w tym nowym scenariuszu, firma telefoniczna kierowała wszystkie połączenia na dowolny numer w tym bloku do centrali telefonicznej, która znajdowała się na głównym numerze biura. Następnie centrala PBX wykrywa cztery ostatnie wybierane cyfry i przełącza połączenie do odpowiedniego rozszerzenia.
dlatego osoby dzwoniące spoza budynku miały bezpośredni dostęp, omijając centralę lub recepcję. Stąd ” bezpośrednie wybieranie wewnętrzne.,”
Rozbudowa systemu DID
Kierunkowy Numer telefonu kieruje połączenia do określonej lokalizacji—albo miasta, albo obszaru. Po pomyślnym połączeniu połączenia z centralą PBX dla wybranego numeru, odpowiedzialność firmy telefonicznej kończy się. To, co się stanie z tym połączeniem po dotarciu do centrali PBX, jest sprawą prywatną.,
Kiedy stało się możliwe skonfigurowanie centrali PBX tak, aby połączenia na określony numer były przekierowywane z budynku—do domowego telefonu pracownika lub do innego budynku biurowego-firmy korzystały z linii dzierżawionych do kierowania prywatnych połączeń do innych budynków.
jednak linie dzierżawione są drogie w eksploatacji. Usługi biznesowe przedsiębiorcy wymyślili sposób na tworzenie wirtualnych sieci prywatnych na liniach publicznych. Zapewniło to prywatność sieci prywatnej, wymagając jedynie opłat za połączenie, a nie wysokich opłat za prywatny Kabel.,
ta rozbudowa sieci prywatnych poza ścianami biurowymi była możliwa dopiero po przejściu biurowych systemów telefonicznych z technologii analogowej na cyfrową. Dane głosowe zostały zdigitalizowane i przepuszczone przez sieć danych, a następnie oznakowane, aby mogły zostać zidentyfikowane jako oddzielny kanał, mimo że podróżowały tym samym przewodem co dane.
tak właśnie działa internet., Firmy mogły wtedy sprawić, że jedna z linii zarządzanych przez centralę PBX prowadzi do Internetu, dzięki czemu konkretny numer wewnętrzny mógł być łatwo przypisany do jednego z telefonów w budynku lub do innej linii poza budynkiem.
do czego służy numer DID?
dzięki technologii VoIP połączenia telefoniczne przychodzące z centrali PBX mogą być kierowane do pracowników domowych. Mogą być nawet kierowane za pośrednictwem oprogramowania CRM, poprawy śledzenia klientów i jakości usług.
czy liczby, we współpracy z digital PBXs, rozszerzyć możliwości telekomunikacji., PBXs może tworzyć połączenia grupowe i grupy dzwonienia. Zdigitalizowane systemy telefoniczne mogą przenosić wideo równie łatwo, jak mogą przesyłać połączenia głosowe, a nawet integrować połączenia z platformami współpracy i mediów społecznościowych.
czy liczby zmieniły firmy, prezentując jednolity wizerunek światu, umożliwiając jednocześnie bardzo elastyczną strategię pracy za kulisami. Połączenia można przesyłać na telefony komórkowe, a przydział numerów można zmienić w ciągu minuty., Numery DID mogą również pomóc w integracji zdalnych pracowników zdalnych ze strukturą firmy i powiązać ze sobą kilka lokalizacji biznesowych w jednym biurze.
czy numery umożliwiają firmom przeprowadzkę bez utraty prestiżowego telefonicznego numeru kierunkowego, a nawet pozwalają firmom całkowicie pozbyć się biur.
usługi telefonii w chmurze
koncepcja chmury umożliwia firmom świadczącym usługi informatyczne dostarczanie zarówno sprzętu, jak i oprogramowania., Korzystanie z usług w chmurze eliminuje potrzebę zatrudniania pracowników IT, ponieważ nie muszą już utrzymywać własnego oprogramowania ani obsługiwać własnych serwerów.
dostawcy telefonii internetowej nie przeoczyli potencjału chmury—usługi wirtualnej centrali PBX obecnie się rozrastają. Możliwość zakupu numeru DID, przyciągania połączeń do określonej lokalizacji i przydzielania tego numeru do dowolnego urządzenia w dowolnym miejscu na świecie naprawdę uwalnia firmy.
czy to tylko przekierowanie połączeń?
w przypadku przekierowania połączenia połączenie dociera do jednego telefonu, a następnie zostaje przeniesione na inny telefon., Na pozór wydaje się, że przekierowanie połączeń jest tym, co pbxs zrobić. Istnieje jednak zasadnicza różnica między przydziałem numerów DID a przekierowaniem połączeń. Centrala PBX jest giełdą, a nie punktem końcowym; nie odbiera połączeń, kieruje je. Jest to prywatny dodatek do mechanicznego systemu routingu połączeń w publicznej sieci telefonicznej.
kluczową zaletą alokacji numerów DID nad przekierowaniem połączeń jest identyfikacja rozmówcy., Chociaż wspaniale jest móc przesyłać połączenia do telefonów komórkowych i zdalnych biur, klienci zobaczą nieoczekiwany numer, gdy ktoś na tych urządzeniach oddzwoni.
z drugiej strony, gdy numer DID jest przypisany do urządzenia, numer ten identyfikuje wszystkie połączenia wykonane z niego.
korzyści dla klientów
mając na uwadze możliwości, jakie dają liczby DID, strategia marketingowa może pomóc zaprezentować te korzyści twoim obecnym i przyszłym klientom.,
czy numery oferują korzyści, które przydadzą się menedżerowi marketingu, menedżerowi operacji, menedżerowi HR i działowi księgowemu. Dzieje się tak dlatego, że numery DID umożliwiają:
- poprawiony wizerunek firmy
- elastyczne praktyki pracy
- globalne i rozproszone Zasady zatrudniania
- oszczędności na powierzchni biurowej
przyjęcie strategii liczby did może zmienić firmę., Jedynym ograniczeniem jego potencjalnych korzyści jest chęć lub niechęć przedsiębiorstw do odejścia od tradycyjnych struktur biznesowych.