a közösségi média marketingjének legfontosabb összetevője a stratégia.
stratégia nélkül előfordulhat, hogy a közösségi média platformjain közzétesz a kiküldetés érdekében. Anélkül, hogy megértenéd, mik a céljaid, kik a célközönséged, és mit akarnak, nehéz lesz eredményeket elérni a közösségi médiában.,
függetlenül attól, hogy márkáját a közösségi médián keresztül kívánja-e növelni, vagy közösségi média marketingszakemberként szeretne szintet lépni, elengedhetetlen a közösségi média marketingstratégiájának kidolgozása.
itt van egy módja annak, hogy csináld.
Hogyan hozzunk létre egy közösségi média marketingstratégiát
érdekes megjegyezni, hogy a közösségi média marketingstratégiájának és a közösségi média marketingtervének sok keresztezése van.
így gondolhatsz rá: a stratégia az, ahol vezetsz. A terv az, hogy hogyan jutsz oda.,
a közösségi média marketingstratégiájának egyik legegyszerűbb módja az, ha felteszi magának az 5Ws-t:
- miért akar lenni a közösségi médiában?
- ki a célközönség?
- mit fogsz megosztani?
- hol fogsz megosztani?
- mikor fogsz megosztani?
hogy segítsen létrehozni a stratégia, tettem egy egyszerű szociális média marketing stratégia sablon. Nyugodtan használhatja, adaptálhatja vagy módosíthatja, ahogy jónak látja (miután másolatot készített róla).,
ez Itt egy másik érdekes pont stratégia (vagy stratégiák): akkor is egy stratégia minden a közösségi média csatornák, például egy Facebook marketing stratégia, egy Instagram marketing stratégia, stb, ami az összes vezet fel, hogy a teljes közösségi média marketing stratégia.
de kezdjük az Általános stratégiával.
miért akar vállalkozása a közösségi médiában lenni?
az első kérdés, amelyre válaszolni kell, a Miért.,
Ez a közösségi média céljaira vonatkozik. Ön a közösségi médiában reklámozza termékeit? A forgalmat a webhelyére vezetni? Vagy szolgálja az ügyfelek?,
általános, ott vannak a kilenc közösségi média célok lehet:
- Növeli a márka ismertségét
- hogy a forgalmat a webhelyére
- hozza Létre az új érdeklődők
- Nő bevétel (növekvő feliratkozást vagy értékesítés)
- Növeljék a márka eljegyzési
- Építeni egy közösség körül az üzleti
- Biztosítani a szociális ügyfélszolgálati
- Növeli említi a nyomja meg
- Figyelj, hogy a beszélgetések, a márka
valószínűleg több, mint egy közösségi média cél, ami rendben is van.,
általában nagyszerű, ha csak egy maroknyi gólra koncentrálunk, hacsak nincs csapata, ahol a csapat különböző emberei vagy csoportjai különböző célokat vehetnek fel.
például a Buffer-nél a marketing csapat a közösségi médiát használja mind márkánk tudatosságának növelésére, mind a tartalom forgalmának növelésére, míg érdekképviseleti csapatunk a közösségi médiát használja az időszerű ügyfélszolgálat biztosításához.
ki a célközönség?
miután kitalálta a Miért, a következő dolog, hogy fontolja meg a célközönség.,
a célközönség megértése segít könnyebben megválaszolni a következő kérdéseket arról, hogy mit, hol és mikor fogsz megosztani.
például, ha egy utazási és életmódmárka (mint a Távol) tudja, hogy célközönsége szeret új helyekről és utazási tippekről olvasni, megoszthatja ezeket a tartalmakat a közösségi média profiljain.
egy nagy gyakorlat, hogy megpróbálja itt építeni marketing personas.
a marketing personák építésének számos különböző módja van., Személyes kedvencem az 5WS és az 1h használata.
valószínűleg nem kell a semmiből indulnia. Ha vállalkozása már egy ideje fut, akkor valószínűleg már jó érzéke van a célközönségnek. Ami hasznos lehet, hogy írja le, hogy megoszthassa azt a csapattal, vagy felhasználhassa jövőbeli referenciájához.
hogy segítsen a fejlődő marketing persona, Kevan Lee, a marketing igazgatója, írt egy teljes útmutató marketing personas.
mit fogsz megosztani?,
amikor ezt a kérdést látja, előfordulhat, hogy a megosztani kívánt tartalom típusaira gondol. Például videókat vagy képeket szeretne megosztani?
de várj egy kicsit!
itt a közösségi média marketingstratégiájáról beszélünk, tehát lépjünk vissza, és gondolkodjunk magasabb szinten. A megosztandó tartalom típusai helyett a” téma ” jobb szó lehet.
Íme néhány márka és témájuk(ok):
- egy fehérneműmárka, megosztják ügyfeleik fotóit és termékeikről készült fotókat Instagram-profiljukon.,
- a huckberry, egy szabadtéri és kalandmárka Facebook-profilján osztja meg szerkesztői tartalmukat és a szabadban készült kiváló minőségű fotókat.
- Burrow, egy luxus kanapé márka, többnyire mémeket oszt meg Instagram profiljukon.
Ha a fent említett közösségi média profilokon lapozol, előfordulhat, hogy a márkáknak több fő témája van., Miután egy maroknyi témák tökéletesen finom, mivel megadja a helyet, hogy megosszák egy sor tartalmat, hogy tartsa a közönség részt anélkül, hogy látszólag céltalan.
