A pszichológia mint mező sok különböző területből áll. A pszichológiára gondolva az utcai személy valószínűleg elképzeli a klinikai pszichológust, aki a diszfunkcionális viselkedést tanulmányozza és kezeli, vagy talán a bűnügyi pszichológust, aki olyan népszerű TV-műsorok miatt vált ismertté, mint a Law & rend. I / O pszichológia lehet alulreprezentált a tévében, de ez egy gyorsan növekvő és befolyásos ága pszichológia.
mi az I/O pszichológia?, Röviden, meg lehet határozni a viselkedés tudományos tanulmányozását a szervezeti beállításokban, valamint a pszichológia alkalmazását a munkahelyi viselkedés megértéséhez. Más szavakkal, míg az általános pszichológia általában az egyének viselkedésével foglalkozik, az I/O pszichológia a munkavállalói viselkedés megértésére összpontosít a munkakörülményekben. Például olyan kérdéseket tesznek fel, mint például: hogyan tudnak a szervezetek toborozni és kiválasztani azokat az embereket, akikre szükségük van ahhoz, hogy produktívak maradjanak? Hogyan értékelhetik és javíthatják a szervezetek alkalmazottaik teljesítményét?, Milyen munkahelyi és nem munkahelyi tényezők járulnak hozzá a munkavállalók boldogságához, hatékonyságához és jólétéhez a munkahelyen? Hogyan befolyásolja a munka a nem munkahelyi viselkedést és a boldogságot? Mi motiválja az alkalmazottakat a munkahelyen? Mindezek a fontos kérdések az I/O pszichológia területébe tartoznak. Az 1. táblázat felsorolja azokat a feladatokat, amelyeket az I / O pszichológusok végezhetnek munkájuk során. Ez egy kiterjedt lista, és egy személy nem lesz felelős mindezekért a feladatokért. Az I/O pszichológia mező felkészíti és felkészíti az egyéneket, hogy hatékonyabbak legyenek az ebben a táblázatban felsorolt feladatok végrehajtásában.,
Ezen a ponton lehet, hogy azt kérdezi magától: vajon a pszichológiának valóban szüksége van egy speciális mezőre a munkahelyi viselkedés tanulmányozásához? Más szavakkal, nem lenne elegendő az általános pszichológia megállapításai ahhoz, hogy megértsük, hogyan viselkednek az egyének a munkahelyen? A válasz aláhúzott nem. Az alkalmazottak másképp viselkednek a munkahelyen, mint általában., Míg a pszichológia néhány alapvető elve határozottan elmagyarázza, hogyan viselkednek az alkalmazottak a munkahelyen (például szelektív észlelés vagy a vágy, hogy kapcsolatba lépjenek azokkal, akik hasonlóak hozzánk), a szervezeti beállítások egyediek. Először is, a szervezeteknek hierarchiájuk van. Vannak munkaköri leírások az alkalmazottak számára. Az egyének nem csak azért mennek dolgozni, hogy teljesítést keressenek és aktívak maradjanak, hanem azért is, hogy fizetést kapjanak és kielégítsék pénzügyi szükségleteiket. Még akkor is, ha nem szeretik a munkájukat, sokan maradnak, és addig dolgoznak, amíg egy jobb alternatíva nem jön., Mindezek a korlátok arra utalnak, hogy a munkahelyi viselkedésünk némileg eltérhet attól, ahogyan ezen korlátok nélkül viselkednénk. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint 2011—ben több mint 149 millió ember dolgozott legalább részmunkaidőben, és sok órát töltött a héten-lásd az 1.ábrát a bontásért (Amerikai Munkaügyi Minisztérium, 2011). Más szavakkal, az ébrenléti órák nagy részét a munkahelyen töltjük., Mennyire boldogok vagyunk a munkáinkkal és a karrierünkkel, az elsődleges előrejelzője annak, hogy mennyire boldogok és elégedettek vagyunk az életünkkel általában (Erdogan, Bauer, Truxillo, & Mansfield, 2012). Ezért az I/O pszichológia területén sokat kínál az egyének és szervezetek érdekelt a növekvő munkavállalói termelékenység, megtartás, és a hatékonyság, miközben biztosítja, hogy a munkavállalók boldogok és egészségesek.
