Obțineți cele mai importante știri de marketing digital în fiecare zi.Notă: Prin trimiterea acestui formular, sunteți de acord cu Termenii Third Door Media. Vă respectăm confidențialitatea.,
Fiecare acum și apoi, de conversie optimizatori veni cu o tehnica care suflă mintea noastră.de obicei, cele mai eficiente „tehnici” nu sunt hack-uri drăguțe despre culoarea sau dimensiunea butonului. Sunt despre bazele psihologice ale luării deciziilor umane.,o astfel de caracteristică puternică este efectul simplei expuneri. În acest articol, vreau să explic cum se poate schimba complet Jocul de conversie.
care este efectul simplei expuneri?
efectul simplei expuneri înseamnă că oamenii preferă lucrurile pe care le cunosc cel mai bine.
efectul simplei expuneri este numit și principiul familiarității, deoarece este construit pe stabilirea familiarității.cercetătorii de la Berkeley au descoperit că efectul de simplă expunere se bazează dramatic pe numărul de interacțiuni repetate ale subiectului și obiectului.,
efectul simplei expuneri a făcut obiectul unui studiu non-stop din partea cercetătorilor psihologici. Gama de teste, lucrări de cercetare și monografii a dovedit dincolo de orice îndoială realitatea și puterea efectului simplei expuneri asupra minții umane.cel mai cunoscut cercetător de simplă expunere a fost psihologul târziu Robert Zajonc. Zajonc este printre cei mai citați psihologi din secolul XX, iar studiul său asupra efectului de simplă expunere este cercetarea pentru care este cel mai recunoscut.,
Foto prin amabilitatea Wikipedia Usynin și folosit aici prin Creative Commons license.
el a testat neobosit efectul simplei expuneri asupra a mii de subiecți. Unele dintre testele sale au fost verbale și auditive. De exemplu, el a testat modul în care oamenii au răspuns la cuvinte nonsens precum zebulons sau worbus. Cu cât aceste cuvinte au fost repetate mai des subiecților, cu atât mai favorabil le-au răspuns.în alte teste, el a arătat simboluri ale subiecților care arătau ca caractere chinezești, dar erau de fapt prostii complete., Cu cât subiecții erau mai des expuși personajelor nonsens, cu atât erau mai probabil să aibă sentimente pozitive față de ei.chiar și alte animale răspund la acest efect. Puii de pui încă în ouăle lor au jucat un ton de o anumită frecvență. După ce au eclozat, au preferat acel ton decât unul diferit.efectul simplei expuneri are implicații evidente în psihologia socială.
de exemplu, dacă vedeți în mod repetat un coleg, este mai probabil să vă simțiți atras și să răspundeți favorabil la el sau ea., Nu este pentru că el sau ea este deosebit de frumos, spiritual, de dorit sau fermecător, ci pur și simplu pentru că vedeți dumneavoastră co-lucrător de multe ori.
Mai puțin cunoscut, cu toate acestea, este impactul pe care îl are asupra optimizării conversiilor. Dacă simpla expunere este un lucru, atunci ce ar trebui să faci în legătură cu asta?
faceți ca site-ul dvs. să arate Similar cu alte site-uri grozave
la fel de mult ca cultura noastră pretinde să prețuiască individualitatea și independența spiritului și stilului, suntem cu toții doar o grămadă de conformiști.
asta nu e bine sau rău. Pur și simplu este., Faptul este că suntem programați social să ne conformăm într-o măsură, astfel încât să fim percepuți ca nonthreatening sau chiar atrăgătoare pentru alții. Faptul că suntem familiari înseamnă că suntem acceptați.
acest fenomen social se desfășoară în arena interacțiunilor digitale. Dacă un site web arată foarte diferit de orice alt site web pe care l-am văzut vreodată, este posibil să nu-l apreciem la început. Creează automat o senzație de neîncredere, mai degrabă decât o atracție viscerală.,
Pentru a face site-ul dvs. se simtă în siguranță, familiar și plăcut, face similar cu alte site-uri în industrie și spațiu:
- aspectul General ar trebui să fie similar cu alte site-uri
- Plasarea de caracteristici familiare ar trebui să fie similar cu alte site-uri
- Checkout procese ar trebui să fie similar cu alte site-uri
Să luăm, de exemplu, un site de e-commerce care a vrut să fie incredibil de unic. Au decis să renunțe la coșul de cumpărături, să plaseze butonul „Cumpărați” În extrema dreaptă sus (cine face asta?!,) și puneți o bară statică de selecție a categoriilor într-o poziție inferioară fixă pe portalul de vizualizare al utilizatorului.chiar dacă nu vizualizați acel aspect, permiteți-mi să vă asigur că este complet aberant față de toate tendințele site-ului de comerț electronic.majoritatea site-urilor web arată la fel, chiar și site-uri din diferite industrii.
