oferujemy szeroką gamę okularów przeciwsłonecznych, przezroczystych i niestandardowych z soczewkami na receptę. Jednak recepta nie jest dostępna na wszystkie produkty, które sprzedajemy online.
Jeśli produkt jest dostępny na receptę, na stronie produktu pojawi się przycisk z napisem Dodaj soczewki na receptę lub zobacz wersję na receptę. Aby kupić wszystkie nasze okulary przeciwsłoneczne na receptę, można również przejść do tej strony, która zawiera naszą najszerszą gamę recepty na słońce.,
w przypadku niestandardowych produktów na receptę można wybrać receptę na etapie konfiguracji.
oferujemy pojedyncze widzenie i progresywne w naszych okularach słonecznych, niestandardowych i przezroczystych.
aby móc zrealizować zamówienie na receptę, potrzebujemy aktualnej recepty i pomiaru odległości źrenic (często określanego jako PD). Poprosimy o receptę po wymeldowaniu., Możesz wybrać jedną z 3 opcji:
- zrób wyraźne zdjęcie swojej recepty i wyślij je na numer 58381
- Zeskanuj lub zrób zdjęcie swojej recepty i prześlij ją w formacie cyfrowym
- wyślij e-mail na adres [email protected]
Jeśli twoje wartości są większe niż + / – 3, będziemy również potrzebować twojego dystansu źrenic (często określanego jako PD). Jeśli Twoje uprawnienia na receptę są w granicach +/- 3, zalecane jest dzielenie się PD, abyśmy mogli zoptymalizować Twoje soczewki, ale nie jest to obowiązkowe.
PD nie ma na recepcie?, Nie martw się, możesz zmierzyć go w domu. Dowiedz się jak.
Jeśli twoje wartości są mniejsze niż + / -3, zostanie użyty domyślny PD.
pamiętaj, aby w tekście i mailu podać numer zamówienia. Jeśli nie możesz wysłać nam recepty bezpośrednio po zakupie, możesz kliknąć „podaj receptę” w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i na koncie osobistym. Należy to wypełnić w ciągu 6 dni od potwierdzenia zakupu; po 6 dniach Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane.,
każde państwo ma różne przepisy dotyczące ważności recept na okulary, których w pełni przestrzegamy. Nie jesteśmy w stanie zaakceptować nieaktualnych recept i anulujemy zamówienia, które są wysyłane z nieaktualną receptą. Logo Ray-Ban znajduje się na wszystkich okularach na receptę.
w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z przesłaną receptę przed otrzymaniem zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem recept tak szybko, jak to możliwe: [email protected]
Możesz zastosować swój plan ubezpieczenia vision i wydać swoje FSA & HSA dollars u nas. Akceptujemy większość głównych sieci ubezpieczeniowych i potrzebujemy tylko kilku szczegółów, aby zidentyfikować Twoje uprawnienia.
istnieją dwa sposoby korzystania z ubezpieczenia:
W Sieci
Dodaj szczegóły swojego planu ubezpieczeniowego w kasie online, aby bezpośrednio ubiegać się o świadczenia-dzięki czemu otrzymasz odliczenie z góry. Zniżki na punkty cenowe są widoczne przy kasie. Możesz zastosować swój produkt tylko wtedy, gdy masz receptę do koszyka.,
poza siecią
Zapisz i prześlij paragon do ubezpieczyciela, aby później otrzymać zwrot kosztów.
Kup ONLINE & Obsługa klienta
dla zdecydowanej większości osób (ponad 90% naszych klientów) standardowy rozmiar oferuje prawidłowe dopasowanie.
możesz dowiedzieć się więcej o rozmiarach Ray-Ban® i jak znaleźć odpowiedni rozmiar ramki z naszym oficjalnym przewodnikiem po rozmiarach.
Jeśli zmienisz zdanie na temat swojego zamówienia, masz możliwość anulowania go w ciągu jednej godziny od zakupu. Możesz to zrobić online za pośrednictwem strony „Moje zamówienia” lub kontaktując się z naszym działem Obsługi Klienta pod numerem 866-472-9226.
kontakt z Obsługą Klienta Ray-Ban jest bardzo prosty:
możesz skorzystać z formularza w sekcji Kontakt w stopce naszej strony internetowej.