úgy tűnik, hogy az I/O pszichológia hasznos a szervezetek számára, de hogyan hasznos az Ön számára? Az I/O pszichológia eredményei hasznosak és relevánsak mindenki számára, aki szervezeti környezetben kíván dolgozni. Vegye figyelembe, hogy nem feltétlenül vesszük az üzleti környezetet. Még akkor is, ha azt tervezi, hogy saját zenekart hoz létre, vagy regényt ír, vagy nonprofit szervezetben dolgozik, akkor valószínűleg a szervezetekben dolgozik, vagy kölcsönhatásba lép, szervezetek., Annak megértése, hogy az emberek miért viselkednek úgy, mint ők, hasznos lesz az Ön számára azáltal, hogy segít motiválni és befolyásolni munkatársait és menedzsereit, hatékonyabban kommunikálni az üzenetét, tárgyalni a szerződést, és kezelni a saját munkahelyi élet és karrier oly módon, hogy illik az élet és a karrier célok.
mit csinál egy I/O pszichológus?
i/O a pszichológia tudományos tudományág. Más tudományos területekhez hasonlóan kutatási módszereket és megközelítéseket alkalmaz, hipotéziseket tesztel. Az I / O pszichológia azonban társadalomtudomány. Ez azt jelenti, hogy megállapításai mindig kevésbé pontosak, mint a fizikai tudományokban. A fizikai tudományok zárt rendszerekben és ellenőrzött körülmények között tanulmányozzák a természetes anyagokat. A társadalomtudományok az emberi viselkedést természetes környezetben tanulmányozzák, több tényezővel, amelyek befolyásolhatják a viselkedést, így prediktív képességük soha nem lesz tökéletes., Bár arra számíthatunk, hogy két hidrogén és egy oxigénatom mindig vizet termel, ha kombináljuk, a munkahelyi elégedettség tisztességes kezeléssel történő kombinálása nem mindig eredményez nagy teljesítményt. A munkahelyi munkavállalói viselkedésre sok hatás van, és az, hogy hogyan viselkednek, attól függ, hogy az adott helyzetben egy adott napon kölcsönhatásba lép-e.
a pontos eredmények hiánya ellenére az I / O pszichológia tudományos elveket alkalmaz a szervezeti jelenségek tanulmányozására., Sokan, akik ezeket a tanulmányokat végzik, egyetemeken, pszichológiai vagy menedzsment osztályokon találhatók, de sokan vannak olyanok is, akik magán -, kormányzati vagy katonai szervezetekben dolgoznak, akik tanulmányokat folytatnak az I/O-val kapcsolatos témákról. Ezek a tudósok tanulmányokat folytatnak olyan témák megértése érdekében, mint például: “mi teszi az embereket boldoggá a munkahelyen?””Mi motiválja az alkalmazottakat a munkahelyen?””Milyen típusú vezetői stílusok eredményezik a munkavállalók jobb teljesítményét?”Az I / O pszichológiai kutatóknak általában Ph. D., fokozatot, és hipotéziseket dolgoznak ki, megtalálják a módját, hogy ésszerűen teszteljék ezeket a hipotéziseket a szervezeti beállításokban, és terjesszék megállapításaikat tudományos folyóiratokban való közzétételükkel.
