aktualizacja: FDA bada 127 raporty od klientów, którzy skarżyli się na „niekorzystne” skutki stosowania Wen przez chaz Dean Oczyszczanie produktów odżywczych. To największa liczba raportów kiedykolwiek związanych z produktem do mycia włosów, zgodnie z oświadczeniem.

agencja będzie nadal badać ponad 21 000 skarg związanych z Chaz Dean, Inc. i Gunther Renker, LLC.,

firma podzieliła się dziś następującym oświadczeniem:

Rodzina Wen by Chaz Dean dba głęboko o zdrowie włosów wszystkich. Zachęcamy osoby, które pytają o jakiekolwiek problemy z włosami, aby szukały wykwalifikowanej pomocy medycznej, ponieważ jest to skomplikowany temat.

WEN® by Chaz Dean jest bezpieczny, a miliony butelek zostały sprzedane w ciągu ostatnich 16 lat. Konsekwentnie współpracowaliśmy z FDA i nadal będziemy to robić. Kochamy naszą markę i naszych klientów.,

dzięki temu doświadczeniu dowiedzieliśmy się, że istnieje natychmiastowa potrzeba większej edukacji na temat zdrowia włosów i powszechnych problemów z włosami w branży, niezwiązanych z Wen. Nie ma dowodów na to, że produkty WEN powodują wypadanie włosów, a składniki i preparaty spełniają lub przekraczają standardy bezpieczeństwa i jakości określone przez przemysł kosmetyczny. Stoimy za nimi.

15, 2015.,

dwieście osób dołączyło do pozwu zbiorowego przeciwko marce do pielęgnacji włosów WEN przez Chaz Dean i jej spółkę dominującą, Guthy-Renker, twierdząc, że popularne produkty marki przyczyniły się do ich ekstremalnego wypadania włosów.

powodowie, głównie kobiety, mówią, że to oczyszczająca odżywka WEN, która twierdzi, że oczyszcza włosy bez szorstkości szamponu, co prowadzi do „wypadania włosów, suchości, łamania i innych urazów i niekorzystnych skutków”, zgodnie ze skargą.,

Chaz Dean jest hollywoodzką stylistką fryzur, której Klientami są Brooke Shields, Alyssa Milano i Christina Applegate. Podczas gdy gwiazdy i eksperci kosmetyczni od dawna tryskają kultową ulubioną odżywką, szybkie wyszukiwanie w Internecie ujawnia również dziesiątki skarg.

„moje włosy wychodziły w grudkach w dłoniach, gdy je myłam i spłukiwałam” – napisał jeden z recenzentów. „Chciałbym mieć dłoń pełną włosów.”

RELATED: cienkie włosy, nie fair?, Oto 6 sposobów na walkę z przerzedzającymi zamkami

inni zamieszczali zdjęcia pokazujące przerażające łysiny lub kępy włosów w zlewie.

w skardze zarzuca się, że odżywki „zawierają jeden lub więcej aktywnych składników, które działają jako środek depilujący lub żrący, powodując reakcję chemiczną, która uszkadza pasma włosów i / lub mieszki włosowe.”

który składnik jest jednak nadal niejasny. Niektóre doniesienia budzą obawy dotyczące hydroksycytronellalu, znanego alergenu, ale szeroko stosowanego w kosmetykach., Dermatolog Doris Day powiedziała, że pacjenci skarżyli się na produkty WEN w przeszłości, ale powiedziała, że konieczne jest więcej badań, aby wiedzieć dokładnie, co to jest, jeśli w ogóle, to powoduje problem.

„niektórzy ludzie mają po prostu naturalną wrażliwość” – powiedział dziś dzień. „Może to być składnik, może to być środek konserwujący, może to być ogólny preparat.”

RELATED: uczciwa firma Jessica Alba pozwana za „naturalne” roszczenia

może to być nawet uszkodzona partia produktów lub niewłaściwie przechowywane produkty, dodała., Ale zbadanie listy składników nie wystarczy; marka powinna przetestować rzeczywisty produkt używany przez ludzi, którzy twierdzą, że stracili włosy, powiedział Day.

WEN twierdzi, że nie ma naukowego dowodu na to, że coś w odżywkach jest winne wypadaniu włosów kobiet. Rzecznik prasowy WEN Joe Hixson wysłał dziś następujące oświadczenie i podkreślił, jak mała jest liczba powodów w porównaniu do liczby produktów, które Marka wysłała.

„jesteśmy dumni z jakości naszych produktów i wierzymy, że każdy produkt spełnia nasze wysokie standardy” – powiedziała firma., „Chcemy, aby wszyscy nasi klienci mieli pozytywne doświadczenia z naszymi produktami i zachęcamy każdego klienta z wszelkimi pytaniami do kontaktu z nami. Dzięki ponad 10 milionom produktów Wen wysłanych od 2008 roku, przeważająco pozytywna reakcja naszych klientów na WEN jest świadectwem korzyści, jakie może zapewnić swoim użytkownikom. Korzyści te znajdują odzwierciedlenie w niezmiennie wysokich rankingach niezależnych witryn produktów konsumenckich.,”

” co ważne, nie ma żadnych dowodów naukowych na poparcie jakiegokolwiek twierdzenia, że nasze produkty do pielęgnacji włosów spowodowały utratę włosów ” – kontynuowano oświadczenie. „Istnieje wiele powodów, dla których osoby mogą stracić włosy, wszystkie niezwiązane z produktami do pielęgnacji włosów WEN. Zamierzamy energicznie kwestionować zarzuty stawiane naszym produktom.”