az év 1950. Alig egy konyha Amerikában immunis a csábítás Betty. Gyorsan előre közel hetven éve, Betty Crocker még mindig egy vágott az amerikai otthonok. Mit tanulhatunk ebből az ikonikus márkából?
Ha még soha nem hallotta a történetet arról, hogy Betty hogyan jött létre, mindez itt található a Betty Crocker weboldalán. Spoiler figyelmeztetés: Betty nem igazi ember. A katalizátor mögött Betty volt Samuel Gale, reklám vezetője Washburn Crosby Company (amely később Általános Mills)., Nem érezte úgy, hogy a tanácsot kérő háziasszonyok ugyanolyan fogékonyak lennének egy férfi válaszára, ezért egy barátságos hangzású női monikerrel írta alá a leveleket: “Betty Crocker” … így 1921-ben született egy márka ikon.
A Betty Crocker tartós és mindenütt jelen lévő márka. Ahogy te magad dolgozik, hogy építsenek egy erősebb márka, itt van öt tanulságokat lehet elvenni a siker.
1. lecke :adjon az embereknek valamit, amellyel kapcsolatba léphet.
A márka karakter lehet egy hihetetlenül erős módja kovácsolás kapcsolatot a közönség.,
a márka humanizálása okos lépés. Így nem meglepő, hogy a kapcsolat mélysége és szélessége az emberekkel inspirált. Régóta fogyasztók történeteket arról, hogy Betty Crocker segített nekik a nehéz időkben vele személyre szabott válaszokat leveleiket; vagy hogyan Betty tippek és receptek létre családi hagyományok, hogy elviselt egész generációk., Könyvében, Betty Crocker megtalálása: az amerikai First Lady of Food titkos élete, Susan Marks szerző megjegyezte a remény és a nosztalgia erős érzéseit, amelyeket Betty kiváltott, megjegyezve: “népszerűségének puszta nagysága és hosszú élettartama sok mindent elárul arról a szükségletről, amelyet számtalan életben teljesített.”1945-ben Betty Crockert még a második legnépszerűbb amerikai nőnek is nevezték, amelyet csak Eleanor Roosevelt First Lady vezetett. Ez egy elég nagy megtiszteltetés, hogy valaki, aki nem is igazi.
lecke #2: ha meg akarod csinálni, tényleg csináld.
Lásd egy ötletet a teljességéhez., Milyen messzire tud menni? Mekkora lehet? A legsikeresebb és legmaradandóbb marketing törekvések azok, amelyek végig és túl is látnak egy ötletet.
Betty Crocker nem csak néhány betűhöz hozzáadott név volt. A Társaság A Betty Crocker ötletével teljesen és szándékosan futott, és lehetővé tette Betty számára, hogy saját életet kezdjen.
- Bettynek megkülönböztető aláírása volt. Női alkalmazottak idején benyújtott minta aláírásokat lesz a” hivatalos ” Betty Crocker aláírás.
- Betty portréját készítette., Az első portrét 1936-ban hozták létre, a Washburn Crosby Company női személyzetének arcvonásait keverve.
- Betty szakácskönyveket és röpiratokat írt. A Betty Crocker szakácskönyvet ma is értékesítik.
- Betty volt a rádióban. A “The Betty Crocker Cooking School of the Air” az amerikai történelem egyik leghosszabb ideig működő rádióműsora volt.
- Betty szerepelt a televízióban. Az 1950-es évek elején Betty több műsorban is szerepelt, sőt sajátja is volt, a Betty Crocker Star Matinee show.
- Betty vállalkozássá vált., A Betty Croker Home Legion programtól a háborús racionációs tanácsokig az”első hölgy az ételtől”. A Betty Crocker konyhától a Betty Crocker college ösztöndíj versenyéig. Betty mindenhol ott volt.
más szóval, a Washburn Crosby Company / General Mills nem tette ezt félúton. Tényleg megcsinálták. És kifizetődött.
