anul este 1950. Abia o bucătărie din America este imună de atracția lui Betty. Fast forward aproape șaptezeci de ani, și Betty Crocker este încă un discontinue în casele din SUA. Ce putem învăța de la acest brand iconic?
dacă nu ați auzit niciodată povestea despre cum a ajuns Betty, totul este aici pe site-ul Betty Crocker. Alertă Spoiler: Betty nu este o persoană reală. Catalizatorul din spatele Betty a fost Samuel Gale, un manager de publicitate la Washburn Crosby Company (care mai târziu a devenit General Mills)., Nu a simțit că gospodinele care scriau în a cere sfaturi ar fi la fel de receptive la un răspuns de la un bărbat, așa că a semnat scrisorile cu o poreclă Feminină prietenoasă: „Betty Crocker” … și astfel, în 1921, s-a născut o icoană a mărcii. Betty Crocker este un brand durabil și omniprezent. Pe măsură ce lucrați pentru a construi un brand mai puternic, iată cinci lecții pe care le puteți lua de la succesul său.
Lecția # 1: oferiți oamenilor ceva cu care să se conecteze.
un personaj de marcă poate fi un mod incredibil de puternic de a crea o conexiune cu publicul tău.,
umanizarea unui brand este o mișcare inteligentă. Deci, ar trebui să vină ca o surpriză adâncimea și lățimea de Betty conexiune inspirat cu oamenii. Vechi consumatorii au povești despre cum Betty Crocker i-a ajutat prin momente dificile cu ea personalizat răspunsurile la scrisorile lor; sau cum Betty sfaturi și rețete creat tradiții de familie care au suferit de-a lungul generațiilor., În cartea ei, Finding Betty Crocker: The Secret Life of America ‘ s First Lady of Food, autoarea Susan Marks a remarcat sentimentele puternice de speranță și nostalgie pe care Betty le —a evocat, remarcând „magnitudinea și longevitatea pură a popularității sale vorbește despre nevoia pe care a îndeplinit— o în nenumărate vieți.”În 1945, Betty Crocker a fost numită chiar a doua cea mai populară femeie americană, depășită doar de Prima Doamnă Eleanor Roosevelt. E o mare onoare pentru cineva care nici măcar nu e real.
Lecția #2: Dacă vrei să o faci, fă-o cu adevărat.
A se vedea o idee la plinătatea ei., Cât de departe poți merge? Cât de mare poate ajunge? Cele mai de succes și de durată eforturile de marketing sunt cele care văd o idee tot drumul prin — și dincolo. Betty Crocker nu a fost doar un nume adăugat la câteva litere. Compania a fugit cu ideea de Betty Crocker complet și intenționat, și a permis Betty să-și asume o viață proprie. Betty avea o semnătură distinctivă. Angajații de sex feminin la acea vreme au prezentat semnături de probă pentru a deveni semnătura „oficială” Betty Crocker.
Lecția # 3: puteți evolua cu vremurile fără a schimba cine sunteți.
după ce ați stabilit o identitate, respectați-o, dar nu uitați că trebuie să rămâneți relevant.,
din 1955, imaginea lui Betty a evoluat de multe ori pentru a reflecta cultura. În 1972, Betty portrait actualizat a prezentat o imagine profesională mai asemănătoare afacerii pentru a reflecta rolul din ce în ce mai mare al femeilor la locul de muncă. Portretul ei din 1996 a fost compus Digital din 75 de femei diverse la nivel național, rezultând o Betty mai ambiguă din punct de vedere etnic. Până în prezent, au fost opt versiuni ale Betty Crocker portret prin ani; totuși, ea a rămas întotdeauna fidel esența ei, o îngrijire maternă figura gata să împartă sfaturi utile (o realizare perfectă a Insotitor de brand arhetip!).,
în Afară de aceasta, Betty Crocker brand ținut pasul cu tehnologia de-a lungul anilor, modernizarea acesteia, eforturile de promovare prin prezența on-line, aplicații, și ofertele digitale. În 2011, pagina de Facebook Betty Crocker a avut peste 1, 4 milioane de fani, mulți sub vârsta de 35 de ani. În 2016, Betty era încă foarte venerată. Și acum, la momentul acestei scrieri, fanii Facebook ai mărcii numără mai mult de 5 milioane., Așadar, un brand de casă în vârstă de 95 de ani își menține relevanța chiar și pentru (gâfâind!) millenials. Nu puteți face acest lucru fără un pic de flexibilitate — dar aveți nevoie și de un nucleu autentic puternic pentru a reveni. Ceea ce ne aduce la…
Lecția #4: Fii autentic.
