Monissa maissa on sääntöjä ja määräyksiä, jotka rajoittaa ja hallita, miten, milloin ja kenelle yritykset voivat kylmä soittaa. Nämä säännöt ja määräykset pannaan usein täytäntöön valtion elimissä, jotka käsittelevät televiestintälakeja omassa maassaan.
Iso StatesEdit
yhdysvallat telecommunication lait ovat kehittyneet ja säätänyt Federal Trade Commission (FTC). FTC: n tavoitteena on ”asettaa kuluttajat vastaava määrä telemarkkinointi puhelut he saavat kotona”., Yhdysvallat on monien yksittäisten valtioiden ohella säätänyt erilaisia ”Älä kutsu” – listoja. Nämä luettelot perustuvat vuonna 2003 säädettyyn national US Do Not Call-luetteloon. Joka kuukausi, tammikuusta 2005 lähtien, yritysten on lain mukaan tarkistettava” älä soita lista ” – tietokanta. Niiden on poistettava rekisteröidyt numerot johtoluetteloistaan. ”Älä soita-listalla” on kuitenkin tiettyjä rajoituksia. Vaikka henkilö on rekisteröity ”älä soita lista”, tietyt järjestöt voivat silti soittaa., Nämä järjestöt ovat:
- Puhelin katsastajien, hyväntekeväisyysjärjestöt, ja poliittiset järjestöt
- Järjestöt, että yksi on ollut liikesuhde viimeisten 18 kuukauden aikana
- mikä Tahansa yritys yksi on annettu kirjallinen lupa
FTC on myös asettaa tietyt asetukset, kun yksi voi olla nimeltään. Cold calling voi vain tehdä välillä 8 am ja 9 p. m. soittaja on myös lain mukaan kertoa asiakkaalle, keitä he ovat ja mitä organisaatiota he edustavat. Tähän sisältyy sen selvittäminen, onko järjestö voittoa tavoittelematon järjestö vai hyväntekeväisyysjärjestö., Myyjän on myös paljastettava kaikki tiedot myymästään tuotteesta. Tämä tarkoittaa sitä, että heidän ei lain mukaan tarvitse valehdella.
monet muut hallituksen järjestöt seuraavat kylmää soittoa lainkäyttöalueellaan, mukaan lukien Yhdysvaltain Arvopaperimarkkinakomissio (SEC). SEC on erikoistunut valvomaan kylmäpuhelua, joka käsittelee osakkeita, erityisesti pörssimeklareita. Puhelimitse sijoitettaessa SEC toteaa, että kirjalliset pankkitiedot on annettava. Tämä tarkoittaa sitä, että investointia ei voi tehdä puhelimitse.,
CanadaEdit
National Älä Soita Lista (DNCL) hallinnoi Kanadan Radio-televisio-ja Telealan Komissio (CRTC). Kuten USA-versio, sääntöjen jättää katsastajat, hyväntekeväisyysjärjestöt, poliittiset järjestöt/ehdokkaat, järjestöt, että yksi on ollut liikesuhde viimeisten 18 kuukauden aikana tai on muutoin myönnetty lupaa, samoin kuin sanomalehdet etsivät tilaajille.
United KingdomEdit
Britanniassa on oma versionsa ”älä soita-listasta”, joka tunnetaan nimellä Telephone Preference Service (TPS)., Kuka tahansa Yhdistyneen kuningaskunnan kansalainen voi rekisteröityä luetteloon, jonka tarkoituksena on poistaa sen osanottajat vastaanottamasta pyytämättä järjestöiltä, kuten hyväntekeväisyysjärjestöiltä ja poliittisilta puolueilta, toisin kuin Yhdysvallat ja Kanada. TPS säädettiin ensimmäisen kerran vuonna 1999, ja lopulta vuonna 2003 tapahtui muutoksia, jotka lopulta loivat vuoden 2003 tietosuojadirektiivin., Vaikka TPS estää ei-toivotun myynnin ja markkinoinnin puhelut, se ei estä ”kirjattu/automaattisia viestejä, silent puhelut, markkinatutkimukset, ulkomaiset yritykset, perintä, huijaus puhelut” mukaan TPS: n verkkosivuilla.
Vuonna 2012, Richard Herman alkaen Middlesex lähetti laskun yritykseen, kun he olivat pitäneet kylmä-kutsuvan häntä. Lopulta hän otti yhtiön small claims court-tuomioistuimessa, mikä yritys ratkaista tuomioistuimen ulkopuolella. Yhtiö oli soittanut hänelle useita kertoja, vaikka hänet oli listattu Puhelinsuosituspalveluun.,
AustraliaEdit
Australiassa on oma versionsa ”älä soita-listasta”, joka tunnetaan nimellä älä soita-Rekisteri. ”Älä Soita Rekisteröidyttävä” on lainkäyttövaltaan Australian Communications ja Media Authority (ACMA), joka toimii korkeimman telecommunications authority Australiassa. Rekisteröityminen ”älä soita rekisteriin” estää puhelinmyyjiä ja faksimarkkinoijia ottamasta yhteyttä rekisteröityihin jäseniin. Ilmoittautuminen ohjelmaan on ilmaista ja kestää kahdeksan vuotta. Muiden maiden tapaan ”älä soita-rekisteriin”on poikkeuksia., Poikkeuksia ovat muun muassa poliittiset puolueet, hyväntekeväisyysjärjestöt ja oppilaitokset. ”Älä soita-Rekisteri” tulee voimaan 30 päivää rekisteröinnin jälkeen.
Tasavallan IrelandEdit
Irlannin Tasavallassa, ”National Directory-Tietokannan” on indeksi numeroita, jotka eivät voi olla kutsutaan varten ’kylmä puhelut ja/tai myynti ja mainonta. Ei-toivottu Markkinointipuhelu kansallisen Hakemistotietokannan numeroon on rikos.,
JapanEdit
Jotkut rahoitustuotteiden ovat täysin kiellettyä kylmä-soittaa, mutta käytäntö on yleensä sallittua ohje, jossa edellytetään, jossa yrityksen nimi, koko nimi, soittajan, tuotteen nimi ja tarkoitus kehotus. Ei ole ei-ei-puhelulistaa. Japanin hallituksen Rahoituspalveluvirasto ylläpitää listaa tunnetuista vilpillisistä tahoista, jotka ovat sekaantuneet taloudellisiin kylmäpuheluhuijauksiin.,
Euroopan UnionEdit
Euroopan Unionin tietosuojadirektiivi 2002/58/EY edellyttää, että hallitukset sen jäsenvaltioita laatimaan lakeja, kunnes. kesäkuuta 2007, että kieltää yleisen cold calling. Direktiivi kuitenkin sallii sekä opt-in tai opt-out-malli, eli vaatii kansallista rekisteriä puhelinnumeroita, jotka eivät joko (opt-in) tai ei (opt-out) tervetuloa kylmä puheluja.,
25.toukokuuta 2018 Euroopan unioni hyväksyi yleisen tietosuoja-asetuksen, jossa asetetaan velvoitteita organisaatioille missä tahansa, kunhan ne kohdistavat tai keräävät ihmisiin liittyviä tietoja EU: ssa.
IndiaEdit
Intiassa, TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) on säätänyt asetuksen, jossa baareja teleoperaattorit kylmä-soittaa asiakkailleen.