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego czatu na żywo lub zadzwonić do nas pod numer 18003767955
.
wiemy, jak frustrujące może być, gdy produkt, który chcesz, jest niedostępny. Niestety, ze względu na dużą ilość zamówień, które otrzymujemy podczas Cyber Week, może być możliwe, aby twój przedmiot stał się niedostępny. Z tego powodu zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie go zrealizować.
Możesz być pewien, że otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z informacją o anulowaniu, jeśli tak się stanie, oraz że preautoryzacja płatności zostanie automatycznie zwolniona.
z góry przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować., Niestety, nie jesteśmy w stanie potwierdzić przewidywanej daty, kiedy produkt będzie z powrotem w magazynie, zalecamy uważne obserwowanie naszej strony internetowej w celu aktualizacji i/lub subskrypcji naszego newslettera.
promocje na miejscu nie można łączyć, chyba że zaznaczono inaczej. W niektórych przypadkach nadpiszemy wygasłe kody rabatowe istniejącą promocją, aby zapewnić najlepszą ofertę dla naszych klientów.
podrabianie jest nielegalną działalnością, która nie tylko wpływa na firmy i marki, ale może również spowodować poważne szkody dla zdrowia konsumentów, którzy kupują produkty, które nie są zgodne z normami jakości.
firma Luxottica intensywnie pracuje nad globalną walką z podrabianiem towarów, współpracując z wyspecjalizowanymi zespołami na całym świecie.
wraz z rozwojem Internetu obserwujemy gwałtowny wzrost liczby nowych fałszerzy wykorzystujących strony internetowe, Marketplace ' y i media społecznościowe.
wraz ze zmianą krajobrazu, Luxottica stale doskonali i rozszerza swoją działalność w zakresie ochrony marki., Oprócz stałego monitorowania online współpracujemy z lokalnymi wyspecjalizowanymi instytucjami, w tym organami celnymi i organami ścigania, aby przechwytywać fałszywe produkty w urzędzie celnym i zwalczać cały nielegalny łańcuch produkcyjny.
w 2020 roku Luxottica zażądała i uzyskała usunięcie ponad 297.000 ofert oferujących podrabiane produkty na targowiskach, 72.210 profili i postów promujących podrabiane produkty lub oszustwa reklamowe w mediach społecznościowych i zamknęła ponad 2.600 stron internetowych na całym świecie.,
rosnąca popularność mediów społecznościowych przyniosła ze sobą nowe zbiory fałszerzy i bardziej rozwinięte techniki oszustw. Fałszerze stają się coraz bardziej wyrafinowani i niebezpieczni.Facebook i Instagram padły ofiarą Zaawansowanego oszustwa, które wykorzystuje Ray-Ban, aby przyciągnąć konsumentów i naruszyć ich dane osobowe.
podczas naszego dochodzenia odkryliśmy, że tysiące użytkowników w mediach społecznościowych takich jak Instagram i Facebook padło ofiarą Zaawansowanego oszustwa, które wykorzystuje Ray-Ban, aby przyciągnąć konsumentów i naruszyć ich dane osobowe.
Luxottica nie ma żadnego związku z tymi stronami lub działaniami i zdecydowanie zachęcamy Użytkowników do zachowania szczególnej czujności podczas udostępniania swoich danych osobowych online.,
oszuści mogą narażać konta użytkowników, kradnąc ich dane osobowe i hasła. Bardzo często użytkownicy nie są świadomi, że ich konta zostały naruszone, w wyniku czego każda strona internetowa lub platforma, na której używają tych samych danych uwierzytelniających, jest w konsekwencji narażona na wysokie ryzyko.
niektóre strony internetowe, takie jak haveibeenpwned.com Pozwól użytkownikom sprawdzić, czy ich poświadczenia mogą być częścią naruszenia danych., Jeśli Twoje konto zostało zhakowane lub jeśli podejrzewasz, że Twoje dane uwierzytelniające zostały skradzione w przeszłości, zdecydowanie zalecamy zmianę wszystkich kont i aktywację uwierzytelniania dwuskładnikowego, jeśli jest to możliwe.
jeśli chodzi o media społecznościowe, zalecamy następujące wskazówki i porady poniżej:
Jeśli chcesz zgłosić podejrzaną ofertę, stronę internetową lub profil i posty w mediach społecznościowych, skorzystaj z naszego formularza:
https://www.ray-ban.com/usa/report-fakes.