I / O a pszichológia a tudós-gyakorló modellen alapul. Más szóval, míg a tudomány része foglalkozik annak megértésével, hogyan és miért történnek a dolgok a munkahelyen, a gyakorló oldal adatvezérelt megközelítést alkalmaz a szervezeti problémák megértésére, valamint arra, hogy ezeket a megállapításokat alkalmazza a szervezet előtt álló konkrét problémák megoldására., Míg a szakemberek megismerhetik a legfrissebb kutatási eredményeket az eredményeket közzétevő folyóiratok olvasásával, egyesek saját kutatást végeznek saját vállalataikban, egyes vállalatok sok I/O pszichológust alkalmaznak. A Google az egyik olyan vállalat, amely adatokat gyűjt és elemez a tehetséggel kapcsolatos problémák kezelésére. A Google éves Googlegeist (nagyjából a Google szellemére fordítva) felmérést használ, hogy nyomon kövesse az alkalmazottak boldogságát., Amikor a felmérési eredmények, valamint a forgalmi adatok azt mutatták, hogy az új anyák kétszer olyan valószínű, hogy elhagyják a társaságot, mint az átlagos alkalmazott, a vállalat megváltoztatta a szülési szabadság politikáját, és enyhítette a problémát (Manjoo, 2013). Más szóval, az I / O pszichológusok egyaránt hozzájárulnak a munkahelyi viselkedés tudományához azáltal, hogy tudást generálnak, és megoldják a tényleges problémákat, amelyekkel a szervezetek szembesülnek a munkahelyi felvételi, kiválasztási és munkaerő-kezelési politikák megtervezésével ezen ismeretek felhasználásával.,
míg a tudós-gyakorló modell a remélt ideális, nem mindenki egyetért azzal, hogy megragadja a valóságot. Egyesek azzal érvelnek, hogy a szakemberek nem mindig naprakészek arról, amit a tudósok tudnak, és fordítva, hogy a tudósok nem tanulmányozzák, hogy a gyakorlók milyen gyakran érdekelnek (Briner Rousseau, 2011). Ugyanakkor a kutatás fogyasztóinak óvatosnak kell lenniük,mivel ott van néhány pszeudo-tudomány., Az I/O pszichológiával kapcsolatos kérdések fontosak a szervezetek számára, amelyek néha hajlandóak sok pénzt fizetni a problémáik megoldásáért, néhány ember megpróbálja eladni legújabb találmányát a munkavállalói tesztelés, képzés, teljesítményértékelés és edzés során a szervezeteknek. Ezen állítások közül sok nem érvényes, és nagyon kevés bizonyíték van arra, hogy ezek közül a termékek közül néhány valójában javítja a munkavállalók teljesítményét vagy megtartását., Ezért szervezetek, valamint a fogyasztók az i/O-val kapcsolatos ismeretek, valamint beavatkozások kell a szelektív megkérdezni, hogy ilyen bizonyíték (ami nem ugyanaz, mint látni a listát a kliensek, akik vásároltak a termékek!).
karrier az I / O pszichológiában
Az Amerikai Munkaügyi Minisztérium becslése szerint az I / O pszichológia mint mező várhatóan 26% – kal növekszik az 2018 évre (American Psychological Association, 2011), így az I/O pszichológusok munkaköri kilátása jó., Segíti a szervezetet értem, illetve kezelheti a munkaerő hatékonyabb felhasználásával, a tudomány-alapú eszközök fontos, függetlenül attól, hogy a forma, a gazdaság, az i/O-pszichológia, mint egy területen továbbra is kívánatos, karrier lehetőség azok számára, akiket érdekel a pszichológia, a munkával kapcsolatos összefüggésben párosul affinitása a kutatási módszerek, statisztikák.
Ha az Egyesült Államokban pszichológusként szeretne hivatkozni magára, akkor engedélyt kell kapnia, és ez a követelmény az I/O pszichológusokra is vonatkozik. Az engedélyezési követelmények államonként eltérőek (lásd www.siop.org részletekért)., Lehetőség van azonban az I/O pszichológiához kapcsolódó karrier folytatására anélkül, hogy a címpszichológus lenne. Az engedélyezési követelmények általában magukban foglalják a pszichológia doktori fokozatát. Ennek ellenére sok munkalehetőség van azok számára, akiknek mesterképzése van az I/O pszichológiában, vagy olyan kapcsolódó területeken, mint a szervezeti viselkedés és az emberi erőforrás menedzsment.
Az I/O pszichológiában vagy a kapcsolódó területeken dolgozó tudósok és gyakorlók gyakran az ipari és szervezeti pszichológia Társaságának (SIOP) tagjai., Az I/O pszichológia iránt érdeklődő hallgatók jogosultak e szervezet kapcsolt tagjává válni, még akkor is, ha nem folytatnak az I/O pszichológiához kapcsolódó diplomát. SIOP tagság hozza ellátások, beleértve a hálózati lehetőségek, illetve előfizetések, hogy egy tudományos lapja i/O-kutatás, valamint a hírlevél részletesen aktuális kérdések az I/O. A szervezet támogatja a tagok azáltal, fórumok, információk, valamint ötlet exchange, valamint a felügyeleti fejlesztések a területen a tagság., A SIOP egy független szervezet, de az American Psychological Association (APA) felosztása is, amely az Egyesült Államokban a pszichológusokat képviselő tudományos szervezet. A világ különböző régiói saját társulásokkal rendelkeznek az I / O pszichológusok számára. Az Európai Munkahelyi és Szervezéspszichológiai Egyesület (Eawop) például az I/O pszichológusok első számú szervezete Európában, ahol az I/O pszichológiát jellemzően munka-és szervezéspszichológiának nevezik., Nemrégiben jött létre az I/O pszichológiai szervezetek globális Szövetsége, a szervezeti pszichológia Szövetsége. Jelenleg három tagszervezete van (SIOP, EAWOP, valamint az International Association for Applied Psychology szervezeti pszichológia részlege, vagy Division 1), azzal a tervvel, hogy a jövőben kibővül. A Pszichológiai Tudományok Szövetsége (APS) egy másik egyesület, amelyhez sok I/O pszichológus tartozik.