3. lecke :az időkkel fejlődhet anélkül, hogy megváltoztatná, ki vagy.
miután létrehozta az identitást, ragaszkodjon hozzá, de ne felejtse el, hogy relevánsnak kell maradnia.,
1955 óta Betty képe sokszor fejlődött, hogy tükrözze a kultúrát. 1972-ben a frissített Betty portré üzleti jellegű szakmai képet mutatott, hogy tükrözze a nők növekvő szerepét a munkahelyen. 1996-os portréját országosan 75 különböző nő digitálisan komponálta, ami etnikailag kétértelműbb Betty-t eredményezett. A mai napig már nyolc változata a Betty Crocker portré az évek során; még mindig hűek maradtak a lényeg, gondoskodó anyai ábra kész ad hasznos tanácsokat (egy tökéletes megtestesítője a Gondozó márka archetípus!).,
Ezen kívül a Betty Crocker márka lépést tartott a technológiával az évek során, korszerűsítve promóciós erőfeszítéseit online jelenléte, alkalmazásai és digitális kínálata révén. 2011-ben a Betty Crocker Facebook-oldalán több mint 1, 4 millió rajongó volt, sokan 35 év alattiak. 2016-ban Betty még mindig nagyon tisztelt volt. És most, az írás idején, a márka Facebook rajongói száma több mint 5 millió., Tehát egy 95 éves háztartásbeli márka még a (zihálás!) millenniumi. Ezt nem teheti meg egy kis rugalmasság nélkül — de erős autentikus magra is szüksége van,hogy visszatérjen. Ami elvezet minket…
4. lecke: legyen hiteles.
szinte lehetetlen, hogy az emberek kapcsolatba lépjenek valamivel,ami nem érzi magát valóságosnak.
Ez álszent pontnak tűnhet, tekintve, hogy Betty Crocker egy kitalált karakter, amely a mai napig sokan úgy vélik, hogy valódi (eset: “mikor halt meg Betty Crocker?,”volt az egyik kapcsolódó keresési kifejezés, amely felbukkant a Google keresésemen). De különösen azért, mert ez fontos, hogy felhozzuk.
Amikor Samuel Gale vette fel az eredeti levelet, hogy saját Betty, állítólag nem csak egy pihe; kiment a módja annak, hogy igazi választ — ebben az esetben, kérem, hogy a nők az Otthoni Szolgáltatások osztálya a cég szólni, mivel tudta, hogy beszélni tudnának több hitelesen a kérdést. Találd meg a módját, hogy beszéljen a közönség egy igazi hely., Ez talán az egyik legnagyobb hitelességi intézkedés. A legjobb bizonyíték erre egy 1945-ös Fortune magazin cikke, amely Betty-t “hamisnak” és “csalónak”nevezte. Minden okon belül ez drasztikus hit lehetett a márka számára. Még az sem akadályozta meg az embereket abban, hogy kapcsolatot érezzenek, vagy kapcsolatba akarnak lépni vele. Az emberek még mindig “neki” írtak tanácsért. Az emberek továbbra is vásároltak ” ő ” szakácskönyveket. Az emberek még mindig gondoskodó és megbízható tekintély “őt”. A márka továbbra is erős a mai napig. Az OK?, Mert még ha a személyisége is hamis volt, Betty szelleme hiteles volt.
5. lecke: váratlan eredmények kihasználása.
tekintse meg a kihívásokat, mint a márkatulajdonságok erősítésének lehetőségeit.
Betty talán a leginkább hatásos mázli a márka történetében. Nem tervezték előre. Betty szükségessége váratlan volt. Betty azért született, mert a levelek puszta mennyisége, teljesen váratlan, hogy jött árvíz után egy kissé független marketing kampány. A levelek érdekes kihívást jelentettek a vállalat számára., De ez azt tükrözi, hogy szükség volt, így Washburn Crosby cég megtalálta a módját, hogy építsenek egy márka körül, hogy szükség van. Nem akartak egy négyzet alakú csapot egy kerek lyukba verni, egyszerűen intuitív módon találtak választ ügyfeleikre, amikor az igények bemutatták magukat. Utólag úgy érzi, teljesen természetes. De abban az időben, számos módon ez játszhatott volna ki. Betty megalkotása egy út volt, és valószínűleg mindannyian egyetértünk abban, hogy jó volt.
most … mit fogsz csinálni?,
tudom, hogy itt Betty Crocker-ről beszélünk, de gondolj csak néhány más híres márka karakterre: Mr.Clean, Pillsbury Doughboy, Ronald McDonald. Ezek tartós márkákat is képviselnek, nem kis részben köszönhetően emlékezetes karaktereiknek (annak ellenére, hogy ezek a srácok nyilvánvalóan kitaláltak, nincs esély arra, hogy tévesszenek valódi!). Akár egy kitalált személyre támaszkodik, animált karaktert hoz létre, vagy ha a márkája valós személyen alapul, győződjön meg róla, hogy az emberi elem elülső és középső—, majd hagyja, hogy a márka személyisége ragyogjon!,
mit tehet ma, hogy márkája emberibb legyen?