6 cele mai Bune ‘Vă Mulțumim pentru Comanda Dumneavoastră de e-Mail Exemple

Noi toți vrem să se simtă apreciat, și clienții dumneavoastră nu fac excepție de la această regulă. De fapt, aproape 60% dintre clienți vor înceta să se ocupe de un brand dacă pare să fie indiferent față de ei. Amintiți-vă întotdeauna că conduceți o afacere pentru ei și nu ați avea nimic de condus fără ei., de aceea, urmăriți-vă clienții imediat după ce au făcut o achiziție pe site-ul dvs. web pentru a lăsa o impresie pozitivă de lungă durată. Și care este cel mai bun mod de a face asta? Cu un e-mail Perfect făcut „Vă mulțumim pentru comanda dvs.”.

trimiterea unui e-mail de apreciere este o tactică dovedită de marketing online. Acesta oferă o șansă de aur pentru a angaja un client să vină la site-ul dvs. pentru mai multe lucruri. Dacă elaborați un concept de e-mail „Vă mulțumim pentru cumpărături cu noi”, puteți stabili credibilitatea și încrederea mărcii dvs., Astfel de mesaje sunt de fapt multitaskers mari: ele acționează ca complimente, arată recunoștință, contribuie la construirea mai multor relații umane, cum ar fi, și servesc ca scuze pentru unele lapses, dacă este necesar. În plus, este o modalitate excelentă de a continua conversațiile cu clienții.spre deosebire de a cumpăra ceva într-un magazin de cărămidă și mortar, clienții nu câștigă experiență tangibilă cu afacerea dvs. Fin reglate, automate „vă mulțumim pentru achiziționarea cu noi” e-mailuri oferi clientilor Reasigurare din momentul în care faceți clic pe acel buton „comanda” până în momentul în care dețin un pachet în mâinile lor.,

vrei să știi cum să mulțumești clienților cu un e-mail? Să trecem în TOP 6 Exemple de e-mail „Vă mulțumim pentru achiziție” și modalități de abordare a acestora folosind tehnicile potrivite.

6 ‘thank you for your order’ template – uri pentru inspirație

#1 minte puterea de trei W lui

lovind că râvnit „plasați comanda” buton umple cu entuziasm. Cu toate acestea, unii oameni pot experimenta emoție imediat după o achiziție, dar alții se pot simți neliniștiți. Vestea bună este că puteți să vă ocupați de ambele emoții în e-mailul dvs. „Vă mulțumim pentru comanda dvs.” și să le transformați în cel mai bun avantaj., Doar da clienților dvs. „cele trei W” de ordinea lor: în cazul în care, atunci când, și ce. Spuneți-le din ce constă pachetul, unde este și la ce oră va fi disponibil pentru un pick-up.

este un secret deschis că furnizarea de informații aprofundate face impresia de credibilitate. Acesta este un mod cool de a seta mintea clienților la usurinta. Check out acest bine structurat exemplu de Chipotle:

Acest Mexican serviciu de livrare de alimente implementează ‘trei W’ concept complet., Tot ceea ce un client trebuie să știe este în acest e-mail, de când să ridice mâncarea până la cine face asta. Veți obține, de asemenea, un scurt rezumat al ceea ce yummies sunt făcute din. Și dacă un client este nou în loc? Chipotle s-a ocupat și de asta. Acestea oferă o hartă detaliată, astfel încât clienții să nu se piardă și să aleagă comanda la timp. Aceste puncte vor face clienții fericiți, ceea ce duce la niveluri mai ridicate de satisfacție., în partea de jos a acestui e-mail, Chipotle încurajează un client să-și viziteze site-ul, să se alăture rețelelor lor de socializare, să găsească o locație și să-i contacteze în caz de întrebări. În plus, ele provoacă interes prin oferirea de servicii de catering și carduri cadou. Așadar, demonstrați auto-promovarea imediat după ce oferiți toate informațiile legate de comandă.

