22. Ce articole sunt disponibile cu lentile de prescripție medicală? oferim o gamă largă de ochelari de soare, clare și personalizate, cu lentile de prescripție medicală. Cu toate acestea, prescripția nu este disponibilă pentru toate articolele pe care le vindem online.

dacă articolul este disponibil în rețetă, veți vedea un buton pe pagina produsului care spune adăugați lentile de prescripție sau consultați versiunea cu prescripție. Pentru a cumpăra toate ochelarii de soare cu prescripție, puteți naviga, de asemenea, la această pagină, care include cea mai largă gamă de prescripție solară.,

pentru articolele personalizate pe bază de rețetă puteți selecta rețeta în etapa lentilelor configurației. oferim o viziune unică și progresivă în soare, ochelari personalizați și clari.

23. Cum îmi trimit rețeta? pentru a putea procesa comanda dvs. de prescripție, avem nevoie de o prescripție medicală și de o măsurare a distanței pupilare (adesea denumită PD). Vom cere rețeta dumneavoastră după check-out., Veți fi capabil de a alege între 3 opțiuni:

  1. Avea o imagine clară de prescripție și text pentru 58381
  2. de Scanare sau de a lua o imagine de prescripție dumneavoastră și încărcați-l în format digital
  3. e-Mail pentru a [email protected]

în Cazul în care baza de prescriptie medicala valorile sunt mai mult de +/- 3 vom avea nevoie de asemenea distanța pupilară (adesea menționată ca PD). Dacă puterile dvs. de prescripție sunt în limita a + / – 3, partajarea PD este recomandată pentru a vă putea optimiza lentilele, dar nu este obligatorie.

PD nu pe biletul de prescripție?, Nu vă faceți griji, îl puteți măsura acasă. Aflați cum.

dacă valorile de prescripție sunt mai mici de + / -3, se va utiliza un PD implicit.vă rugăm să nu uitați să includeți numărul dvs. de comandă pe text și e-mail. Dacă nu ne puteți trimite rețeta imediat după cumpărare, puteți face clic pe „furnizați rețeta” în e-mailul de confirmare a comenzii și în contul personal. Aceasta trebuie finalizată în termen de 6 zile de la confirmarea achiziției; după 6 zile comanda dvs. este anulată automat., fiecare stat are reglementări diferite cu privire la valabilitatea prescripțiilor pentru ochelari pe care le respectăm pe deplin. Nu putem accepta prescripții neactualizate și vom anula comenzile care sunt trimise cu o prescripție neactualizată. Logo-ul Ray-Ban este inclus pe toate ochelarii de prescripție medicală.

24. Cum îmi pot schimba rețeta? pentru orice probleme legate de prescripția dvs. trimisă înainte de a primi comanda, vă rugăm să contactați echipa noastră de prescripție cât mai curând posibil: [email protected]

25. Cum pot aplica sau solicita prestații de asigurare?,

puteți aplica planul de asigurare viziune și petrece FSA & dolari HSA cu noi. Acceptăm majoritatea rețelelor de asigurare majore și avem nevoie doar de câteva detalii pentru a vă identifica eligibilitatea. există două modalități de a utiliza asigurarea:

în rețea
adăugați detaliile planului de asigurare la checkout online pentru a aplica beneficii direct – astfel încât să obțineți deducerea în față. Reducerile la punctele de preț sunt vizibile la checkout. Puteți aplica numai dvs. atunci când you ‘ veadded un element de prescripție în Coș., Salvați și trimiteți chitanța furnizorului de asigurări pentru a primi rambursarea ulterioară.

cumpara ONLINE & serviciul clienți

26. De unde știu dimensiunea potrivită pentru ochelarii mei de soare? pentru marea majoritate a oamenilor (mai mult de 90% dintre clienții noștri), dimensiunea Standard oferă potrivirea corectă. puteți afla mai multe despre dimensiunile Ray-Ban® și cum să găsiți o dimensiune adecvată a cadrului cu ghidul nostru oficial de dimensiuni.

27. Cum modific sau anulez comanda mea?,

dacă vă răzgândiți cu privire la comanda dvs., aveți opțiunea de a o anula în termen de o oră de la cumpărare. Puteți face acest lucru online prin pagina” Comenzile mele ” sau contactând serviciul nostru pentru clienți la 866-472-9226.

