Dive Brief:

  • Pizza Hut, lanțul de restaurante cu peste 16.000 de locații din întreaga lume, și-a actualizat aplicația mobilă și site-ul web pentru a oferi clienților rapoarte de stare a mesajelor text cu privire la comenzile lor de livrare. Tracker-ul de livrare Pizza Hut le spune clienților când este primită o comandă de pizza, când este făcută și când comanda se stinge pentru livrare, a spus compania.,
  • clienții pot opta, de asemenea, să primească actualizări prin mesaj text chiar și atunci când aplicația sau site-ul web este închis, o caracteristică despre care Chris Dargis, Chief e-commerce officer la Pizza Hut, a declarat că este prima de acest gen pentru industria națională de pizza.
  • lanțul de pizza, care lucrează pentru a reîmprospăta designul canalelor sale digitale, oferă o promovare online la nivel național a unei pizza mari cu două Topuri pentru 7, 99 USD sau orice pizza de specialitate pentru încă 3 dolari.,

se arunca cu capul Insight:

Pizza Hut poate fi considerat un întârziatului la adăugarea de caracteristici de urmărire său mobil de comanda si livrare, dar, de asemenea, are multe „red roof” locații cu camere de luat masa pentru a umple în fiecare noapte, spre deosebire de Pizza Domino lui, care a lansat Pizza Tracker pe telefonul mobil, în 2009, și a plecat să se integreze capacitatea cu smart home. eforturile Domino de a aduce comanda digitală pe o gamă largă de canale s-au dovedit a fi un succes pentru brand., Până în acest an, o apăsare similară în comandarea digitală a fost evidentă de la Pizza Hut, a cărei companie-mamă, Yum! Brands Inc., este sub presiune pentru a stimula vânzările pe fondul cheltuielilor lente ale consumatorilor, iar vânzările lanțului de pizza au scăzut. În martie, Pizza Hut a lansat o nouă linie de adidași de baschet în ediție limitată, numită Pie Tops, care a venit cu o aplicație mobilă și tehnologie Bluetooth încorporată pentru a comanda prin simpla apăsare a unui buton situat pe limba pantofului drept.,

rampa Pizza Hut în ofertele creative de comandă digitală urmează angajarea lanțului de primul său director de clienți din toamna trecută. La acea vreme, Milind Pant, Președintele Pizza Hut International, a declarat într-un comunicat că compania consideră că comanda digitală este cea mai mare oportunitate de creștere și va căuta să îmbunătățească experiența clienților, facilitând obținerea unei pizza. serviciul de livrare și decolare sunt componente importante ale creșterii de conducere, potrivit știrilor restaurantului națiunii., Publicația citează cercetarea de piață de la NPD Group, care spune că aproximativ două treimi din toate vizitele la restaurant anul trecut au fost pentru comenzi pentru a merge, deoarece consumatorii au evitat să ia masa. Numărul de persoane care au luat masa la restaurantele casual a scăzut cu 4% în 2016, în timp ce vizitele în afara premisei au crescut cu 1% la 920 milioane de vizite totale, a spus NPD. Asta înseamnă că restaurantele trebuie să ia în considerare modul în care aplicațiile lor mobile facilitează comanda la decolare.