6 Legjobb Köszönjük A vásárlást e-Mail Példák

mindannyian azt Szeretnénk, hogy érzem magam, értékes, valamint a vásárlók sem kivétel ez alól. Valójában az ügyfelek közel 60% – a abbahagyja a márkával való foglalkozást, ha úgy tűnik, hogy közömbös számukra. Mindig emlékezz rá, hogy egy üzletet vezetsz nekik, és nélkülük nem lenne mit futnod.,

ezért kövesse ügyfeleit közvetlenül a webhelyen történő vásárlás után, hogy tartós pozitív benyomást hagyjon. És mi a legjobb módja ennek? Egy tökéletesen készített “köszönöm a rendelését”e-mail.

elismerő e-mail küldése bizonyított online marketing taktika. Ez ad egy arany esélyt, hogy vegyenek részt az ügyfél, hogy jöjjön a honlapon több dolgot. Ha dolgozzanak ki egy “Köszönjük, hogy vásárolni velünk” e-mail koncepció alaposan, meg tudja állapítani a márka hitelességét és bizalmát., Az ilyen üzenetek valójában nagy multitaskers: jár, mint a bókokat, azt mutatják, hála, hozzájárulnak az épület több ember-szerű kapcsolatok, és szolgálnak bocsánatkérés néhány megszűnik, ha szükséges. Plusz, ez egy nagyszerű módja annak, hogy további beszélgetéseket folytasson az ügyfelekkel.

ellentétben vásárol valamit egy tégla-habarcs boltban, az ügyfelek nem kapnak kézzelfogható tapasztalat az üzleti. Finomhangolt, automatizált “Köszönjük, hogy velünk vásárolt” e-maileket, hogy az ügyfelek megnyugtató attól az időponttól, amikor rákattint a “Rendelés” gombra, amíg a pillanatban, hogy tartsa a csomagot a kezükben.,

szeretné tudni, hogyan kell megköszönni az ügyfeleknek egy e-mailt? Ugorjunk be a TOP 6 ‘köszönjük a vásárlást’ e-mail példák, valamint a módját, hogy megközelíteni őket a megfelelő technikákat.

6 “köszönöm a rendelést” sablonok inspiráció

#1 Ne feledje, a hatalom három w

üti, hogy a hőn áhított “helyezze el a rendelés” gomb megtelik lelkesedéssel. Néhány ember azonban izgalmat tapasztalhat közvetlenül a vásárlás után, de mások kényelmetlenül érezhetik magukat. A jó hír az, hogy mindkét érzelmet a “köszönöm a rendelést” e-mailben kezelheti, majd a legjobb előnyére fordíthatja őket., Csak adja meg az ügyfelek “a három W” a sorrendben: hol, mikor, és mi. Mondja meg nekik, hogy mi a csomag, hol van, és mikor lesz elérhető a pick-up.

nyílt titok, hogy a mélyreható információk biztosítása a hitelesség benyomását kelti. Ez egy jó módja annak, hogy az ügyfelek elméjét megnyugtassák. Nézze meg ezt a jól strukturált példát a Chipotle-től:

Ez a mexikói élelmiszer-szállítási szolgáltatás teljes mértékben megvalósítja a “három W” koncepciót., Minden, amit az ügyfélnek tudnia kell, ebben az e-mailben található, attól kezdve, hogy mikor vegye fel az ételt, hogy ki csinálja ezt. Ön is kap egy rövid összefoglalót arról, hogy mi a yummies készülnek. És mi van, ha egy ügyfél új a helyen? Chipotle ezt is elintézte. Ők egy részletes térképet, hogy az ügyfelek ne vesszenek el, majd válassza ki a sorrendben időben. Ezek a pontok boldoggá teszik ügyfeleit, ami magasabb elégedettségi szintet eredményez.,

az e-mail alján a Chipotle arra ösztönzi az Ügyfelet, hogy látogassa meg webhelyét, csatlakozzon a közösségi média hálózataihoz, keressen egy helyet, és bármilyen kérdés esetén vegye fel velük a kapcsolatot. Emellett azzal keltik az érdeklődést, hogy felajánlják vendéglátó-ipari szolgáltatásaikat és ajándékkártyáikat. Tehát mutassa be az önreklámozást közvetlenül azután, hogy megadta az összes megrendeléssel kapcsolatos információt.