azok, akik az I/O területen dolgoznak, egy egyetemen alapulhatnak, oktathatnak és kutathatnak az I / O-val kapcsolatos témákban., Az I / O pszichológusokat foglalkoztató egyes magánszervezetek közé tartozik a DDI, a HUMRRO, a Corporate Executive Board (ceb) és az IBM intelligensebb munkaerő. Ezek a szervezetek olyan szolgáltatásokat vesznek igénybe, mint a tesztelés, a teljesítménymenedzsment, valamint a magatartási felmérések adminisztrálása. Számos szervezet bérel házon belüli alkalmazottakat is, akik szakértelemmel rendelkeznek az I / O pszichológiával kapcsolatos területeken, hogy olyan osztályokban dolgozzanak, mint az emberi erőforrás menedzsment vagy az “emberek analitika”.,”A SIOP 2011-es tagsági felmérése szerint a tagok legnagyobb részét akadémiai intézményekben alkalmazták, majd a tanácsadói vagy független gyakorlat, a magánszektor szervezetei, valamint az állami szektor szervezetei (ipari és szervezeti pszichológia Társaság, 2011). Ráadásul a válaszadók többsége (86%) nem volt engedéllyel.
I/O pszichológia története
az I/O pszichológia területe majdnem olyan régi, mint maga a pszichológia területe. Annak érdekében, hogy megértsük minden területen, segít megérteni, hogyan kezdődött és fejlődött., Nézzük meg az I/O pszichológia úttörőit, valamint néhány meghatározó tanulmányt és fejlesztést a területen (lásd Koppes, 1997; Landy, 1997).
az I/O pszichológia “alapító atyja” kifejezést általában a Harvard Egyetem Hugo Munsterbergjével társítják. 1913-as könyve a pszichológia és az ipari hatékonyság, tartják az első tankönyv I / O pszichológia. A könyv az első, hogy megvitassák a témákat, mint például, hogyan lehet megtalálni a legjobb ember a munkát, és hogyan kell tervezni munkahelyek fenntartása hatékonyság kezelése fáradtság.,
egyik kortársa, Frederick Taylor nem pszichológus volt, és nem az I/O pszichológia, hanem a tudományos menedzsment alapító atyjának tekintik., Nem-pszichológiai háttere ellenére elképzelései fontosak voltak az I / O pszichológia területének fejlődéséhez, mivel körülbelül ugyanabban az időben fejlődtek ki, és néhány újítása, például a munkaelemzés, később az I/O pszichológia kritikai szempontból fontos szempontjává vált. Taylor mérnök és menedzsment tanácsadó volt, aki úttörő szerepet töltött be az időtanulmányokban, ahol a vezetés megfigyelte, hogyan történik a munka, és hogyan lehet azt jobban elvégezni., Például, miután elemezte, hogy a munkavállalók miként lapátolták a szenet, úgy döntött, hogy a felemelendő szén optimális súlya 21 font, és egy lapátot tervezett, amelyet erre a célra a munkavállalóknak kell elosztani. Kötelező szüneteket vezetett be a fáradtság megelőzésére, ami növelte a munkavállalók hatékonyságát. A tudományos menedzsment alapelvei című könyve nagy hatással volt arra, hogy rámutatjon arra, hogy a menedzsment hogyan játszhat szerepet az emberi tényezők hatékonyságának növelésében.