Care a decis că site-ul de convenții ar trebui să fie de un anumit fel? Societatea în general a făcut-o. Suntem obișnuiți prin simpla expunere să preferăm lucrurile care par familiare.
Nu rock barca. Ratele de conversie vă vor mulțumi.,
prin simpla expunere a propunerii dvs. unice de vânzare, site-ul dvs. câștigă potențial de conversie
Un alt rezultat puternic al efectului simplei expuneri este modul în care publicul dvs. se obișnuiește cu propunerea dvs. unică de vânzare.
cu cât dispuneți mai mult de USP-ul dvs., vorbiți despre USP-ul dvs., rave despre USP-ul dvs. și afișați USP-ul dvs., cu atât publicul dvs. va deveni mai familiar. Ergo, cu atât mai atrăgătoare va deveni.cu toate acestea, este important să înțelegeți publicul înainte de a crea un USP., Dacă trebuie să înțelegeți cu adevărat publicul dvs., nu există nici un înlocuitor pentru simpla observație. Datele mari vă pot ajuta atât de mult, mai ales dacă atrageți o mare parte din acestea din social media.vizualizarea modului în care publicul țintă reacționează la produsul sau site-ul dvs. vă va ajuta să determinați cum să progresați cel mai bine cu eforturile dvs. de conversie. Acest lucru este cel mai bine proiectat dacă ați vizat liderii sociali din piața dvs. țintă — oamenii și personalitățile care își pot convinge cercurile sociale că afacerea dvs. este cea care trebuie patronată.,
evaluați amploarea efectului simplei expuneri asupra publicului
există mii de nișe și subgrupuri pe Web și nu căutați să le comercializați pe toate. În schimb, ar trebui să identificați nișa pe care doriți să o vizați.la fel cum există diferite nișe și subgrupuri, la fel există o varietate de răspunsuri potențiale la efectul simplei expuneri.grupul A poate avea un nivel sau grad de familiaritate diferit și, prin urmare, va răspunde diferit față de Grupul B., Este crucial să determinăm prin observație și analiză psihografică cine este cine și cum răspund.deoarece produsele și site-ul dvs. web sunt expuse la mai multe persoane care se află sub observația dvs., veți avea o mulțime de date autentice din care să trageți atunci când faceți iterațiile ulterioare.
veți putea vedea de prima dată demografia și psihografia reală pe care ar trebui să o vizați. Nivelul de energie din cameră este un indicator excelent al cine este de fapt interesat de ceea ce aveți de oferit., Nu există nici un fel ca big data poate urmări acest lucru.
observarea impactului simplei expuneri este o modalitate rentabilă de a compara validitatea datelor mari
datele mari ar trebui să fie o parte importantă a analizei dvs. de marketing. Cu toate acestea, efectul simplei expuneri poate servi drept referință încrucișată și un echilibru asupra statisticilor uscate pe care le primiți.uneori, observarea simplă este ceea ce este necesar pentru a valida datele., Din cauza discrepanțelor pe care le puteți obține dacă faceți marketing pe mai mult de câteva site-uri de social media, este adesea dificil să spuneți cine este cu adevărat piața dvs. țintă.
când definiți datele psihografice în măsura în care intuiți efectul de simplă expunere, ați câștigat un avantaj puternic de optimizare a conversiilor.
Sursa: cercetarea segmentării pieței
observația este, de asemenea, o modalitate excelentă de a spune diferențele dintre diferitele tipuri psihografice pe care le puteți găsi în interiorul unui singur demografic., Pe scurt, observația vă va ajuta să vă perfecționați și mai mult datele mari, astfel încât marketingul dvs. să poată fi cât mai precis posibil.
efectul de simplă expunere vă poate spune lucruri pe care analizele dvs. nu vi le pot spune
există multe aspecte ale comportamentului pe care datele mari, chiar și instrumentele analitice sofisticate, nu le-au prins încă. Acest lucru este valabil mai ales dacă comercializați oriunde în mediul mobil. Același tip de oameni vor acționa complet diferit pe telefoanele lor mobile decât pe un laptop sau pe un desktop care stă acasă.,este adesea foarte util în comercializarea unui site web sau a unui produs pentru a vă asigura că datele de pe un site web receptiv și datele de pe un site web laptop sunt păstrate complet separate.deși poate fi util să se facă referire încrucișată la aceste seturi de date la un moment dat, acest lucru este de obicei numai atunci când o afacere are o bună gestionare a informațiilor sale demografice și psihografice. După cum sa menționat anterior, acest lucru necesită o mare observație personală și efectul de expunere, împreună cu o analiză atentă a datelor mari.,asigurați-vă că înțelegeți limitările big data și ale analizei web. Aceasta va crește nivelul de valoare pe care îl plasați pe datele psihografice și observarea efectului de simplă expunere.