Ez az, ahol hasznos lesz a célközönség jó megértése. Nézze meg marketingszemélyzetét, és fontolja meg a következő kérdéseket:
- milyen céljai és kihívásai vannak?
- hogyan segíthet megoldani őket?
egy fitnesz ruházat és kiegészítők márka (mint a Gymshark) célközönségének célja lehet, hogy naprakész maradjon a legújabb fitneszfelszerelésekkel., Ebben az esetben megoszthatja legújabb termékeit a közösségi média profiljain.
(Ez túl promóciós lenne? Talán nem. Beruházási bank Piper Jaffray megkérdezettek több mint 8,600 Amerikai tinédzserek találtam, hogy a 70% – a preferált márkák felvenni velük a kapcsolatot az új termékekről keresztül Instagram. A kulcs megy vissza, hogy megértsék a célközönség.)
hol fogsz megosztani?
a következő lépés annak meghatározása, hogy hol fogja megosztani tartalmát., Más szóval, mely közösségi média platformokon szeretne a márka lenni?
(kapcsolódó: itt vannak a legjobb 21 közösségi média oldalak, amelyeket figyelembe kell venni a márkájához.)
mielőtt tovább mennénk, ne feledje, hogy a márkának nem kell minden közösségi média platformon lennie. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn — mivel ezek gyakran megjelennek a Google keresési eredményeinek első oldalán, amikor az emberek keresik a márkáját.,
ismét hasznos lesz a célközönség megértése. Mely platformokon a legaktívabb a célközönség? Mi teszi őket, hogy látogassa meg a platform? Például a tizenévesek és a fiatal felnőttek szívesen görgetnek az Instagram-on, amikor unatkoznak, hogy megnézzék, mit csinálnak a barátaik, vagy hogy kedvenc márkáik új termékekkel rendelkeznek-e.
egy másik, bár kisebb dolog, amit figyelembe kell venni, mi a márka “X factor”? Ön nagy a fotózás, videók, vagy írásban?, Bizonyos platformok jól illeszkednek bizonyos tartalomtípusokhoz. Például a fényképek nagyszerűek az Instagram-on, hosszú formátumú videók a YouTube-on, cikkek a médiumon. De ez egy kisebb pont, mert a közösségi média platformok fejlődnek, hogy manapság szinte minden típusú tartalmat biztosítsanak.
végül fontolja meg a kisebb, niche platformokat is. Például a Zwift, egy multiplayer online kerékpáros tréning szoftvercég, klubot indított a Strava-n, a sportolók közösségi hálózatán. Klubjukban több mint 57 000 kerékpárosuk van,ezrek vesznek részt a Straván.,
mikor fogsz megosztani?
a stratégia utolsó kulcsfontosságú része annak meghatározása, hogy mikor szeretné megosztani tartalmát. Lehet, hogy a kísértés, hogy ugrik be a kutatás a legjobb idő (ek) post.
szünet. És lélegezz.
vessünk egy lépést hátra, és nézzük meg újra magasabb szintről. Mielőtt eldöntené, hogy pontosan melyik napszakot szeretné elküldeni, fontolja meg a célközönség viselkedését.
mikor használják általában a közösségi médiát a megosztott tartalom típusának megtalálásához?,
Itt van néhány példa, hogy fontolja meg:
- Sport rajongók valószínűleg a közösségi média előtt, alatt, után, sport események, hogy keresse meg, majd használja a tartalmat az eseményről.
- a sportolók lehetnek az Instagram-on, miközben lehűlnek a reggeli vagy esti edzés után.
- azok az emberek, akik szeretnek utazni, aktívabbak lehetnek a közösségi médiában a hétvégén, amikor a következő utazást tervezik (vagy a munkaszünetek alatt, amikor a következő utazásról álmodnak).,
- a csecsemők anyái az éjszaka közepén szoptathatnak a közösségi médiában.
lehet, hogy ebből a néhány példából arra következtetett, hogy lehet, hogy nem lesz egyetemes legjobb idő a feladásra. Ez tényleg a közönségtől függ. Tehát erre a lépésre összpontosítson a célközönség általános viselkedési mintáira.
amikor létrehozta a közösségi média marketing stratégiáját, akkor megtalálhatja a márka legjobb idejét a kísérletezés útján történő közzétételre.
végül, hogyan fogja végrehajtani ezt a stratégiát?,
és ott van ez-a közösségi média marketing stratégia!
de ez nem a vége. Mint már említettük, a stratégia, ahol te élén; a terv, hogyan fogsz odaérni. Ön úgy döntött, hogy hová menjen; most szüksége van egy tervre.
hogyan kell kitölteni a közösségi média profiljait? Milyen legyen a hangod és a hangod? Milyen bejegyzéseket ír be (pl. kép, link, videó stb.) kell használni?
a következő lépés és a közösségi média sikerének elősegítése érdekében lépésről-lépésre útmutatónk van a közösségi média marketing tervének elkészítéséhez., Itt egy kis bepillantás az infografikába, amit ebben az útmutatóban talál:
fókuszáljon a nagy képre
a közösségi média marketingstratégiájának kidolgozása valószínűleg az egyik legnehezebb dolog, mert megköveteli, hogy lépjen vissza, és nézze meg a nagy képet. A gondolkodásmódot el kell távolítania a napi feladatoktól, például az ütemezéstől, valamint a magasabb szintű gondolkodásra adott válaszoktól.,
de nagyon kifizetődő és hasznos, ha van egy közösségi média marketingstratégiája, hogy ne csak a tartalom közzététele érdekében tegye közzé a tartalmat. Ez segít elérni a közösségi média és az üzleti célok.