Lillian Gilbreth mérnök és I / O pszichológus volt, aki az I/O pszichológia első PhD-ját fejezte be., Férjével, Frank Gilbreth-tel együtt idő-és mozgástanulmányok készítésével dolgozták ki Taylor elképzeléseit, de még több humanizmust is hoztak ezekre az erőfeszítésekre. Gilbreth hangsúlyozta annak fontosságát, hogy a munkavállalók hogyan érezzék magukat a munkahelyükön, amellett, hogy hatékonyabban tudják elvégezni munkájukat. Ő volt az első, aki felhívta a figyelmet az álláskeresők megfigyelésének értékére, miközben munkájukat végezték, ami a munkaminta-tesztek alapja. A Gilbreths ezen ötletek alapján sikeres tanácsadási vállalkozást vezetett., A GE konyhafelújításról szóló ajánlása nyomán lábpedálos kukák és polcok kerültek a hűtőkapukba. A férjével és 12 gyerekével töltött életét egy 1950-es filmből készült könyv részletezi, amelyet két gyermeke írt.
az első világháború fordulópont volt az I / O pszichológia területén, mivel népszerűsítette az elhelyezési célú tesztelés fogalmát. A háború alatt és után több mint 1 millió amerikait teszteltek, akik a férfiak egy generációját tették ki annak a gondolatnak, hogy a teszteket a kiválasztás és az elhelyezés részeként használják., A háború után a tesztelés gondolata gyökeret vert a magániparban. Az amerikai Pszichológiai társaság Elnöke, Robert Yerkes, valamint Walter Kapor Scott Walter Van Dyke Bingham a Carnegie Institute of Technology (később a Carnegie Mellon University) osztály az alkalmazott pszichológia tanszék hatással voltak a népszerűsítő, az ötlet, a tesztelés ajánlja, hogy az AMERIKAI Hadsereg.,
a terület másik jelentős fejlesztése a Hawthorne Studies volt, amelyet a Harvard Egyetem kutatói, Elton Mayo és Fritz Roethlisberger vezetésével végeztek a Western Electric Co. – nál. az 1920-as évek végén. eredetileg a világítás termelékenységre gyakorolt hatásainak tanulmányozására tervezték, ez a tanulmánysorozat váratlan és meglepő eredményeket tárt fel. Például egy tanulmány kimutatta, hogy a világítás változásának szintjétől függetlenül a termelékenység magas maradt, és csak akkor kezdett romlani, amikor a holdfény szintjére csökkent., A további kutatások azt a hipotézist eredményezték, hogy a munkavállalók inkább odafigyelnek és figyelnek rájuk, mint a világítás szintjére (úgynevezett “Hawthorne-effektus”). Egy másik tanulmány feltárta az egyénekre gyakorolt csoportos nyomás jelenségét, hogy korlátozzák a termelést kapacitásuk alatt. Ezeket a tanulmányokat klasszikusnak tekintik az I / O pszichológiában, mivel hangsúlyozzák a munkavállalói pszichológia megértésének fontosságát a munkahelyi munkavállalói viselkedés értelmezéséhez.,
azóta több ezer cikk jelent meg az I/O pszichológiával kapcsolatos témákról, és ez a pszichológia egyik befolyásos szubdimenciája. I/O pszichológusok generál tudományos tudás szerepe van toborzása, kiválasztása, értékelése, fejlesztése, a tehetséges, de tervezése, fejlesztése a munkahelyen. Az egyik nagy projekt, amelyhez az I/O pszichológusok hozzájárultak, az O*Net, Az Egyesült Államok által szponzorált foglalkozási információk hatalmas adatbázisa., kormány, amely információkat tartalmaz több száz munkahely, felsorolja feladatok, tudás, készség, és képesség követelmények munkahelyek, munka tevékenységek, kontextusok, amelyek alapján a munkát végzik, valamint a személyiség és értékek, amelyek kritikusak a hatékonyság e munkahelyek. Ez az adatbázis ingyenes és hasznos forrás a diákok, álláskeresők és HR szakemberek számára.
Az I/O pszichológia eredményei hozzájárulhatnak az emberek egészségéhez és boldogságához szerte a világon., Amikor az embereket megkérdezik, mennyire boldogok az életükkel, a munkaterülettel kapcsolatos érzéseik nagy részét képezik annak, hogyan válaszolnak erre a kérdésre. Az I / O pszichológiai kutatás feltárja a boldog munkahely titkait (lásd a 2. táblázatot). Az ezen elvek köré tervezett szervezetek közvetlen előnyöket fognak látni a munkavállalók boldogsága, jóléte, motivációja, hatékonysága és megtartása formájában.
