MCTV, kabel-selskap som betjener omtrent 50 000 abonnenter i nordøst Ohio, har et motto som sikrer at det «går ekstra smil» til å tilfredsstille kunder.
Men selskapet, som ble grunnlagt i 1965 av Dick og Susan Gessner og nå drevet av sin sønn Bob, kan ikke gjøre mye disse dagene til å ta en minkende antall abonnenter som betaler for kabel-TV-tjeneste., MCTV har stadig hevet priser for sin tradisjonelle kabel-TV-pakker i løpet av de siste seks årene. Prisøkninger har vært i samsvar med høyere kostnader som kabel-selskapet har møtt i vogn forhandlinger med lokale kringkastere og den største programmerere, fra Disney og ned.
Massillon, Ohio-baserte MCTV er en av en rekke små og mellomstore kabel operatører som har kastet inn håndkle når det kommer til å prøve å henge på tv-abonnenter i en snor-klipping universet., Selskapets profitt marginer på sin TV-tjenesten har falt med nesten en halv i de siste årene. Følgelig, MCTV er nå i stor grad fokusert på å levere bredbånd.
Bob Gessner, president i MCTV, forklarer detaljene bak endring i strategi. «Jeg mistet 9% av mine TV-kunder det siste året,» Gessner sier. «Det gjør hjertet mitt hopper over en beat når jeg tenker på det. For hver 10 nye kunder vi får, bare 2 vil ta noen form for video.»
Populære på Utvalg
Gessner er ikke den eneste kabel-TV-sjefen gjør vanskelige beregninger på hvordan å administrere sin bransje., Den opprinnelige disruptors av kringkasting TV-ens status quo er under beleiring fra en slew av nye lav-kost streaming konkurrenter. De står også overfor en oppoverbakke klatre i vogn forhandlinger med programmerere som har bulked opp i de siste årene for å få mer innflytelse til bordet selv, som de også forfølge direkte til forbruker planer som tar kabel mellommann ut av ligningen.
Disney-Pluss streaming plattform forventet å debut i USA ved utgangen av året har vært allment sett på som media giant ‘ s svar til fremveksten av Netflix., Men det kan også sees på som en reaksjon til jevn nedgang i bruker-base på den tradisjonelle kabel-og satellitt-TV-distributører. Den største underholdning selskaper som er oppkvikkende for dagen når økonomi av video har blitt så utfordret at selv de største kabel-operatører ikke lenger ønsker å være i bransjen for å levere kabel-tv. «Genie kan ikke settes tilbake i flasken,» sier analytiker Craig Moffett, en langvarig kabel-bransjen watcher og partner i MoffettNathanson.,
svinger i markedet er dokumentert av antall kabel operatører som har egentlig gitt opp på video og er fokusert på å vokse bredbånd siden av sin virksomhet. Noen mindre operatører gå så langt som å hjelpe kunder med å finne lave kostnader streaming bunter fra eksterne leverandører — tror YouTube-TV og Hulu Live — når de ringer for å avbryte deres service.,
«problemet nå er at det er så mange husstander som får sin video gjennom en annen måte enn en tradisjonell kabel-TV-abonnement som media selskaper har ikke noe valg, men å engasjere seg i markedet på en helt annen måte,» Moffett sier. «Nesten per definisjon, som bare vil akselerere hastigheten som alle andre underholder ideen om å forlate kabel.,»
Den høye etterspørselen etter bredbånd er en frelsende nåde for kabel operatører, men kabelen er dominans av high-speed internett-tilgang vil også bli utfordret av utrullingen av 5G trådløs teknologi av Verizon, PÅ&T og andre sjiktet.
DirecTV og Rett mistet hele 2,4 millioner abonnenter, eller 7,5% av total abonnenter, i 2018, opp fra et underskudd på 1,6 millioner i 2017, ifølge Leichtman Research Group. De seks største kabel operatører skur av en total av 910,000 abonnenter siste året, eller 1,9 prosent av total subs, opp fra et underskudd på 680,000 siste året, per Leichtman.,
utvandringen fra tradisjonelle MVPDs er et rødt flagg for Hollywood, fordi kabel-og satellitt-leverandører avskallede ut noen $41 milliarder pluss i vogn og videresending samtykke avgifter for programmering i 2018. De tilknyttede avgifter har blitt den største driverne av bedriftens egenkapital for de store mediene konsernene for to tiår.
Nå, som bransjens tradisjonelle Hollywood studios tar et signal fra Netflix, de forutsigbar avgifter betalt ut over flerårig kontrakter vil gi vei til Disney og andre eiere av innhold frierføtter abonnement dollar direkte fra forbrukerne.,
«Media-selskaper i mange aspekter av deres bedrifter er grossister, sier John Hodulik, telekom og media analytiker for UBS. «De er begynt å innse at deres evne til å opprettholde deres gjeldende økonomi eller å vokse kommer til å kreve å ha en retail forhold til sine kunder. Det er en dramatisk endring av hvordan disse selskapene har gjort virksomhet i det siste.,»
Moffett er partner, analytiker Michael Nathanson, kalt Disney Pluss en sikring mot muligheten av et bratt fall i tradisjonell MVPD abonnenter i løpet av de neste fem årene.
Etter at den nådde en topp tidlig i 2012 på i underkant av 100 millioner video abonnenter, størrelsen av den samlede MVPD universet falt til om lag 89.1 millioner i 2018, inkludert abonnenter av den nylig lansert virtual MVPDs.
