A Valós Konfliktus Forgatókönyvek, Elősegítik a Konstruktív Elégedetlenség

ez csak néhány a magas-profil adatok, aki elhagyta a Fehér Házat, mivel Donald Trump hivatalba, gyakran eredményeként konfliktusok, politikai különbségek az elnök. A Brookings Intézet jelentése szerint Trump első hivatali évében a legjobb döntéshozók forgalma 34% volt, szemben az előző öt elnök 6-17%-os arányával., 2018 decemberére, majdnem a ciklus feléig, Trump forgalmi aránya 62% – ra emelkedett.

a valós konfliktus forgatókönyvek megakadályozhatják a csoportok hatékonyságát. De egy március 6-i sajtótájékoztatón Trump azt javasolta, hogy a Fehér Házon belüli bármilyen konfliktus előnyös legyen: “szeretem a konfliktusokat. Szeretem, ha két különböző nézőpontú ember van, és ez minden bizonnyal megvan, és döntést hozok. De szeretem nézni , szeretem látni, és szerintem ez a legjobb megoldás.”

a konfliktus valóban eszköz a tárgyaló-és döntéshozó csapatok számára?, Igen, de csak akkor, ha konstruktívan kezelik a valós konfliktushelyzetekben.

az A Fajta Konfliktus

az 1970-es években, pszichológus, Irving Janis a kifejezést használta, hogy “groupthink”, hogy leírja a közös tendencia, hogy a csoport tagjai, hogy visszatartsa az igazi nézeteit, mert félnek, hogy kizárják vagy szembeszállok mások. A valós konfliktushelyzetekben a csoportgondolkodás arra készteti a tárgyaló csapatokat és más csoportokat, hogy figyelmen kívül hagyják a kritikus információkat, és figyelmen kívül hagyják a fenyegető válságokat.,

a legjobb vezetők elkerülik a csoportgondolkodást azáltal, hogy különböző nézetekkel, stílusokkal és perspektívákkal rendelkező emberekkel veszik körül magukat-mondta Jeff Weiss, a Lesley Egyetem elnöke és konfliktuskezelési szakértője az NPR piacának. Ez a vélemény sokszínűsége segít a vezetőknek abban, hogy minden szempontból megvizsgálják a problémát, ez az előny, amelyet Trump úgy tűnik, hogy értékel.

a kulcs A hatékony csoportos döntéshozatal konstruktív elégedetlenség—nézeteltérések, hogy tisztelettel, illetve produktív kihívás, mások szempontok szerint, a Harvard Business School professzora Francesca Gino., Gyakran túl gyorsan lezárjuk a tárgyalásokat, és értéket hagyunk az asztalon, mert félünk, hogy nem értünk egyet másokkal-mondja. Ezzel szemben, amikor szabadon nem értünk egyet másokkal, szigorúbb döntéshozatali vagy tárgyalási folyamatot támogatunk.

ugyanakkor a vélemény sokszínűsége elősegítheti a nem konstruktív és káros valós konfliktushelyzeteket., Kutatásukban Kristin Behfar, a Virginiai Egyetem professzora és kollégái úgy találták, hogy amikor a tárgyalócsoportok nem értenek egyet az olyan lényeges kérdésekben, mint az érdekek, prioritások és célok, a konfliktuskezelési folyamat jobb eredményekhez vezethet, mintha nem értettek volna egyet. De ha a konfliktus személyes lesz, a csapat valószínűleg sokkal kevésbé produktív.

konstruktív konfliktus előmozdítása

hogyan vehetünk részt konstruktív nézeteltérésekben a csoportüléseken és a tárgyalásokon anélkül, hogy romboló konfliktus szabotálná?, A kutatás és a valós konfliktuskezelési példák erre a három iránymutatásra utalnak:

1. tárgyalni különbségek a színfalak mögött. Amikor egy másik csapattal tárgyal, a csapatnak egységes frontot kell bemutatnia. A konfliktus hasznos lehet a színfalak mögött, de az asztalnál a gyengeség és a rendetlenség jele lehet. Ezért töltsön legalább kétszer annyi időt a közelgő tárgyalásokra való felkészülésre, amennyit az asztalnál tölt, tanácsolja Elizabeth Mannix Cornell Egyetemi professzor. Kezdjük a megvitatandó kérdések megvitatásával és a prioritások kidolgozásával., Célja, hogy konszenzust a csapat céljait, valamint a stratégiákat fogja használni, hogy elérjék őket.

1. Jelöljön ki egy ördög ügyvédjét. A Chicago-alapú pénz-menedzsment cég Ariel Beruházások, a vezetők aktívan támogassák az elégedetlenség találkozók hozzárendelésével “ördög támogatja” lyukat szúrni a döntéshozatali folyamatot, írja Gino könyvében, Lázadó Tehetség: Miért Fizet a Szabályokat megszegi, a Munka meg az Élet (Dey Utca Könyvek, 2018-ig)., Ariel elnök, Mellody Hobson, indul a csapat találkozók, emlékeztetve a jelenlévők, hogy nem kell; csak el kell készülnünk arra, hogy nem értenek egyet annak érdekében, hogy segítse a csapat bölcs döntéseket hozni.

1. készülj fel a konfliktusra. Bár a csapat tagjai megpróbálhatják szakmailag és tisztelettel kifejezni nézeteltéréseiket, előfordulhat, hogy a nézeteltérések személyessé és eredménytelenné válnak. A munkahelyi konfliktusok valós példáiban a vezetők arra ösztönözhetik a csapattagokat, hogy aktív hallgatással fedjék fel a vádak és igények mögött rejlő rejtett érdekeket és aggodalmakat., Ahogy navigálni valós konfliktus forgatókönyvek, csapat tagjai jönnek, hogy megtekinthesse a különböző preferenciák, mint lehetőséget értékteremtő kompromisszumok.

milyen valós konfliktusmegoldási példákkal foglalkoztál, és hogyan?