#2 setați așteptările

un mesaj „Vă mulțumim pentru cumpărături cu noi” nu poate fi doar o chitanță de plată. De asemenea, poate fi trimis pentru un alt scop.,anunțând un client despre pașii următori, setați așteptări suplimentare. Cu această metodă, un client nu va rămâne inconștient. Aici e un perspicace ‘vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră de e-mail de Danemarca companie de îmbrăcăminte Bestseller:

Odată ce acest e-mail este deschis, o bară de progres cu trei icoane apare în partea de sus. Datorită ajutorului vizual și a expresiei ” ce urmează?”, un client știe ce să se aștepte despre comanda în următoarele câteva zile. mai mult, ” aveți nevoie de ajutor?,”secțiunea este o opțiune perfectă pentru cei care doresc să clarifice unele detalii și să se ocupe de probleme cu pachetul. Este vital pentru a face mai ușor pentru clienții pentru a ajunge la tine în orice etapă a procesului de comandă. În caz contrar, riscați să vă confruntați cu reclamații sau să pierdeți clienți față de concurentul dvs.

după ce a dat informații rapide despre lucrurile cumpărate, Bestseller lasă un apel la acțiune pentru a vă înscrie la newsletter-ul lor. De ce nu? Clienții le-au ales deja, așa că o mică favoare nu va strica.,

#3 recomandați produse complementare

acum, aveți mai multe scenarii pentru a merge pentru:

• lăsați clienții să închidă un e-mail „Vă mulțumim pentru cumpărare”
• angajați-i cu marca dvs. și propuneți alternative adăugate

Imaginați-vă că optați pentru a doua opțiune. Astfel, vă puteți ghida clienții în direcția cea bună, prin utilizarea hacks simplu așa cum se arată în următoarele mulțumesc pentru achiziție’ șablon:

Jo Malone, un englez companie de parfumuri, știe drumul său în jurul valorii de., Atunci când un client cumpără parfumuri de la ei, Jo Malone urmează cele mai bune practici și întreabă dacă serviciul lor este satisfăcător. În cazul în care ceva nu merge bine, un client poate contacta echipa de asistență pentru clienți. după ce a oferit unui client o mână de ajutor, Jo Malone sugerează să verifice alte elemente care ar putea fi de interes. În plus, este un hack de vânzare încrucișată care vă va susține eforturile de marketing. Jo Malone oferă alte avantaje, cum ar fi livrarea gratuită, o mostră de parfum și o cutie cadou personalizată., Această tehnică eficientă poate crește păstrarea clienților și poate adăuga clienți fideli la baza dvs. de clienți.

#4 confirmați alegerea cumpărătorului

impulsul cumpără se întâmplă din când în când. Le-ați experimentat vreodată și le-ați regretat imediat? Dacă sunteți pozitiv despre asta, veți înțelege ce vreau să spun aici. Când o nouă pereche de blugi aduce plăcere, se simte minunat când cineva plătește un compliment. La urma urmei, vrem să știm că decizia noastră de cumpărare este corectă.,un e-mail „Vă mulțumim pentru comanda dvs.” este o modalitate plăcută de a reafirma clienții că au făcut achiziția unei vieți la magazinul dvs. și nu la concurenții dvs. Uită-te la acest exemplu, prin Kickstarter, un crowdfunding American platforma:

primul titlu din aceasta apreciere e-mail este foarte eye-catching. Contribuția unui client la un proiect înseamnă mult, așa că Kickstarter crede că este o mișcare inteligentă de a spune cuvinte mari., Mai mult, ei profită de moment și includ butoane de social media, astfel încât clienții să își poată împărtăși experiența cu alții, ceea ce promovează marketingul word-of-mouth. Un rezumat detaliat al recompensei arată, de asemenea, o abordare serioasă, deoarece un client poate vedea de fapt pentru ce au fost plătiți banii.merită să vă gândiți întotdeauna la o propunere de valoare, la motivele pentru care produsele sau serviciile dvs. pot schimba vieți și la problemele pe care le puteți rezolva. Vino cu beneficii raționale sau emoționale a ceea ce vindeți și oferiți clienților dvs. un pat pe spate pentru a lua decizia corectă a cumpărătorului.,

#5 Promovați-vă programul de loialitate

un e-mail „Vă mulțumim pentru achiziție” este coloana vertebrală a activităților dvs. de urmărire a comenzilor. Și dacă compania dvs. are un program de loialitate tentant, aduceți-l în joc imediat după ce un client plasează o comandă. Dar țineți cont de faptul că a face acest lucru a fi intruziv nu este cel mai bun scenariu.

de exemplu, o bine-cunoscută casă franceză de parfumuri și cosmetice Lancôme lovește marca. Programul său de loialitate nu este de fapt o știință a rachetelor: cumpărați lucruri și obțineți câteva puncte pe care le puteți răscumpăra pentru orice doriți., Uite cât de ușor Lancôme asta:

în Acest fel, compania face alegerea inteligentă pentru a transforma o singură dată achiziții în clienți fideli. Deoarece programul de loialitate Lancôme este orientat spre creșterea veniturilor companiei, ei nu se abțin de la promovare în acest stadiu. Menționând punctele câștigate într-un mod care nu distrage atenția, Lancôme confirmă alegerea clientului și îi încurajează să se gândească la următoarea comandă., Așadar, nu uitați să le spuneți clienților dvs. despre bonusurile neutilizate pe care le lipsesc din când în când pentru a vă îmbunătăți afacerea.