# 2 Állítsa elvárások

a “Köszönjük, hogy vásárolni velünk” üzenet nem lehet csak egy nyugtát fizetés. Azt is el lehet küldeni más célra.,

azáltal, hogy tudatja az ügyféllel a következő lépéseket, további elvárásokat állít be. Ezzel a módszerrel az ügyfél nem marad eszméletlen. Itt van egy éleslátó “köszönöm a rendelést” e-mail Dánia ruházati cég Bestseller:

miután ez az e-mail megnyílt, egy folyamatjelző sáv három ikon jelenik meg a tetején. A vizuális segédeszköz és a ” mi a következő?”, az ügyfél tudja, mire számíthat a megrendeléssel kapcsolatban a következő néhány napban.

továbbá a ” segítségre van szüksége?,”a szekció tökéletes választás azok számára, akik tisztázni akarnak néhány részletet, és kezelni akarják a csomaggal kapcsolatos kérdéseket. Létfontosságú, hogy megkönnyítsük az ügyfelek számára, hogy a megrendelési folyamat bármely szakaszában kapcsolatba lépjenek Önnel. Ellenkező esetben fennáll annak a veszélye, hogy panaszokkal szembesül, vagy elveszíti ügyfeleit a versenytársa számára.

miután gyors információt adott a vásárolt dolgokról, a Bestseller cselekvési felhívást hagy a hírlevélre való feliratkozáshoz. Miért ne? Az ügyfelek már kiválasztották őket, így egy kis szívesség nem fog fájni.,

#3 Javasoljuk, kiegészítő termékek

Most, több forgatókönyvet, hogy:

• Hagyd, hogy az ügyfelek közel egy ‘köszönöm vásárol’ e-mail
• bevonják őket a márka, valamint javaslatot tesz ki alternatívák

Képzeld el, hogy úgy dönt, hogy a második lehetőség. Így lehet útmutató az ügyfelek a helyes irányba segítségével egyszerű hack, mint látható, a következő köszönöm a vásárlást,’ sablon:

Jo Malone, egy angol parfüm cég, ismeri a járást., Amikor egy vásárló parfümöt vásárol tőlük, Jo Malone követi a bevált gyakorlatokat, és megkérdezi, hogy a szolgáltatás kielégítő-e. Abban az esetben, ha valami rosszul megy, az ügyfél kapcsolatba léphet Ügyfélszolgálati csapatával.

miután segítő kezet nyújtott az ügyfélnek, Jo Malone azt javasolja, hogy nézzen meg néhány más érdekes elemet. Különben is, ez egy érdemes cross-selling hack, amely biztonsági másolatot készít a marketing erőfeszítések. Jo Malone más előnyöket is kínál, mint például ingyenes szállítás, parfümminta, valamint személyre szabott ajándékdoboz., Ez a hatékony technika növelheti az ügyfelek megtartását, valamint néhány hűséges ügyfelet adhat az ügyfélköréhez.

# 4 erősítse meg a Vevő választása

impulzus vásárol történik időről időre. Előfordult már, hogy megtapasztalta őket, és azonnal megbánta őket? Ha biztos vagy Ebben, meg fogod érteni, mire gondolok itt. Amikor egy új farmer örömet okoz, nagyszerű érzés, ha valaki bókot fizet. Végül is szeretnénk tudni, hogy a vásárlási döntésünk helyes.,

a “köszönöm a rendelést” e-mail egy szép módja annak, hogy megerősítse az ügyfelek, hogy ők a vásárlás egy életre a boltban, nem pedig a versenytársak”. Vessen egy pillantást erre a példára a Kickstarter, a crowdfunding American platform:

ennek az elismerési e-mailnek az első címe valóban szemet gyönyörködtető. Az ügyfél hozzájárulása egy projekthez sokat jelent, így a Kickstarter szerint okos lépés nagy szavakat mondani., Ráadásul megragadják a pillanatot, és közösségi média gombokat is tartalmaznak, hogy az ügyfelek megosszák tapasztalataikat másokkal, ami elősegíti a szájról szájra történő marketinget. A részletes jutalom összefoglaló is azt mutatja, egy komoly megközelítés, mint az ügyfél valóban látni, mi a pénzt fizettek.

mindig érdemes átgondolni egy értékajánlatot, az okokat, amelyek miatt a termékek vagy szolgáltatások megváltoztathatják az életet, és milyen problémákat lehet megoldani. Gyere fel racionális vagy érzelmi előnyöket, amit eladni, majd adja meg az ügyfelek egy pat a hátán, hogy a megfelelő vevő döntését.,

#5 Reklámozza a hűség program

Egy ‘köszönöm a vásárlást e-mail a gerincét a megrendelést követő tevékenységeket. Ha pedig a vállalatnak csábító hűségprogramja van, akkor azonnal hozza be a játékba, miután az ügyfél megrendelést tett. De ne feledje, hogy ennek megtétele, hogy tolakodó nem a legjobb esetben forgatókönyv.

például egy jól ismert francia parfüm-és kozmetikai ház, a Lancôme. A hűségprogram valójában nem rakéta tudomány: veszel dolgokat, és kap néhány pontot, hogy lehet megváltani, amit akarsz., Nézze meg, milyen óvatosan teszi ezt a Lancôme:

így a vállalat okos döntést hoz az egyszeri vásárlások ismételt ügyfelekké történő átalakítására. Mivel a Lancôme hűségprogramja a vállalat bevételeinek növelésére irányul, ebben a szakaszban nem tartózkodnak a promóciótól. Azáltal, hogy a megszerzett pontokat nem zavaró módon említi, a Lancôme megerősíti az ügyfél választását, és arra ösztönzi őket, hogy gondolják át a következő megrendelést., Így, ne feledje, hogy elmondja az ügyfelek a fel nem használt bónuszokat, hogy ők kimaradnak egyszer-egyszer, hogy fokozza az üzleti.

