noen Ganger, et FedEx-pakken kan ikke komme på døra når det er lovet. Eller er det ikke, men avsender eller kunden mottar en forsendelse unntak melding før den kommer. Mens dette kan være skremmende til en kunde, er det vanligvis ikke en årsak til bekymring, og det er mulig det er årsaken bak unntaket vil resultere i en refusjon av den fraktkostnader (hvis du spør i akkurat den rette måten).,

Shipping Unntak: å Forstå de Grunnleggende

FedEx viser 10 status unntak av koder og legg merke til grunn for en endring til levering, «business as usual,» modell for en spesifikk pakke. Igjen, ikke alle indikere en pakke vil bli sent, bare at det er noe annet som skjedde. Det kan være en forsinkelse på grunn av toll, forsøkte levering til en lukket virksomhet, en pick-up med unntak der pakken ikke stammer fra avsenders vanlig sted, eller at FedEx holder pakken for å levere nærmere sitt engasjement tid., En pakke med en skadet bar code, en ferie, eller noen å spise lunsj og ikke svare på døren for å signere for en pakke kan utløse en frakt unntak som godt.

Hvordan for å Unngå Frakt Unntak Kode

Noen shipping unntak du ikke kan unngå. Som været eller en bedrift lukker tidlig for dagen. Men, det er andre du kan planlegge for. Her er noen du bør tenke på:

  • Tilbake til kvalitetssikring: – Pakker kan bli forsinket hvis ett siffer er slått av på postnummer eller numeriske delen av adressen., Hvis du oppdager en økning i feil, som kan peke til et svakt punkt i din virksomhet. Kanskje en ansatt kunne spot sjekk utgående pakker for å sikre adresser er riktig, eller strekkoder som er lett lesbar og holder godt til pakker.
  • Tilbake emballasje: Hvis boksene er lekker eller faller fra hverandre, som kan være ditt ansvar som avsender. Ikke bare vil en pakke og potensielt innholdet er skadet (ved feil), det kan bli forsinket så godt., Hvis du har noen rapporter om skadede pakker, revisjon systemet ditt for å se om det er et problem in-house eller med din forhandler. FedEx gir retningslinjer for emballasje til å eliminere eller redusere problemer.
  • Forsendelse skade: I sjeldne tilfeller, FedEx kan skade en pakke i transitt, noe som kan føre til en forsinkelse som bærer undersøker. FedEx vanligvis dekker den første $100 i skader og gir ekstra dekning som kan kjøpes når du skal sette opp frakt., Tredjeparts selskaper tilbyr også forsikring alternativer, noen som er rimeligere enn politikk som tilbys direkte gjennom bærere. Hvis du eller din kunde får et unntak melding om skade, og beholde alle originale emballasjen når varen er levert for å behandle kravet.
  • Minne kundene på at forsinkelser kan være deres ansvar: Hvis kundene er skrevet i sine egne frakt informasjon, ditt nettsted kan automatisk minne dem på å dobbeltsjekke sine bidrag for å bekrefte at de har vurdert det., Minn dem om at eventuelle feil på deres del kan føre til en forsinkelse og potensielt ekstra kostnader. Mens ingen kunde ønsker en frakt unntak eller forsinkelsen, hvis de hadde for å bekrefte sin informasjon, kan de innser at de er på feil for frakt hikke.
  • Bygning i ekstra tid rundt helligdager: En åpenbar tid til å varsle kunder om mulige forsinkelser er nasjonale helligdager som Thanksgiving og Jul. Men lokale helligdager som Mardi Gras og St. Patrick ‘ s Day er også legitime grunner for en FedEx frakt unntak i visse deler av landet.,

Varsling kunder til forsinkelser før pakken er sendt, går en lang vei i å sette kundens forventninger og bedre forhold. Å få en tjeneste unntak for forsinkelse er mindre problematisk for kunder når de visste før forsendelse til å forutse en.

Forstå FedEx® Pengene-Tilbake-Garanti

Det er noen ganger ty hvis din frakt unntak resultater i en forsinket levering, definert som mer enn 60 sekunder etter FedEx er publisert eller sitert tid. FedEx tilbyr pengene-tilbake-garanti for transportkostnader for alle USA, forsendelse via FedEx Express, FedEx Express International, FedEx Bakken, og FedEx Hjem AMERIKANSKE leveranser, FedEx International Bakken ved hjelp av megling-inclusive » – alternativet, og noen FedEx-forsendelser. Kunder kan motta en kreditt for fraktkostnader, eller en refusjon.

pengene-tilbake-garantien vil ikke bli brukt automatisk. Det etterlater det påhviler kunden å holde seg på toppen av den kompliserte og noen ganger smalt bånd av tillatte refusjon. Det er der Shipware kan hjelpe, uten kostnader for deg.

selvfølgelig, det er en lang liste over unntak, der tilbakebetalinger vil ikke bli gitt., Det er nyttig å forstå disse unntakene, slik at du vet hvordan du skal maksimere frakt suksess og også vite når du lovlig kan samle skulle oppstå forsinkelser.

