Hvad er elektronisk handel (e-handel)?
elektronisk handel eller e-handel (undertiden skrevet som e-handel) er en forretningsmodel, der lader virksomheder og enkeltpersoner købe og sælge ting over Internettet., E-handel driver i alt fire af følgende større markedssegmenter:
- Business to Business
- fra Virksomhed til forbruger
- forbruger til Forbruger
- Forbruger til virksomhed
E-handel, der kan gennemføres over computere, tablets eller smartphones kan opfattes som en digital version af e-mail-bestil katalog shopping., Næsten alle tænkelige produkter og tjenester er tilgængelige via e-handelstransaktioner, herunder bøger, musik, flybilletter og finansielle tjenester såsom aktieinvestering og online banking. Som sådan betragtes det som en meget forstyrrende teknologi.
Key Takeaways
- E-handel er køb og salg af varer og tjenesteydelser over internettet.
- E-handel kan være en erstatning for mursten og mørtel butikker, selvom nogle virksomheder vælger at vedligeholde både.
- næsten alt kan købes via e-handel i dag.,
E-handel giver virksomheder og enkeltpersoner mulighed for at drive forretning via Internettet.
Elektronisk Handel
Om Elektronisk Handel (e-commerce)
E-handel har hjulpet virksomheder etablere en bredere tilstedeværelse på markedet ved at tilbyde billigere og mere effektive distributionskanaler for deres produkter eller tjenesteydelser., For eksempel har masseforhandleren Target suppleret sin mursten og mørtel tilstedeværelse med en online butik, der lader kunderne købe alt fra tøj til kaffemaskiner til tandpasta til actionfigurer.
derimod lancerede Ama .on sin forretning med en e-handelsbaseret model for online salg og produktlevering. For ikke at blive overgået har individuelle sælgere i stigende grad engageret sig i e-handelstransaktioner via deres egne personlige websebsteder., Endelig fungerer digitale markedspladser som eBay eller Etsy som udvekslinger, hvor mange købere og sælgere mødes for at drive forretning.
fordelene og ulemperne ved elektronisk handel
E-handel giver forbrugerne følgende fordele:
- bekvemmelighed. E-handel kan forekomme 24 timer i døgnet, syv dage om ugen.
- øget udvælgelse. Mange butikker tilbyder en bredere vifte af produkter online, end de bærer i deres mursten og mørtel modstykker., Og mange butikker, der udelukkende findes online, kan tilbyde forbrugerne eksklusiv beholdning, der ikke er tilgængelig andre steder.
E-handel har følgende ulemper:
- begrænset kundeservice. Hvis du handler online for en computer, kan du ikke blot bede en medarbejder om at demonstrere en bestemt models funktioner personligt. Og selvom nogle websebsteder giver dig mulighed for at chatte online med en medarbejder, dette er ikke en typisk praksis.
- manglende øjeblikkelig tilfredsstillelse. Når du køber en vare online, skal du vente på, at den sendes til dit hjem eller kontor., Detailhandlere som Ama .on gør det ventende spil lidt mindre smertefuldt ved at tilbyde levering samme dag som en premium mulighed for udvalgte produkter.
- manglende evne til at røre ved produkter. Online billeder ikke nødvendigvis formidle hele historien om en vare, og så e-handel køb kan være utilfredsstillende, når de modtagne produkter ikke svarer til forbrugernes forventninger. Sag i punkt: et stykke tøj kan være fremstillet af mere sjusket stof end dens online billede angiver.,