# 6 ismertesse az Ügyfelet a termék használatáról

Felhasználói útmutató hozzáadása a “köszönöm a rendelését” e-mailhez megéri a bajt. Végül is az ügyfelek nem kapják meg a teljes hasznot, ha rosszul kapják meg a terméket. Ezért lehet, hogy nem térnek vissza hozzád. Miközben valami újat olvas, rutinszerűnek érezheti magát, a vizuális anyagok hasznosabbak lehetnek., Vessen egy pillantást a következő lépésről-lépésre útmutató által Allergia Buyers Club, egy légtisztító készülékek cég:

Ez a ‘köszönjük, hogy nálunk vásárolt’ üzenet tartalmaz egy sor vizuális utasításokat, hogyan kell telepíteni, illetve használni egy légtisztító. Az esélye, hogy ez az információ hasznos lesz, így az ügyfelek nem fog rack az agyukat, és pazarolja az idejét. Azáltal, hogy bemutatja (és nem csak azt mondja), hogyan kell használni a terméket, az ügyfelek nagyobb valószínűséggel megérteni, hogy jobban, és folyamatosan használja azt a jövőben.,

az ügyfelek oktatása rendkívül előnyös lehet vállalkozása számára. Itt van miért:

• épít vásárlói bizalom
• ez növeli a vásárlói hűség
• csökkenti a panaszokat

Ha eladni termékeket, hogy szükség van néhány beállítás, ne hanyagolja el, hogy küldjön “köszönöm a rendelését” e-mailt, mielőtt az ügyfél csomagját szállítják. Tehát minél tájékozottabbak az ügyfelek, annál elégedettebbek a vásárlásaikkal.,

hogyan csípés a “köszönöm a rendelést” e-mail

most már tudod, mi kell ahhoz, hogy hozzon létre egy tisztességes elismerését e-mailt, amely növeli az üzleti. A HelpCrunch segítségével pedig egy gombnyomással elkészítheti saját jól strukturált elismerő e-mailjét.

A HelpCrunch két lehetőséget kínál: automatikus üzeneteket és kézi üzeneteket. Mindkettő teljesen testreszabható, így megváltoztathatja a beállításokat úgy, ahogy tetszik. Ezeket úgy tervezték, hogy beírhassa a kívánt üzenet címét, válasszon egy feladót, majd eldöntse, hogy most vagy egy kicsit később szeretné-e elküldeni.,

ez A funkció csomagolt szöveg szerkesztő, lehet alakítani egy ‘köszönöm a vásárlást e-mail, ahogy szeretné:

• Írj egy gyönyörködtető tárgy
• a szöveg az e-mail
• Mentés sablonként további tevékenység
• legyen ez, mint egy tervezet
• Vagy mentse el, majd küldje el kapásból

lehet, Hogy a legtöbbet a ‘köszönjük, hogy nálunk vásárolt’ üzenetet, ha úgy gondolja, mint egy célzás stratégia., A jól átgondolt algoritmusok, az e-mail nagyobb valószínűséggel éri el a megfelelő közönséget. A HelpCrunch auto message eszközök lehetőséget nyújtanak arra, hogy a felhasználókat bármilyen szükséges kritérium alapján szűrje: a böngésző nyelvétől az időzónáig.

ennyi! Az alábbi lépéseket követve teljes mértékben módosíthatja e-mail kampányát, és elérheti a régóta várt eredményeket.

alsó sor

“köszönöm a rendelést” e-mailek egy aranybánya az online marketing. Azonban nem minden márka tudja, ki kapcsolja őket előnyükre. Csak egy maroknyi erőfeszítések és hasznos taktika, akkor tervezzen egy “köszönöm, hogy megvásárolta velünk” üzenetet, hogy az ügyfél örömmel olvassa el.

ne feledje, hogy érdemes részletes megrendelési információkat is megadni, bemutatva, hogy milyen szakaszokon megy keresztül egy csomag, mely bónusz termékeket kínál, valamint garanciát vállal a vevő választására.,

emellett egy sikeres “Köszönjük, hogy velünk vásároltál” e-mail elősegíti a vállalat hűségkampányát, és könnyen érthető telepítési útmutatóval rendelkezik. Mindezt úgy valósíthatja meg, hogy létrehoz egy fiókot a HelpCrunch segítségével, majd megnézheti, hogyan működnek együtt ezek a funkciók.