WordPress.com egy online kiadói platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közzé weboldalak és blogok segítségével WordPress. Mind az ingyenes, mind a fizetett tervek elérhetők a felhasználók számára. Meg kell jegyezni, hogy WordPress.com nem kínál telefonos ügyfélszolgálatot bármely felhasználó számára. Továbbá egy ingyenes terv nem nyújt semmilyen szintű közvetlen ügyfélszolgálatot, bár a felhasználók hozzáférhetnek a tudásbázishoz és a közösségi fórumhoz, hogy kérdéseket tegyenek fel. WordPress.,a Com ügyfélszolgálat fizetett tervekkel rendelkező felhasználók számára elérhető, e-mailben vagy élő csevegésben.
miért lépnek kapcsolatba az emberek WordPress.com ügyfélszolgálat?
emberek kapcsolat WordPress.com ügyfélszolgálat számos okból, többek között:
műszaki támogatás és hibaelhárítás
kezdő, változó és lemondási tervek
számlázási problémák
kérdések a termékekről és szolgáltatásokról
Segítség a webhelyek létrehozásában (ez a drágább tervek felhasználóinak szól)
A WordPress-hez való kapcsolatfelvétel legjobb gyakorlatai.,com Customer Service
számos dolog, amit tehetünk, hogy segítsen biztosítani, hogy a kérelmet az ügyfélszolgálat kezeli gyorsan és szakmailag:
először kövesse az utasításokat a WordPress.com weboldal. Ne feledje, hogy az ügyfélszolgálat szintje a terv szerint változik. Például, ha az egyik drágább tervek, kap 24 hét élő chat ügyfélszolgálat. Az alacsonyabb költségű fizetett tervek csak hétfőtől péntekig nyújtanak élő csevegési támogatást.
A kérelem benyújtása előtt kéznél legyen az összes vonatkozó dokumentáció., Ez magában foglalhatja a képernyőképeket, a megrendelés megerősítésének másolatait, a számlázási nyilatkozatokat, a számlázási nyilatkozatokat, a puszta hitelkártya-társaságot vagy az Ön esetére vonatkozó egyéb adatokat.
ha technikai támogatás céljából élő csevegést folytat, legyen a számítógép vagy eszköz közelében, hogy elhárítsa az ügyfélszolgálati képviselővel együtt.
hogyan érzik magukat a fogyasztók a kapcsolatfelvételről WordPress.com ügyfélszolgálat?
sok fogyasztó elégedetlen azzal a ténnyel, hogy WordPress.com nem nyújt ügyfélszolgálatot mindenkinek, aki használja a szolgáltatást., Ezenkívül sokan azt is idegesítik, hogy nem kaphatnak telefonos ügyfélszolgálatot, mivel inkább valós időben dolgoznak egy valódi emberrel. Mégis, a vállalatok élő chat ügyfélszolgálat jó hírnevét, e-mail ügyfélszolgálat is elérhető.
milyen problémák lehetnek WordPress.com ügyfélszolgálat képviselője megoldani?
ügyfélszolgálati képviselő lehet megoldani számos kérdésben, beleértve segít kezdeni, megváltoztatni vagy megszüntetni a szolgáltatás, kutatja, számlázással, valamint a széles körű műszaki támogatás, valamint hibaelhárítási szolgáltatások., Ha szüksége van a továbbfejlesztett szolgáltatás, az ügyfélszolgálat képviselője végigvezeti Önt a lehetőségeket, és segít kiválasztani a tervet.
mit nem lehet megoldani a kapcsolatot WordPress.com ügyfélszolgálat?
If WordPress.com nem kompatibilis a számítógép vagy eszköz, az ügyfélszolgálat képviselője lehet, hogy javaslatokat, megoldásokat, de végül meg kell, hogy vállalja a felelősséget a helyzet., Ilyen esetekben előfordulhat, hogy működik a készülék gyártójától, vagy a számítógép, vagy lehet, hogy megvásárol további berendezés, amely kompatibilis WordPress.com.
Mi a teendő, Ha egy Sikertelen Kommunikáció WordPress.com?
Ha a végén a beszélgetés egy WordPress képviselője, s boldogtalan, mert érzi, hogy a kérdésre nem válaszolt, vagy a probléma nem oldódott meg, ne add fel. Lehet, hogy még mindig van lehetősége.
először tekintse át az ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetés chat-átiratát., Lehet, hogy azonosíthat egy olyan félreértést vagy félreértést, amely hozzájárult az ülés sikertelenségéhez.
második, kapcsolat WordPress.com megint. Magyarázza el, hogy elégedetlen volt a kapott válasszal, és szeretné megoldani a problémát. A következő ügyfélszolgálati képviselőnek, akivel beszél, több képzése vagy tapasztalata lehet, és jobb helyzetben lehet ahhoz, hogy megértse és megoldja az ügyét.
egy másik lehetőség az, hogy e-mailben vegye fel a kapcsolatot. Néha egy másik kommunikációs módszer lehet csinálni a trükk, segít megoldani az ügyet.,
egy másik lehetőség, hogy látogassa meg a WordPress.com fórum és beszéljen a tapasztalt felhasználók vannak. Lehet, hogy javaslatokat tudnak nyújtani.