MoffettNathanson spår en pris av nedgang på 4% i året i løpet av de kommende fem år, eller en nedgang fra om lag 89 millioner abonnenter i 2018 til 72 millioner kroner i 2023., Men analytikeren har også en alternativ «doomsday scenario» med en 7%-10% årlige nedgangen, og tar tradisjonell universet ned til 56.2 millioner abonnenter av 2023.
«Disney er å bygge et produkt satt i scenario to,» Nathanson sa under en konferanse i forrige måned. «Hvis det kommer til det punktet hvor ting blir virkelig stygg, de har bygget sine livbåt.»
landets største kabel-operatører — Comcast, Charter Kommunikasjon, Cox Kommunikasjon og Altice USA — blir mer selektiv i sin jakt på video kunder., Det er en oppfatning som ville ha vært utenkelig for bare få år siden.
«Vår største, mest lønnsomme virksomheten er bredbånd,» Comcast leder-DIREKTØR Brian Roberts sier i Morgan Stanley Teknologi, Media og Telekom-Konferansen i februar. «Vi ønsker fortsatt å investere i videoen. Vi ønsker å holde på video og har det som en del av vår pakke, men vi kommer ikke til å jage i disse market sykluser … der det er mye av fn-økonomisk ting som skjer i videoen. La oss sette vår oppmerksomhet på bredbånd.,»
Comcast begynte sin push-å diversifisere utover sin kjerne kabel-bedrift mer enn et tiår siden. Nå som det eier NBCUniversal, selskapet har å balansere muligheten for å distribuere studio innhold på nye måter med sin interesse i å bevare markedet for kabel.,
Charter Kommunikasjon hadde blitt sett på som en cash-rike kandidat til å sluke en Hollywood-studio, muligens Lionsgate gitt bindevev av investor John Malone, som har en eierandel i begge selskapene. Men omveltningene i innhold produksjon og distribusjon arena har roet disse ryktene. «De har alle kommet til den erkjennelse at det er en synkende virksomhet og må forvaltes som en fallende virksomhet,» sier UBS’ Hodulik.,
ved å Legge til kompleksiteten av å vurdere de langsiktige utsiktene for video er det faktum at en rekke av de mest fremtredende skinny-pakke alternativer til kabel tilbys som tap ledere til å tjene andre strategiske ender. DirecTV har vært nødt til å øke prisen på sin DirecTV Nå tjenesten, som bøyde seg i slutten av 2016 uholdbar pris på $35 for en grunnleggende pakke. En entry-level abonnement nå koster $50.
YouTube er sett på som villig til å absorbere tap på $40 YouTube-TV-pakke fordi den ønsker å høste informasjon om seervaner av sine abonnenter., Hulu er streaming bunt er sett på som en sikring av selskapets eiere — Disney, Comcast og PÅ&T (for nå) for å sikre at deres respektive kanaler har full distribusjon i en tynn-bundle verden. Etablering av mindre bunter har lagt til spenninger mellom programmerere og tradisjonelle distributører, som gamle-vakt kabel-operatørene er ofte kontrakt press for å tilby distribusjon av en programmerere » hele kanalen vaktliste. Nå Charter, Comcast og andre er i ferd med å eksperimentere med lettere bunter av sine egne.,
«Det er en s–t-business,» Moffett sier til kabel-stil streaming-kanal bunter. «Det viktigste at de har gjort, er å tvinge samtale om mer fleksible vilkår.»
Som MCTV, mange mindre aktører har allerede erklært seg selv for å være fokusert på å levere bredbånd service til kunder heller enn de store samling av video kanaler som når den er definert kabel-TV-bransjen. De prisøkninger som kreves av programmerere i bytte for transport tilbud vokste på en sammensatt årlig rate på 8% fra 2013 til 2018, i henhold til MoffettNathanson., Men veksten er nærmere 10%-11% for mindre operatører som abonnent baser på mindre enn 1 millioner kroner, som har mindre innflytelse med programmerere. Operatører har stått overfor valget for å tape penger på video abonnenter eller passerer langs disse kostnadene til kundene. Uansett, det er blitt uholdbar for mange aktører.
«‘mediebedrifter er i ferd med å innse at deres evne til å opprettholde deres gjeldende økonomi eller å vokse kommer til å kreve å ha en retail forhold til sine kunder. Det er en dramatisk endring.,'»
John Hodulik, USB –– >
ACA Kobles opp, Pittsburgh-basert handel gruppe som representerer 700 kabel operatører som serverer 8 millioner kunder, har sett en stor endring i strategiske fokus for sine medlemmer. For mange, det er ikke mer å diskontere eller markedsføring presser for å holde video abonnenter fra å bytte til rival utsalgssteder.
Phoenix-basert Kabel-En, en ACA Kobles medlem som gir service til om lag 800.000 kunder i 21 stater, smidd banen for noen år siden. Kabel-En er vokal om fordelene av bredbånd og detriments av video., Selskapet planer om å endre sin consumer brand navn til Gnist-lys senere i år for å ytterligere distansere seg fra den gamle skolen kabel-tjenesten.
«Noen ACA Kobles medlemmer — men ikke alle — er å sette overvekt av sine tilgjengelig kapital til bredbånd fasiliteter. Disse bredbånd-sentriske operatør har egentlig sette tradisjonelle video til vedlikehold modus; det er det, dersom kundene ønsker det,» sier Ted Hearn, DIREKTØR for kommunikasjon for ACA Kobles. «Noen bredbånd-fokusert leverandører er klart villig til å la kabelen side visne på vintreet og dø en naturlig død.”