expunerea include, de asemenea, dimensiunea timpului în analiza dvs. de marketing. Toate anunțurile au o rată de rentabilitate în scădere, dar știți exact care este rata de rentabilitate? Anumite date demografice pot pur și simplu să obosească anunțul dvs.; cu toate acestea, alții pot necesita să-l vadă mai mult pentru ca acesta să se înregistreze complet în mintea lor.,nu veți ști niciodată acest lucru dacă vă lipiți în mod specific de datele dvs. online — aceste rapoarte sunt notorii proaste pentru înghețarea domeniului de analiză. Nu există practic nici o modalitate buna de a capta un jurnal de timp bun folosind doar date mari.
fără o prezență omniprezentă, eforturile dvs. de conversie vor pluti
indiferent cât de eficient poate fi marketingul dvs., nu veți obține niciun fel de prezență cu niciun public decât dacă sunteți omniprezent până la un punct.,
există o regulă veche de marketing care afirmă că un anunț trebuie să fie afișat unui individ de cel puțin șapte ori înainte de a se înregistra în mod conștient. Acest lucru nu ia în considerare nici măcar tendința creierului uman de a uita lucrurile chiar dacă a fost angajat la un moment dat. Nici nu ține cont de creșterea exponențială a numărului de anunțuri cu care oamenii se confruntă acum în epoca modernă a internetului.fără observația corespunzătoare pentru anunțurile, produsele și site-ul dvs. în fața clienților dvs., veți petrece o mare parte din bani și timp pe anunțurile de căutare plătite., Trebuie să aveți o expunere inițială pentru a câștiga potențialul efectului de simplă expunere.acesta este probabil primul și cel mai bun mod de a ieși din afaceri pe internet. Totul în lumea online se referă la precizie și directitate și nu veți putea studia aceste lucruri în legătură cu afacerea dvs. fără un anumit nivel de saturație pe piața țintă.pentru a crea această ubicuitate pentru dvs. într-un mod rentabil, este posibil să fiți nevoit să vă puneți produsul în fața oamenilor din lumea reală într-o manieră foarte informală., De fapt, acest lucru într-un mod informal vă va oferi probabil o indicație mai bună a modului în care oamenii răspund la reclamele dvs. din lumea reală. La urma urmei, nimeni nu vede o reclamă, un site web sau un produs în vid.o gamă largă de zgomot și concurență directă concurează pentru informațiile senzoriale ale unui potențial client. În scopul de a contracara acest lucru, trebuie să faceți tot ce trebuie să, în scopul de a face produsul dvs. omniprezente în piața țintă în cât mai multe locuri posibil.amintiți-vă că nu mergeți neapărat pentru vânzări mari., Pur și simplu urmăriți o expunere mai mare — o expunere mai mare, ceea ce duce la costuri de expunere simplă.
nu este un hack gratuit sau o tehnică de creștere ieftină și ușoară. Trebuie să ai o prezență considerabilă, ceea ce duce la crearea unei saturații a familiarității.
impactul conversiei nu are loc instantaneu. Este nevoie de timp pentru a construi familiaritatea, dar va veni.
concluzie
Analytics va continua să devină mai complex ca tehnologia pentru big data îmbunătățește capacitatea sa de a detalia în statistici și social media., Cu toate acestea, baza succesului în afaceri va rămâne în mare parte aceeași: linia de jos este ceea ce contează.înțelegând care este efectul simplei expuneri și cum funcționează, veți avea un avantaj semnificativ în eforturile dvs. de optimizare a conversiilor.mai multă expunere duce la familiaritate, ceea ce duce la confortabilitate, ceea ce duce la îmbunătățiri remarcabile în optimizarea conversiilor în ansamblu.Obțineți cele mai importante știri de marketing digital în fiecare zi.Notă: Prin trimiterea acestui formular, sunteți de acord cu Termenii Third Door Media. Vă respectăm confidențialitatea.,
Despre Autor
Jeremy Smith este un antreprenor în serie, antrenor și de conversie consultant, ajutând întreprinderile, cum ar fi IBM, Dow Chemical, American Express, Panera Bread, și Wendy îmbunătăți conversii și strategic să crească lor de afaceri. Experiența lui Jeremy în calitate de CMO și CEO al firmelor de tehnologie i-a oferit o înțelegere puternică a comportamentului uman și a tehnicilor de stimulare a profitului.