co je elektronický obchod (e-commerce)?
elektronický obchod nebo elektronický obchod (někdy psaný jako elektronický obchod) je obchodní model, který umožňuje firmám a jednotlivcům nakupovat a prodávat věci přes internet., E-commerce provozuje ve všech čtyřech následujících hlavních segmentech trhu:
- Podnikání
- Business to consumer
- Spotřebiteli,
- Spotřebitel podnikání
E-commerce, které mohou být prováděny přes počítače, tablety nebo chytré telefony může být myšlenka jako digitální verze mail-order katalogu nakupování., Téměř každý představitelný produkt a služba je k dispozici prostřednictvím transakcí elektronického obchodování, včetně knih, hudby, letenek a finančních služeb, jako je investování do akcií a online bankovnictví. Jako taková je považována za velmi rušivou technologii.
Klíčové Takeaways
- E-commerce je nákup a prodej zboží a služeb přes internet.
- E-commerce může být náhradou za kamenných obchodů, i když některé podniky se rozhodnou zachovat oba.
- téměř vše lze zakoupit prostřednictvím e-commerce dnes.,
E-commerce umožňuje firmám a jednotlivcům podnikat přes Internet.
Elektronický Obchod
Pochopení Elektronického Obchodu (e-commerce)
E-commerce pomohla podnikům vytvořit širší přítomnost na trhu tím, že poskytuje levnější a efektivnější distribuční kanály pro jejich produkty nebo služby., Například masový prodejce Target doplnil svou přítomnost cihel a malty o internetový obchod, který zákazníkům umožňuje nakupovat vše od oblečení po kávovary, zubní pastu až po akční figurky.
naproti tomu Amazon zahájil svou činnost s modelem online prodeje a dodávky produktů založeným na elektronickém obchodu. Aby nedošlo k překonání, jednotliví prodejci se stále více zabývají transakcemi elektronického obchodu prostřednictvím svých vlastních osobních webových stránek., Konečně digitální tržiště, jako je eBay nebo Etsy, slouží jako burzy, kde se setkávají zástupy kupujících a prodejců, aby podnikali.
Výhody a Nevýhody Elektronického Obchodu
E-commerce nabízí zákazníkům následující výhody:
- Pohodlí. E-commerce může nastat 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
- zvýšený výběr. Mnoho obchodů nabízí širší škálu produktů online, než nesou ve svých protějšcích z cihel a malty., A mnoho obchodů, které existují pouze online, může nabídnout spotřebitelům exkluzivní inventář, který není jinde k dispozici.
E-commerce nese následující nevýhody:
- Omezený zákaznický servis. Pokud nakupujete online počítač, nemůžete jednoduše požádat zaměstnance, aby osobně demonstroval funkce konkrétního modelu. A ačkoli některé webové stránky vám umožní chatovat online se zaměstnancem, to není typická praxe.
- nedostatek okamžitého uspokojení. Když si koupíte položku online, musíte počkat, až bude odeslána do vašeho domova nebo kanceláře., Maloobchodníci, jako je Amazon, však dělají čekací hru o něco méně bolestivou tím, že nabízejí doručení ve stejný den jako prémiovou možnost pro vybrané produkty.
- neschopnost dotýkat se produktů. Online obrázky nemusí nutně sdělovat celý příběh o položce, a tak nákupy elektronického obchodu mohou být neuspokojivé, když přijaté produkty neodpovídají očekáváním spotřebitelů. Případ v bodě: oděv může být vyroben z ošoupané tkaniny, než naznačuje jeho online obrázek.,