z mediów społecznościowych, aby zapewnić terminową obsługę klienta.
kim jest twoja grupa docelowa?
gdy już zorientujesz się, dlaczego, następną rzeczą do rozważenia jest twoja grupa docelowa.,
zrozumienie grupy docelowej pomoże Ci łatwiej odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące tego, co, gdzie i kiedy zamierzasz się podzielić.
na przykład, jeśli marka podróżnicza i lifestylowa (jak Away) wie, że jej odbiorcy docelowi uwielbiają czytać o nowych miejscach i poradach dotyczących podróży, może udostępniać takie treści na swoich profilach w mediach społecznościowych.
świetnym ćwiczeniem jest budowanie personaliów marketingowych.
istnieje wiele różnych sposobów budowania personaliów marketingowych., Moim ulubionym podejściem jest ponowne użycie 5Ws i 1H.
prawdopodobnie nie musisz zaczynać od zera. Jeśli Twoja firma działa od jakiegoś czasu, najprawdopodobniej masz już dobre wyczucie grupy docelowej. Pomocne może być zapisanie go, abyś mógł podzielić się nim z zespołem lub użyć go w przyszłości.
aby pomóc ci w rozwoju twojej osobowości marketingowej, Kevan Lee, nasz dyrektor ds. marketingu, napisał kompletny przewodnik po personach marketingowych.
czym się podzielisz?,
Kiedy widzisz to pytanie, możesz myśleć o rodzajach treści do udostępnienia. Na przykład, czy chcesz udostępniać filmy lub obrazy?
ale poczekaj chwilę!
mówimy tu o twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, więc cofnijmy się o krok i zastanówmy się na wyższym poziomie. Zamiast rodzajów treści do udostępnienia, „motyw” może być lepszym słowem.
oto kilka marek i ich motyw(y):
- MeUndies, marka bielizny, udostępnia zdjęcia swoich klientów i zdjęcia swoich produktów na swoim profilu na Instagram.,
- Huckberry, Marka outdoorowa i przygodowa, dzieli się swoimi treściami redakcyjnymi i wysokiej jakości zdjęciami z pleneru na swoim profilu Facebook.
- Burrow, Luksusowa Marka kanapy, głównie udostępnia memy na swoim profilu na Instagram.
Jeśli przewijasz wyżej wymienione profile w mediach społecznościowych, możesz zauważyć, że marki mają więcej niż jeden Motyw główny., Posiadanie garstki motywów jest w porządku, ponieważ daje przestrzeń do udostępniania szeregu treści, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców bez pozornego nieostrożnego skupienia.
tutaj pomocne będzie dobre zrozumienie grupy docelowej. Spójrz na swoje persony marketingowe i zastanów się nad następującymi pytaniami:
- jakie mają cele i wyzwania?
- jak możesz pomóc je rozwiązać?
dla marki odzieży i akcesoriów fitness (jak Gymshark), celem jej grupy docelowej może być bycie na bieżąco z najnowszymi narzędziami fitness., W takim przypadku może udostępniać swoje najnowsze produkty na swoich profilach w mediach społecznościowych.
(czy to byłoby zbyt promocyjne? Może nie. Bank Inwestycyjny Piper Jaffray przeprowadził ankietę wśród ponad 8600 amerykańskich nastolatków i stwierdził, że 70 procent z nich preferuje marki, które kontaktują się z nimi w sprawie nowych produktów za pośrednictwem Instagram. Kluczem jest zrozumienie grupy docelowej.)
gdzie się wybierasz?
następnym krokiem jest określenie, gdzie zamierzasz udostępnić swoje treści., Innymi słowy, na jakich platformach społecznościowych Twoja marka chce być?