28. Cum contactez serviciile pentru clienți Ray-Ban?

contactarea Ray-Ban Customer Services este foarte simpla:
puteti folosi formularul din sectiunea Contact din subsolul site-ului nostru. în mod alternativ, ne puteți contacta prin chat-ul Live sau prin telefon la 18003767955
.

29. Anulare din cauza stocului epuizat.,

știm cât de frustrant poate fi atunci când elementul dorit este în afara stocului. Din păcate, datorită numărului mare de comenzi pe care le primim în timpul săptămânii cibernetice, este posibil ca articolul dvs. să devină indisponibil. Din acest motiv, ne rezervăm dreptul de a anula comanda dvs. în cazul în care nu o putem finaliza.

fiți siguri că veți primi un e-mail automat pentru a vă informa despre Anulare dacă acest lucru se va întâmpla și că preautorizarea plății va fi eliberată automat. ne cerem scuze în avans pentru eventualele neplăceri pe care vi le-ar putea provoca., Din păcate, nu putem confirma o dată estimată pentru momentul în care un articol va fi din nou în stoc, vă recomandăm să urmăriți cu atenție site-ul nostru web pentru actualizări și/sau abonați-vă la newsletter-ul nostru.

30. Promoțiile

promoțiile la fața locului nu pot fi combinate decât dacă se specifică altfel. În unele cazuri, vom suprascrie codurile de reducere expirate cu o promoție existentă pentru a oferi cea mai bună ofertă pentru clienții noștri.

31. Ce ar trebui să fac dacă Contul meu de social media a fost hacked sau dacă găsesc un site web Ray-Ban fals?, contrafacerea este o activitate ilegală care nu numai că afectează companiile și mărcile, dar poate provoca, de asemenea, daune grave sănătății consumatorilor care cumpără produse care nu respectă standardele de calitate.
Luxottica a lucrat agresiv în lupta sa globală împotriva contrafacerii cu echipe dedicate din întreaga lume.
odată cu creșterea Internetului, am observat o creștere accentuată a numărului de noi falsificatori care exploatează site-uri web, piețe și social media.
pe măsură ce peisajul se schimbă, Luxottica își îmbunătățește și extinde constant activitățile de protecție a mărcii., Pe lângă monitorizarea online constantă, colaborăm cu instituții locale specializate, inclusiv agenții vamale și de aplicare a legii, pentru a intercepta produsele false la vamă și pentru a aborda întregul lanț de producție ilegală.
În 2020 Luxottica a solicitat și obținut arestarea a peste 297.000 anunturi oferind produse contrafăcute de pe piețe, 72.210 profile și post-promovarea de produse contrafăcute sau înșelătorie publicitate pe social media și a închis peste 2.600-ul peste tot cuvântul.,
popularitatea crescândă a social media a adus cu ea o nouă cultură de falsificatori și tehnici de înșelătorie mai evoluate. Falsificatorii devin din ce în ce mai sofisticați și mai periculoși.
în Timpul investigației noastre am descoperit că mii de utilizatori pe social media, cum ar Instagram și Facebook au fost victima unui avansate de înșelătorie, care folosește Ray-Ban pentru a atrage consumatorii și a compromis datele lor cu caracter personal.
Luxottica nu are nicio legătură cu aceste site-uri sau activități și încurajăm cu tărie utilizatorii să fie foarte vigilenți atunci când împărtășesc informațiile lor personale online.,
escrocii pot compromite conturile utilizatorilor, furându-le informațiile personale și parolele. Foarte des, utilizatorii nu sunt conștienți de faptul că conturile lor au fost compromise și, prin urmare, orice site web sau platformă în care utilizează aceleași acreditări prezintă, în consecință, un risc ridicat.
unele site-uri, cum ar fi haveibeenpwned.com permiteți utilizatorilor să verifice dacă acreditările lor ar putea face parte dintr-o încălcare a datelor., Dacă contul dvs. a fost hacked sau dacă bănuiți că acreditările dvs. au fost furate în trecut, vă sugerăm cu tărie să vă schimbați toate conturile și să activați Autentificarea cu doi factori, acolo unde este disponibilă.
atunci Când vine vorba de social media, vă recomandăm următoarele sfaturi și sfaturi de mai jos:

Dacă vrei să raporteze orice suspect de listare, site-ul sau profil de social media și mesaje vă rugăm să folosiți formularul nostru:
https://www.ray-ban.com/usa/report-fakes.

0