Unntak hvor pengene-tilbake-garanti gjelder ikke kan omfatte følgende:

  • Uleselig label
  • Feil adresse
  • Dårlig vær
  • Air traffic control problemer
  • FedEx mottar en forespørsel om å videresende en forsendelse fra en leveringsadresse for å holde på en FedEx beliggenhet.
  • frakt beliggenhet utgivelser en uventet stort antall pakker.,
  • Betaling instruksjoner eller din FedEx-kontonummer er ikke gyldig eller i god stand.
  • pakken ikke kan leveres, eller returnert.
  • Det var en naturkatastrofe, terrorhandling eller sivil ulydighet.
  • Det var en faktisk eller forventet i streik, blant annet ved ikke-FedEx organisasjoner.
  • Det var en kommunikasjon strømbrudd, på FedEx eller andre steder.
  • En FedEx Bakken pakken ble akseptert etter en plassering er vanlig planlagt pickup tid (legge til en ekstra transitt dag til planlagt leveringsdato).,
  • En FedEx Avtale Levering Hjem forsendelse ikke inkluderer et gyldig telefonnummer til mottakeren i riktig felt.
  • forsendelsen inneholder farlig gods eller tørr is.
  • forsendelsen ble levert til angitte tider nær Thanksgiving eller Jul.
  • Den personen som var til å motta eller signere for pakken ikke var tilgjengelig eller nektet det.
  • Sikkerhet eller regulatoriske forsinkelser på mottakerens sted forårsaket forsinkelsen.

Det er mer i den fine ut, så ikke tenk at dette er en eksklusiv liste. Sjekk FedEx-Tjeneste Guide for alle detaljer.,

Ber om og Behandling av FedEx Refusjoner

Be om og behandling av FedEx frakt unntak refusjoner er sterkt regulert av FedEx, så vel. For refusjon på grunn av hva de anser som en «service feil,» som betyr at de er ansvarlig for, krever de avsender for å varsle dem via deres FedEx Online Fakturering program, gjennom deres faktura justering funksjon på FedEx nettside, eller via telefon, faktura system for justering. Forespørselen metode du skal bruke, kan avhenge av FedEx-tjeneste. Du trenger din FedEx-konto nummer, sporingsnummer og forsendelsesdato., Og det må gjøres raskt. De krever forespørsler for de transportkostnadene være mottatt innen 15 kalenderdager etter fakturadato, eller innen 15 dager fra forsendelsesdato, avhengig av hvordan du betale for deres tjenester.

Og FedEx kan suspendere sine penger-tilbake-garanti til enhver tid etter eget skjønn, noe som ville føre til avsender med ingen andre middel.

høres det ut som mye av svært teknisk arbeid? Har du noen på personale som kan ta tak i det og gjøre det raskt og nøyaktig?, Hvis dette ikke er din selskapets sterke side, er du sannsynligvis å tape penger ved å gjøre det selv.

Det er der et selskap som Shipware kommer inn. Shipware faktura-og revisjon recovery løsning er en teknologi som ikke bare identifiserer FedEx-tjeneste problemer i hver klient ‘ s faktura, men automatisk sender forespørsler om refusjon for hver dag. Pengene viser seg som en service kreditt på kontoen din, og Shipware får bare en liten del av det som betaling. Det er ingen ut-av-lomme avgifter for tjenesten, og ikke er arbeid å gjøre på avsenders del, men telle besparelser., Onboarding til sikker Shipware plattformen tar mindre enn fem minutter å sette opp, og så det går automatisk. Du kan ikke helt unngå FedEx frakt unntak, men du kan få refusjon på grunn av deg hvis du er proaktiv.

Om Shipware

Shipware gir volum pakken og mindre-enn-vognlass avsendere intelligent og innovativ distribusjon løsninger og strategier., Om du sender med FedEx, UPS, USPS eller regionale transportører, vår faktura revisjon og kontrakt optimalisering tjenester er garantert å redusere din pakke-og LTL frakt kostnader med 10 til 30 prosent, uten avbrytelse av pågående operasjoner. Vårt team av eksperter har over 200 års kombinert transportøren priser erfaring. Vi har forhandlet frem tusenvis av FedEx, UPS og LTL kontrakter, og har lagret våre kunder et gjennomsnitt på 19 prosent på transport.

Klar til å Stoppe Overforbruk?,

Kategorier

  • Konferanser
  • kontraktsforhandlinger
  • netthandel
  • FedEx
  • Faktura Revisjon
  • Nyheter
  • Pakken Trender i Markedet
  • renteøkninger
  • Shipping Kunnskap
  • Uncategorized
  • UPS
  • USPS

Ingen Kontrakt. Ingen Kreditt Kort. Ingen Sett opp Gebyr. Ingen Problemer.

Prøv ut Shipware for 30 Dager, helt gratis!,

Komme i Gang Vise blogJanuary 28, 2021 / UPS

UPS Freight Kjøp Forklart: Hvordan UPS Freight Brukere & Pakken Avsendere Er Påvirket

Skrevet av Josh Taylor UPS nylig annonsert den forestående salg av sine UPS Freight divisjon til TFI International («TFII») for $800 millioner. Gitt UPS’ historie og sine nye «bedre…Les MoreJanuary 25, 2021 / Frakt Kunnskap

12 Måter at Big Data er å Transformere Skipsfarten

har Du shipping data på fingertuppene, selv om du ennå ikke bruker det., For forhandlere, hver museklikk, hver kunde e-post, hvert element lagt til en e-handel handlekurv…Les MoreJanuary 25, 2021 / Frakt Kunnskap

8 Beste Praksis for Siste Mil Levering

Siste mile levering i en forsyningskjede er en viktig del av brukeropplevelsen. I tillegg til å sørge for kundetilfredshet, det er en rekke finansielle og logistikk…Les Mer