(dotyczy: Oto najlepsze 21 portali społecznościowych do rozważenia dla Twojej marki.)
zanim przejdziemy dalej, pamiętaj, że Twoja marka nie musi być na wszystkich platformach społecznościowych. Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn — ponieważ często pojawiają się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google, gdy ludzie wyszukują Twoją markę, dobrze jest mieć przynajmniej pełny profil na Wielkiej czwórce — Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn.,
ponownie, Twoje zrozumienie grupy docelowej przyda się tutaj. Na jakich platformach twoja grupa docelowa jest najbardziej aktywna? Co sprawia, że odwiedzają tę platformę? Na przykład nastolatki i Młodzi dorośli mogą chcieć przewijać Instagram, gdy są znudzeni, aby zobaczyć, co robią ich przyjaciele lub czy ich ulubione marki mają nowe produkty.
kolejną, choć mniejszą, rzeczą do rozważenia jest to, jaki jest „X factor”Twojej marki? Czy jesteś świetny w fotografii, wideo lub pisaniu?, Niektóre platformy dobrze nadają się do niektórych typów treści. Na przykład zdjęcia są świetne na Instagram, Długie filmy na YouTube, artykuły na nośniku. Jest to jednak drobna kwestia, ponieważ platformy społecznościowe ewoluują, aby zapewnić prawie każdy rodzaj treści w dzisiejszych czasach.
na koniec zastanów się nad mniejszymi, niszowymi platformami. Na przykład Zwift, firma zajmująca się oprogramowaniem do treningu kolarskiego online dla wielu graczy, założyła klub na Stravie, sieć społecznościową dla sportowców. Ich klub ma ponad 57 000 kolarzy, a tysiące angażuje się w swoje posty na Stravie.,
kiedy zamierzasz udostępnić?
ostatnią kluczową częścią strategii jest ustalenie, kiedy chcesz udostępnić swoje treści. Możesz ulec pokusie, aby przejść do badań, aby uzyskać najlepszy czas(Y), aby opublikować.
pauza. I oddychaj.
cofnijmy się o krok i spójrzmy na to jeszcze raz z wyższego poziomu. Przed podjęciem decyzji o dokładnej porze dnia i dni tygodnia, które chcesz opublikować, rozważ zachowania grupy docelowej.
Kiedy zwykle korzystają z mediów społecznościowych, aby znaleźć rodzaj treści, które chcesz udostępnić?,
oto kilka przykładów do rozważenia:
- fani sportu są prawdopodobnie w mediach społecznościowych tuż przed, w trakcie i tuż po wydarzeniach sportowych, aby znaleźć i interakcji z treścią o wydarzeniu.
- sportowcy mogą być na Instagram, gdy ochładzają się po porannych lub wieczornych treningach.
- ludzie, którzy uwielbiają podróżować, mogą być bardziej aktywni w mediach społecznościowych w weekendy, gdy planują kolejną podróż (lub podczas przerw w pracy, gdy marzą o następnej podróży).,
możesz wywnioskować z tych kilku przykładów, że może nie być uniwersalnego najlepszego czasu na publikowanie. To naprawdę zależy od odbiorców. W tym kroku skup się na ogólnych wzorcach zachowań grupy docelowej.
po stworzeniu strategii marketingowej w mediach społecznościowych możesz znaleźć najlepszy czas na publikowanie postów przez eksperymenty.
wreszcie, jak zamierzasz zrealizować tę strategię?,
i już masz-swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych!
ale to nie koniec. Jak wspomniano powyżej, strategia jest tam, gdzie zmierzasz; plan jest to, jak się tam dostać. Zdecydowałeś, gdzie się udać; teraz potrzebujesz planu.
jak należy wypełniać swoje profile w mediach społecznościowych? Jaki powinien być twój ton i głos? Jakie posty typu (tj. obraz, link, wideo, itp.) należy użyć?
aby pomóc ci w kolejnym kroku i Twoim sukcesie w mediach społecznościowych, mamy przewodnik krok po kroku, jak stworzyć plan marketingowy w mediach społecznościowych., Oto zapowiedź infografiki, którą znajdziesz w tym przewodniku:
skoncentruj się na dużym obrazie
opracowanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest prawdopodobnie jedną z najtrudniejszych rzeczy do zrobienia, ponieważ wymaga od Ciebie wycofania się i spojrzenia na duży obraz. Musisz zmienić sposób myślenia z dala od codziennych zadań, takich jak planowanie i odpowiadanie na komentarze do myślenia na wyższym poziomie.,
ale posiadanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest bardzo satysfakcjonujące i pomocne, aby nie publikować treści tylko po to, aby publikować treści. Pomoże Ci to osiągnąć Twoje cele w mediach społecznościowych i biznesowych.