este aproape imposibil pentru oameni să se conecteze cu ceva care nu se simte real pentru ei.
acest lucru poate părea un punct ipocrit, văzând cum Betty Crocker este un personaj fictiv care până în ziua de azi, mulți oameni cred că este real (caz în punct: „când a murit Betty Crocker?,”a fost unul dintre termenii de căutare înrudiți care au apărut în căutarea mea Google). Dar mai ales din această cauză este important să o aducem în discuție.
când Samuel Gale răspundea la scrisorile originale care au născut-o pe Betty, se presupune că nu a făcut doar niște puf; el a ieșit de fapt din calea lui pentru a obține răspunsuri reale — în cazul său, cerând femeilor din Departamentul de servicii de la domiciliu al companiei să cântărească, deoarece știa că pot vorbi mai autentic la întrebări. Găsiți o modalitate de a vorbi cu publicul dvs. dintr-un loc real., Aceasta este probabil una dintre cele mai mari măsuri de autenticitate. Fără îndoială, cea mai bună dovadă a acestui lucru vine prin intermediul unui articol din revista Fortune din 1945, care a dezvăluit Betty ca un „fals” și o „fraudă”. Din toate motivele, acest lucru ar fi putut fi un hit drastic pentru brand. Dar nu a fost. chiar știind Betty nu a fost real nu a împiedicat oamenii să se simtă o conexiune sau doresc să se conecteze cu ea. Oamenii încă continuau să-i scrie” ei ” pentru sfaturi. Oamenii încă mai cumpărau cărți de bucate” ei”. Oamenii încă o vedeau pe” ea ” ca o autoritate de îngrijire și de încredere. Marca rămâne puternică până în prezent. Motivul?, Pentru că, chiar dacă persona era falsă, Spiritul lui Betty era autentic.
Lecția # 5: Valorificați rezultatele neașteptate.
Vizualizați provocările ca oportunități pentru a vă consolida atributele mărcii.
Betty este poate cea mai de impact întâmplare din istoria mărcii. Nu a fost plănuită din timp. Nevoia de Betty a fost neașteptată. Betty s-a născut din cauza volumului mare de scrisori, complet neanticipate, care au apărut după o campanie de marketing oarecum fără legătură. Scrisorile au prezentat o provocare interesantă pentru companie., Dar a reflectat că era nevoie, așa că Washburn Crosby Company a găsit o modalitate de a construi un brand în jurul acestei nevoi. Ei nu au încercat să Lira un cuier pătrat într-o gaură rotundă, au găsit pur și simplu o modalitate intuitivă de a răspunde clienților lor ca nevoile s-au prezentat. În retrospectivă, se simte destul de natural. Dar, la momentul respectiv, au existat o serie de moduri în care acest lucru ar fi putut juca. Crearea Betty a fost o modalitate, și putem, probabil, toți sunt de acord că a fost unul bun.
acum … ce vei face?,
știu că vorbim despre Betty Crocker aici, dar gândiți-vă doar la câteva alte personaje celebre ale mărcii: Mr.Clean, Pillsbury Doughboy, Ronald McDonald. Acestea reprezintă, de asemenea, branduri de durată, datorită în nici o mică parte a personajelor lor memorabile (chiar dacă acești tipi sunt, evident, făcute-up cu nici o șansă de a fi confundat cu adevărat!). Indiferent dacă vă bazați pe o persoană fictivă, creați un personaj animat sau dacă marca dvs. se bazează pe o persoană reală, asigurați — vă că elementul uman este în față și în centru-și apoi lăsați personalitatea mărcii dvs. să strălucească!,ce puteți face astăzi pentru a vă face brandul mai uman?