Hva Er Elektronisk Handel (e-handel)?

Elektronisk handel eller e-handel (noen ganger skrevet som e-handel) er en forretningsmodell som lar bedrifter og enkeltpersoner kjøpe og selge ting via internett., E-handel opererer i alle de fire følgende viktige markedssegmenter:

  • Business-to-Business
  • Bedrift-til-forbruker
  • Forbruker til forbruker
  • Forbruker-business

Bilde av Sabrina Jiang © Investopedia 2020

E-handel, som kan være utført på datamaskiner, nettbrett eller smarttelefoner kan ses på som en digital versjon av postordrekatalog shopping., Nesten alle tenkelige produkter og tjenester er tilgjengelige gjennom e-handel transaksjoner, inkludert bøker, musikk, fly billetter, og finansielle tjenester som lager investere og nettbank. Som sådan, det er ansett som en meget forstyrrende teknologi.

– Tasten Takeaways

  • E-handel er kjøp og salg av varer og tjenester over internett.
  • E-handel kan være en erstatning for murstein og mørtel butikker, selv om noen virksomheter velger å opprettholde begge.
  • Nesten alt kan kjøpes gjennom e-handel i dag.,

E-handel lar bedrifter og enkeltpersoner som driver virksomhet over Internett.

1:15

Elektronisk Handel

Forståelse for Elektronisk Handel (e-handel)

E-handel har hjulpet bedrifter med å etablere et bredere tilstedeværelse i markedet ved å tilby billigere og mer effektive distribusjonskanaler for sine produkter eller tjenester., For eksempel, masse forhandler Målet har supplert sin murstein og mørtel tilstedeværelse med en online butikk som lar kunder kjøpe alt fra klær til kaffemaskiner til tannkrem til handling tall.

i motsetning Amazon lanserte sin virksomhet med en e-handel-basert modell for online salg og produkt levering. For ikke å bli utkonkurrert, individuelle selgere har i økende grad engasjert i e-handel transaksjoner via sine egne personlige webområder., Til slutt, digitale markedsplasser for eksempel eBay eller Etsy tjene som for børser hvor store skarer av kjøpere og selgere kommer sammen for å drive virksomhet.

Fordeler og Ulemper ved Elektronisk Handel

E-commerce, og tilbyr forbrukerne følgende fordeler:

  • Bekvemmelighet. E-handel kan skje 24 timer i døgnet, syv dager i uken.
  • Økt utvalg. Mange butikker tilbyr et bredere utvalg av produkter på nettet enn de gjør i deres murstein og mørtel kolleger., Og mange butikker som kun eksisterer på nettet kan tilby forbrukerne eksklusive beholdning som ikke er tilgjengelig andre steder.

E-handel bærer følgende ulemper:

  • Begrenset kundeservice. Hvis du er shopping online for en datamaskin, kan du ikke bare spørre en ansatt om å demonstrere en bestemt modell funksjoner i person. Og selv om noen nettsteder lar deg chatte på nettet med en medarbeider, dette er ikke en typisk praksis.
  • Mangel av umiddelbar tilfredsstillelse. Når du kjøper en vare på internett, må du vente til den blir sendt til din hjemme eller på kontoret., Men forhandlere som Amazon gjøre ventetiden spillet litt mindre smertefullt ved å tilby samme dag levering som en førsteklasses alternativ for utvalgte produkter.
  • Evne til å berøre produkter. Online bildene ikke nødvendigvis formidle den hele historien om et element, og så e-handel kjøp kan bli utilfredsstillende når produktene fikk ikke svarer til kundens forventninger. Sak: et element av klær kan være laget av shoddier stoff enn sin online bildet viser.,