az online áruház, ezek a három legfontosabb intézkedések kezelésére backorders:
- külön kell rögzíteni ezeket a megrendeléseket vissza megrendelt tételek. Az ügyfelek is tisztában kell lenniük az azonos, miközben megerősíti a vásárlást.
- koordináció a beszállítókkal.,
- az átfutási idő tekintetében az átrendezési pontok beállítása kötelező az értékesítés megvalósíthatóságának biztosítása érdekében.
általában külön céloldalt biztosítanak, ahol az ügyfelek kényelmesen megrendelhetik azokat az elemeket, amelyek az átlagosnál több időt vesznek igénybe. Meg kell említeni a becsült szállítási ütemtervet, és értesítsen minket a változásokról a lehető leghamarabb. Késés esetén ugyanezt el kell ismerni az ügyfelek számára egy e-mailen keresztül. Ha a hurokban tartja őket, segíthet bármilyen eszkalációt tartalmazni.,
a termékeket tételekben is szállíthatja, ha az ügyfél viszonteladja az elemet. De, számlázás őket azonnal nem mindig jó ötlet. Abban az esetben, ha nem szállít időben, nem töltés az Ügyfél előre automatikusan deescalates a helyzet, ami egyébként köteles, hogy egy csúnya formában.
a nyomon követés mind az ilyen tranzakciókhoz, mind az ügyfélkapcsolat-kezeléshez elengedhetetlen. Abban az esetben, ha a késés meghaladja a becsült idővonalat, azt mondja ügyfeleinek, hogy visszatérítést igényelhetnek, segít a bizalom kiépítésében, enyhíti frusztrációjukat.,
rendeléskezelő szoftver használata
amikor a cég több terméket értékesít különböző földrajzi területeken, a háttérrendek kezelése nagyon bonyolult lesz. A táblázatok ilyen esetekben nem tudják elvégezni a munkát, így a rendeléskezelő rendszer használata elengedhetetlen a sikerhez. Ez megkönnyíti a logisztika kezelésének problémáit is.
A felhőalapú rendeléskezelő szoftverrendszerek lehetővé teszik az átfogó értékesítési előrejelzést. Segítenek elemezni a keresleti minták változásait., Ezenkívül az ellátási lánc agility agilitásának kiszámítása elősegíti a keresleti ingadozásokra adott válaszok becslését. A hirtelen túlfeszültségek tervezése és a logisztikai partnerek számára koordinációs protokollok létrehozása hatékonyan kezeli a háttérrendeléseket. Ezen szempontok alapján megtervezheti a készletszinteket is. Önnek lehetőség szerint a helyettesítő beszállítókra vonatkozó rendelkezéseket is tartalmaznia kell.
mindezek a legjobb gyakorlatok ötletet adnak arra, hogyan kell elkötelezni az állományát, valamint az ügyfelekkel való megfelelést illetően., Készletgazdálkodási célokra ezeknek a tételeknek a készletértéke negatívvá válik. Egy dedikált szoftvermegoldás segítségével összehangolhatja a várt készletfeltöltéseket is. A felhőalapú megoldások másik előnye az elkötelezett értékesítési és csővezeték-leltár szinkronizálása. A valószínűségi modellezés segít csökkenteni a nem tervezett események miatti büntetési költségeket, míg a finoman hangolt ellátási láncok esetében ez szép megtakarítást eredményez.,
A Bullwhip-hatás megelőzésére vonatkozó szállítói/ beszállítói megállapodások
szállítói / beszállítói megállapodások nagymértékben segíthetnek abban, hogy az alsó sor egészséges állapotban maradjon. A kikötések árképzési és szállítási feltételek sürgős megrendelések, hogy a kép egyértelmű az Ön számára, hogy ne túlajánlattal. Ezek a megállapodások kényelmet nyújtanak a beszállítóknak is, mivel mindketten előre ismerik a kötelezettségeit és előnyeit. Ha lehetséges, be kell vonnia logisztikai partnereit is, hogy a folyamatokat a lehető legnagyobb mértékben racionalizálja., Amikor megkapja a termékeket a szállítótól / szállítótól, a szoftvernek automatikusan el kell indítania a szállítási ciklust, amely magában foglalja a dropshipping-et is.
az ellátási lánc bullwhip-hatása elleni védelem érdekében az értékesítési előrejelzések megosztását elővigyázatossággal kell elvégezni. A források elmondása az elem iránti növekvő keresletről túltermeléshez vezethet, míg a csökkenő igények alultermeléshez vezetnek. Ez annak köszönhető, hogy a beszállítók minden szakaszban növelik termelésüket előre, vagy csökkentik azt., Ez a növekmény/ csökkentés általában felerősíti a jelzett arányból való kilépést, ami bullwhip hatást eredményez. Így egy szervezet számára a beszállítóival való kommunikáció ugyanolyan jelentős, mint az ügyfelek elérése.
Dropshipping
a vissza megrendelt termékeket az adott Vevőnek előzetesen eladott áruknak tekintik, és azokat azonnal kiszállítják. A vállalatok a termékeket a beszállítókkal való megértésüktől függően is szállíthatják. Ez különösen akkor ajánlott, ha a termékek értéke nem túl magas., Az ügyfelek inkább a drágább tételekre várnak, a viszonylag olcsókra pedig sietnek. Például a tengeri úton behozott termékek átfutási ideje akár 2-3 hónap is lehet. A szabadalmaztatott termékek ebbe a kategóriába tartoznak. Így az ügyfelek is enyhébbek ilyen esetekben. Ez előnyös, hogy a helyi alternatívák, bár.
A Dropshipping növeli a teljesítés sebességét is, ami jelentős az ügyfélélmény javításában. Ha egy adott tétel értékesített hatalmas mennyiségben, hiány fordul elő, akkor is használja igénybe széles körben., Ilyen esetekben a tipikus vásárlási ciklust megkerülik. Így a táblázatok használata a megfelelő szoftver helyett ügyetlenné teheti a dolgokat. Ez a helyzet azonban a B2B csatornáknál viszonylag jobb, mint a B2C eladásoknál.