Cartei este de a face mult mai scump pentru a anula Spectrul său de servicii de Internet, cum se va începe încărcarea clienții pentru o lună întreagă după ce se anulează în loc de a oferi o sumă de bani proporțională factura finală.
Carta rupt de știri pentru clienții în amendă de imprimare de cele mai recente declarațiile lor de facturare., Opriți capacul a raportat schimbarea ieri, și am fost în măsură să-l confirme pe declarația de facturare mai primit de un staffer Ars din Texas, care se abonează la un pachet triplu-play cu Spectrum TV, telefon, și servicii de Internet.
„Începând la sau după data de 23 iunie 2019 și în concordanță cu Termenii și Condițiile de Serviciu, Spectrul nu va mai oferi o pro rata de credit pentru servicii vândute pe o bază lunară, care sunt anulate înainte de sfârșitul actualei lună de facturare,” anunțul pentru clienții spune.,în conformitate cu acești Termeni, un client este mai bine să anuleze chiar la sfârșitul unei perioade de facturare. Dar clienții vor plăti în mod inevitabil pentru zilele de serviciu pe care nu le folosesc dacă se mută din casele lor devreme sau la jumătatea unei perioade de facturare. În funcție de momentul în care un nou ocupant se mută și începe serviciul, pot exista cazuri în care Charter colectează de la doi clienți în aceeași casă timp de aproape o lună.,
LA&T a făcut același lucru în ianuarie,
LA&T și filială DirecTV anterior a oprit furnizarea de plătit credite pentru un client final de lună de serviciu în luna ianuarie a acestui an.este posibil ca politica fără prorare a Cartei să se fi aplicat deja serviciului său de televiziune prin cablu., Internet Archive pagina de captare a Cartei termeni de servicii de cablu TV arată că, cel puțin începând din August 2017, a declarat că „Abonatul este responsabil pentru întreaga taxă lunară pentru cei Cablu de Servicii care sunt oferite pe baza unui abonament lunar, care Abonatul a subscris, indiferent de Abonatului încetarea lunar astfel de Servicii de Cablu înainte de încheierea respectivului abonament lună.,”
cu toate acestea, acordul de internet rezidențial și acordul de telefon rezidențial nu includeau acea limbă la momentul respectiv. O altă captură de pagină arată că, până în ianuarie 2019, Politica fără prorare a fost mutată la condițiile de serviciu care acoperă toate serviciile rezidențiale (de exemplu, telefon, Internet și cablu TV).,noua notificare a Cartei către clienți că schimbarea este „în concordanță cu Termenii și condițiile serviciului” poate indica faptul că politica a fost anterior în termenii serviciului, dar nu a fost aplicată sau că a fost aplicată anterior numai pentru televiziunea prin cablu și acoperă acum serviciul de internet și telefon. Am contactat Carta pentru a cere clarificări cu privire la aceste detalii și va actualiza această poveste dacă vom primi un răspuns.
am confirmat că Politica fără prorare se va aplica cel puțin în Texas și Ohio și presupunem că va fi aplicată în cea mai mare parte a teritoriului statului 41 al Cartei., Dar normele specifice statului pot împiedica aplicarea acestuia în unele locuri. De exemplu, LA&T/DirecTV politicii de tarifare pentru întreaga final de lună nu se aplică la orice conturi în California, Illinois, și New York, și nu se aplică la U-un vers TV, LA&T de Telefon, sau LA&T de conturi de Internet din Michigan. La& T a spus că acest lucru se datorează ” reglementărilor locale sau de stat sau din alte motive specifice.,”
Comcast, singura companie de cablu din SUA cu mai mulți abonați decât Charter, se pare că încă prorates facturile finale. „Cu excepția taxelor și taxelor nerambursabile, vom restitui toate taxele lunare de servicii preplătite percepute pentru servicii după data încetării(mai puțin sumele restante datorate pentru Servicii, Servicii afiliate, echipamente Xfinity sau alte taxe și taxe aplicabile)”, spune acordul de abonat Comcast. Site-ul Verizon, de asemenea, spune că prorates factura finală pentru FiOS servicii rezidențiale.,serviciul optim al lui Altice (anterior Cablevision) nu calculează factura finală.
dezvăluire: parteneriatul Advance / Newhouse, care deține 13% din Charter, face parte din publicațiile Advance. Advance Publications deține Condé Nast, care deține Ars Technica.