I det Virkelige Liv Konflikt Scenarier, Fremme Konstruktiv Uenighet

Dette er bare noen av de høyprofilerte personer som har forlatt det Hvite Hus siden Donald Trump tok office, ofte som et resultat av konflikter og politiske forskjeller med presidenten. Ifølge en rapport fra Brookings Institute, omløpshastighet for øverste beslutningstakere i løpet av Trump ‘ s første år som president var 34%, i forhold til priser på 6% til 17% for de fem tidligere presidenter., Ved desember 2018, nesten halvveis gjennom sin periode, Trump omløpshastighet hadde steget til 62%.

Real-life konflikt scenarier kan holde grupper fra å være effektiv. Men på en pressekonferanse på Mars 6, Trump foreslått at enhver konflikt i det Hvite Hus har vært til nytte: «jeg liker konflikt. Jeg liker å ha to mennesker med forskjellige synspunkter, og jeg absolutt har det, og jeg tar en avgjørelse. Men jeg liker å se , jeg liker å se det, og jeg tror det er den beste veien å gå.»

Er konflikt faktisk en ressurs i forhandlinger og beslutninger lag?, Ja, men bare hvis det er klart konstruktivt i det virkelige liv konflikt scenarier.

Rett Type Konflikt

På 1970-tallet, psykologen Irving Janis brukt begrepet «groupthink» for å beskrive den vanlige tendens til gruppens medlemmer til å holde tilbake sin sanne utsikt i frykt for å bli ekskludert eller antagonizing andre. I det virkelige liv konflikt scenarier, groupthink kan føre forhandlinger lag og andre grupper til å overse viktig informasjon og ignorere truende kriser.,

Den beste ledere unngå groupthink ved å omgi seg med mennesker med ulike synspunkter, stiler og perspektiver, Lesley Universitetet president og konflikthåndtering ekspert Jeff Weiss fortalte NPR ‘ s Marketplace. Dette mangfold av mening hjelper ledere å se et problem fra alle vinkler, en fordel at Trump ser ut til å sette pris på.

nøkkelen til effektiv gruppe avgjørelser er konstruktiv uenighet—uenighetene som respekt og produktivt utfordre andres synspunkter, ifølge Harvard Business School professor Francesca Gino., Vi ofte bryte opp forhandlinger for raskt og la verdien på bordet fordi vi er redd for å være uenig med andre, sier hun. Derimot, når vi føler oss fri til å være uenig med andre, kan vi skape et mer omfattende beslutningsprosess eller forhandlingsprosess.

På samme tid, mangfold av mening kan fremme unconstructive og skade real-life konflikt scenarier., I sin research, University of Virginia, professor Kristin Behfar og hennes kolleger fant at når forhandling lag uenige om materielle spørsmål, slik som interesser, prioriteringer og mål, konflikthåndtering prosessen kan lede dem til bedre resultater enn hvis de ikke hadde uenige. Men hvis konflikten blir personlig, teamet er sannsynlig å være langt mindre produktiv.

Fremme Konstruktiv Konflikt

Hvordan kan vi engasjere seg i konstruktiv uenighet i gruppen møter og forhandlinger uten å bli sabotert av ødeleggende konflikt?, Forskning og virkelige liv konflikthåndtering eksempler foreslår at disse tre retningslinjer:

1. Forhandle forskjeller bak kulissene. Når forhandling med et annet lag, laget ditt trenger for å presentere en enhetlig front. Konflikt kan være nyttig bak kulissene, men ved bordet, kan det være et tegn på svakhet og uorden. På grunn av dette, bruker minst dobbelt så mye tid på å forberede for en kommende forhandlinger som du forventer å bruke på bordet, råder Cornell University professor Elizabeth Mannix. Begynn med å diskutere de sakene som skal diskuteres og utvikle prioriteringer., Tar sikte på å oppnå konsensus på gruppens mål og strategier som du vil bruke for å oppnå dem.

1. Angi en djevelens advokat. På Chicago-baserte penger-ledelsen fast Ariel Investeringer, ledere aktivt fremme dissens i møter ved å sette «djevelens advokater» for å pirke hull i beslutningsprosessen, skriver Gino i sin bok Rebel Talent: Hvorfor Det Lønner seg å Bryte Reglene på Jobb og i Livet (Dey Street Bøker, 2018)., Ariel ‘ s president, Mellody Hobson, spark av gruppemøter med å minne de som er til stede for at de ikke trenger å være rett; de trenger bare å være forberedt på å være uenige for å hjelpe laget til å gjøre kloke beslutninger.

1. Utarbeide for konflikt. Selv om medlemmene i teamet kan prøve å uttrykke sine forskjeller profesjonelt og med respekt, det kan være tider når uenighet bli personlig og uproduktivt. I real-life eksempler på arbeidsplassen konflikt, kan ledere oppfordrer medlemmer til å avsløre skjulte interesser og bekymringer bak sine beskyldninger og krav gjennom aktiv lytting., Som de navigerer real-life konflikt scenarier, team-medlemmer kan komme til å se deres ulike preferanser som muligheter for verdiskapende avveininger.

Hva real-life eksempler for konfliktløsning har du jobbet med, og hvordan?