#6 educa un client cu privire la modul de utilizare a produsului

adăugarea unui ghid de utilizare la un e-mail „Vă mulțumim pentru comanda dvs.” este în valoare de probleme. La urma urmei, clienții nu vor beneficia pe deplin dacă vă greșesc produsul. Prin urmare, este posibil să nu se mai întoarcă la tine. În timp ce citiți despre ceva nou poate părea o rutină, materialele vizuale se pot dovedi a fi mai utile., Aruncati o privire la următorul pas-cu-pas ghid de Alergie buyers Club, un aer-purificatoare aparate de companie:

Acest ‘vă mulțumim pentru cumpărături cu noi’ mesaj include un set de instrucțiuni vizuale despre cum să instalați și să utilizați un purificator de aer. Șansele sunt ca aceste informații să vină la îndemână, astfel încât clienții să nu-și crească creierul și să-și piardă timpul. Prin afișarea (și nu doar prin a spune) cum să utilizați un produs, clienții au mai multe șanse să-l înțeleagă mai bine și să continue să-l folosească în viitor., educarea clienților dvs. poate fi extrem de benefică pentru afacerea dvs. Iată de ce:

• Se construiește încrederea clienților
• crește loialitatea clienților
• reduce plângerile

Dacă vindeți produse care au nevoie de unele înființarea, nu neglija de a trimite vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră de e-mail înainte de clientul dvs. pachet este livrat. Deci, cu cât sunt mai informați clienții dvs., cu atât sunt mai mulțumiți de achizițiile lor.,

cum să optimizați un e-mail „Vă mulțumim pentru comanda dvs.”

acum știți ce este nevoie pentru a crea un e-mail decent de apreciere care vă va crește afacerea. Și cu HelpCrunch, vă puteți construi propriul e-mail de apreciere bine structurat la un clic pe un buton.

HelpCrunch vă oferă două opțiuni: mesaje automate și mesaje manuale. Ambele sunt complet personalizabile, astfel încât să puteți schimba setările așa cum vă place. Acestea sunt concepute astfel încât să puteți introduce titlul mesajului preferat, să alegeți un expeditor și să decideți dacă doriți să îl trimiteți chiar acum sau puțin mai târziu.,

Cu această caracteristică-ambalate editor de text, puteți forma un ‘vă mulțumim pentru achiziția dvs. de e-mail cum doriți:

• Scrie un prinderea linie de subiect
• să Vină cu textul de e-mail
• Salvați-l ca un șablon pentru alte activități
• Păstrați-l ca un proiect
• Sau salva și trimite-l imediat

puteți face cele mai multe de ‘mulțumesc pentru cumpărături cu noi’ mesaj dacă credeți că peste un strategiei de țintire., Cu algoritmi bine gândiți, e-mailul dvs. este mai probabil să ajungă la publicul adecvat. Instrumentele de mesaje automate HelpCrunch vă oferă posibilitatea de a filtra utilizatorii după orice criterii de care aveți nevoie: de la o limbă a browserului la un fus orar.

asta este! Urmând acești pași, puteți modifica complet campania dvs. de e-mail și puteți obține rezultate mult așteptate.

linia de fund

e-mailurile „Vă mulțumim pentru comanda dvs.” sunt o mină de aur pentru marketingul online. Cu toate acestea, nu fiecare brand știe cine să le transforme în avantajul lor. Cu doar o mână de eforturi și tactici utile, puteți proiecta un mesaj „Vă mulțumim că ați cumpărat cu noi” pe care un client va fi încântat să îl citească. rețineți că merită să includeți informații detaliate despre comandă, să arătați etapele prin care trece un pachet, să oferiți câteva produse bonus și să garantați alegerea cumpărătorului., în plus ,un e-mail de succes „Vă mulțumim pentru cumpărături cu noi” promovează campania de loialitate a unei companii și are un ghid de instalare ușor de înțeles. Puteți pune toate acestea în practică prin crearea unui cont cu HelpCrunch și puteți vedea cum funcționează aceste funcții împreună.