acestea sunt doar câteva dintre figurile de profil care au părăsit Casa Albă de când Donald Trump a preluat funcția, adesea ca urmare a conflictelor și a diferențelor politice cu președintele. Potrivit unui raport al Institutului Brookings, rata cifrei de afaceri pentru factorii de decizie de top în timpul primului an de mandat al lui Trump a fost de 34%, comparativ cu ratele de 6% până la 17% pentru cei cinci președinți precedenți., Până în decembrie 2018, aproape la jumătatea mandatului său, rata cifrei de afaceri a lui Trump a urcat la 62%.scenariile de conflict din viața reală pot împiedica grupurile să fie eficiente. Dar, la o conferință de presă din 6 martie, Trump a sugerat că orice conflict din Casa Albă a fost benefic: „îmi place conflictul. Îmi place să am doi oameni cu puncte de vedere diferite, și cu siguranță am asta și iau o decizie. Dar îmi place să privesc, îmi place să văd, și cred că este cel mai bun mod de a merge.”

este conflictul într-adevăr un atu în echipele de negociere și de luare a deciziilor?, Da, dar numai dacă este gestionat constructiv în scenarii de conflict din viața reală.în raportul nostru special gratuit din programul de negociere de la Harvard Law School – noul management al conflictelor: strategii eficiente de soluționare a conflictelor pentru a evita litigiile – experți renumiți în negociere descoperă abordări neconvenționale ale managementului conflictelor care pot transforma adversarii în parteneri.,în anii 1970, psihologul Irving Janis a folosit termenul „gândire de grup” pentru a descrie tendința comună a membrilor grupului de a-și reține opiniile adevărate de teama de a fi excluși sau antagonizați pe alții. În scenariile de conflict din viața reală, groupthink poate conduce echipele de negociere și alte grupuri să treacă cu vederea informațiile critice și să ignore crizele care se prefigurează.,cei mai buni lideri evită gândirea de grup înconjurându-se cu oameni cu opinii, stiluri și perspective diverse, A declarat Președintele Universității Lesley și expertul în managementul conflictelor Jeff Weiss pentru NPR Marketplace. Această diversitate de opinii îi ajută pe lideri să vadă o problemă din toate unghiurile, un beneficiu pe care Trump pare să-l aprecieze.cheia pentru luarea eficientă a deciziilor de grup este disidența constructivă-dezacordurile care contestă în mod respectuos și productiv punctele de vedere ale altora, potrivit profesorului Harvard Business School, Francesca Gino., Adesea încheiem negocierile prea repede și lăsăm valoare pe masă, deoarece ne temem să nu fim de acord cu ceilalți, spune ea. În schimb, atunci când ne simțim liberi să nu fim de acord cu ceilalți, încurajăm un proces de luare a deciziilor sau de negociere mai riguros.în același timp, diversitatea de opinii poate favoriza scenarii de conflict neconstructive și dăunătoare din viața reală., În cercetarea lor, de la Universitatea din Virginia profesor Kristin Behfar și colegii ei au descoperit că, atunci când echipele de negociere sunt de acord pe probleme de fond, cum ar fi interesele, prioritățile și obiectivele, conflictul procesul de management le poate duce la rezultate mai bune decât dacă nu ar fi fost de acord. Dar dacă conflictul devine personal, echipa este probabil să fie mult mai puțin productivă.

promovarea conflictelor Constructive

cum ne putem angaja în disidențe constructive în cadrul întâlnirilor de grup și al negocierilor fără a fi sabotați de conflicte distructive?, Exemplele de cercetare și gestionare a conflictelor din viața reală sugerează aceste trei linii directoare:

  1. negociați diferențele din culise. Când negociați cu o altă echipă, Echipa dvs. trebuie să prezinte un front unificat. Conflictul poate fi util în spatele scenei, dar la masă poate fi un semn de slăbiciune și dezordine. Din acest motiv, petreceți cel puțin de două ori mai mult timp pregătindu-vă pentru o negociere viitoare pe care vă așteptați să o petreceți la masă, sfătuiește profesorul Universității Cornell, Elizabeth Mannix. Începeți prin dezbaterea problemelor care trebuie discutate și dezvoltarea priorităților., Scopul este de a ajunge la un consens cu privire la obiectivele echipei și strategiile pe care le veți folosi pentru a le atinge.
  1. atribuiți un avocat al diavolului. La firma de gestionare a banilor din Chicago, Ariel Investments, liderii promovează în mod activ disidența în întâlniri, atribuind „avocații diavolului” să facă găuri în procesul de luare a deciziilor, scrie Gino în cartea sa Rebel Talent: de ce plătește să încalce regulile la locul de muncă și în viață (Dey Street Books, 2018)., Președintele lui Ariel, Mellody Hobson, începe întâlnirile echipei amintindu-le celor prezenți că nu trebuie să aibă dreptate; trebuie doar să fie pregătiți să nu fie de acord pentru a ajuta echipa să ia decizii înțelepte.
  1. pregătiți-vă pentru conflict. Deși membrii echipei pot încerca să-și exprime diferențele profesional și respectuos, pot exista momente când dezacordurile devin personale și neproductive. În exemple reale de conflicte la locul de muncă, liderii pot încuraja membrii echipei să dezvăluie interesele și preocupările ascunse din spatele acuzațiilor și cererilor lor prin ascultare activă., Pe măsură ce navighează în scenarii de conflict din viața reală, membrii echipei pot ajunge să-și vadă preferințele diferite ca oportunități pentru compromisuri care creează valoare.ce exemple din viața reală de rezolvare a conflictelor v-ați ocupat și cum?în raportul nostru special gratuit din programul de negociere de la Harvard Law School – noul management al conflictelor: strategii eficiente de soluționare a conflictelor pentru a evita litigiile – experți renumiți în negociere descoperă abordări neconvenționale ale managementului conflictelor care pot transforma adversarii în parteneri.