WordPress.com er en online publisering plattform som tillater brukere å publisere nettsteder og blogger med WordPress. Både gratis og betalt planer er tilgjengelig for brukerne. Det bør bemerkes at WordPress.com tilbyr ikke telefonbaserte kundestøtte til alle sine brukere. Videre, en gratis plan gir ikke noen form for direkte kundeservice, selv om brukerne vil ha tilgang til en kunnskapsbase og samfunnet forum for å stille spørsmål. WordPress.,com kundeservice er tilgjengelig for brukere med betalt planer og er tilgjengelig via e-post eller live chat.
Hvorfor Folk Kontakt WordPress.com Kunden Støtte?
Folk kontakt WordPress.com kunden støtte for en rekke grunner, blant annet:
Teknisk støtte og feilsøking
du Starter, endre og stoppe planene
Fakturering problemer
Spørsmål om produkter og tjenester
du trenger Hjelp med å lage nettsteder (dette er for brukere av de dyrere planer)
Beste Praksis for å Kontakte WordPress.,com Kundeservice
Det er flere ting du kan gjøre for å bidra til at din forespørsel for kundeservice er behandlet raskt og profesjonelt:
Først, og følg instruksjonene på WordPress.com nettstedet. Husk at ditt nivå av kundeservice varierer i henhold til den planen som du har. For eksempel, hvis du har en av de dyrere planer, vil du motta 24 syv live chat kundestøtte. Lavere kostnader betalt planer bare gi live chat support mandag til fredag.
Ha all relevant dokumentasjon på hånden før du sender din forespørsel., Dette kan inkludere skjermbilder, kopier av ordrebekreftelser, kontoutskrifter, fakturering uttalelser bare kredittkort selskapet eller andre opplysninger som er relevante for saken.
Hvis du er i live chatte for teknisk støtte, være i nærheten av datamaskinen eller enheten din, slik at du kan feilsøke sammen med kunden service.
Hvordan kan Forbrukerne til å Føle Om hvordan du kan Kontakte WordPress.com Kundeservice?
Mange forbrukere er misfornøyd med det faktum at WordPress.com tilbyr ikke kunde service til alle som bruker tjenesten., I tillegg, mange er også opprørt over at de ikke får telefonen-basert kundeservice som de foretrekker å arbeide med en ekte menneske i real-time. Likevel, bedrifter live chat kundeservice har et godt omdømme og e-post kundeservice er også tilgjengelig.
Hva Slags Problemer kan WordPress.com Kundeservice Representant Løse?
Kundeservice representanter kan løse mange problemer, inkludert å hjelpe deg å starte, endre eller avslutte tjenesten, forsker fakturering spørsmål, og gir omfattende teknisk støtte og feilsøking tjenester., Hvis du er i behov av oppgraderte tjenesten, en kundeservice representant kan veilede deg gjennom dine valg og hjelpe deg å velge en plan.
Hva Kan ikke Løses ved å Kontakte WordPress.com Kundeservice?
Hvis WordPress.com er kompatibel med datamaskinen eller enheten, en kundeservice representant kan være i stand til å gi forslag og løsninger, men til syvende og sist du er nødt til å ta ansvar for situasjonen., I slike tilfeller kan det hende du trenger å jobbe med produsenten av enheten eller datamaskinen, eller kanskje kjøpe mer utstyr som er kompatibelt med WordPress.com.
Hva Bør Du Gjøre Hvis Du Har et Mislykket Kommunikasjon med WordPress.com?
Hvis du vil avslutte en samtale med en WordPress-representant, og er ulykkelig fordi du føler at ditt spørsmål ble ikke besvart eller problemet ikke ble løst, kan du ikke gi opp. Du kan fortsatt har alternativer.
Først gjennom chat avskrift fra samtale med kundeservice., Du kan være i stand til å identifisere et område av misforståelser eller misforståelser som bidro til at unnlatelse av økten.
Andre, ta kontakt med WordPress.com igjen. Forklar at du var misfornøyd med svaret som du har mottatt og som du ønsker å løse problemet. Neste kundeservice representant til hvem du snakker med kan ha mer opplæring eller erfaring, og være i en bedre posisjon til å forstå og løse saken.
et Annet alternativ er å komme i kontakt via e-post. Noen ganger bruker en annen kommunikasjonsmetode kan gjøre susen og hjelpe deg med å løse saken.,
et Annet alternativ er å besøke WordPress.com forum og snakke til den erfarne brukere de er. De kan være i stand til å gi forslag.