En av de mest vanlige måtene å evaluere effekten av et kurs er å kartlegge deltakerne. Undersøkelsene er det enkleste og mest tids – og kostnadseffektive måter å etablere om forholdene lå til rette for at læring skal finne sted. I dette innlegget vil vi undersøke begrepene bak å gi undersøkelser og tilbyr ti eksempel spørsmål i undersøkelsen som kan utgjøre en del av en trening effektivitet undersøkelsen.

Hvorfor tilbyr en undersøkelse?,

konseptet for å kartlegge deltakerne ble introdusert av Don Kirkpatrick i 1959 og former det første nivået av hans fire-nivå tilnærming for å evaluere opplæring effektivitet. Kirkpatrick system, kjent som Kirkpatrick Opplæring Evaluering Modell, og tilbyr en omfattende måte for å vurdere effekten av treningen.

Nivå 1 – kjent som «deltaker reaksjon’ – forsøk på å fastslå om det er et treningsprogram som er opprettet de rette forholdene for læring. Nivå 1 evalueringer gi indikatorer på om deltakerne tror de rette forholdene for læring ble opprettet., De er noen ganger brukt til å indikere om deltakerne føler at læring fant sted, og i hvilken grad det kan være nyttig for deres arbeid. Men den faktiske læring er vurdert av Nivå 2 evalueringer.

Undersøkelser er populære som de er enkle å lage, enkel å distribuere og har en høy-respons og gjennomføring pris. Nivå 2-og nivå 3-tester er også lett å skrive, men trenger litt mer tid siden nivå 1 spørsmål kan være generisk for mer eller mindre alle treninger, men på nivå 2 og 3 kan ikke.

Hva kan en Nivå 1-undersøkelse måle?,

Undersøkelser er en pålitelig og effektiv måte å fange deltakernes reaksjoner på ting som:

  • kurs eller program

  • trening metoder

  • kurset instruktører eller trenere

  • vurderinger metoder

  • administrasjon av opplæringen

  • fasilitetene

Deltakernes svar på en spørreundersøkelse kan bidra til å skape et bilde av hvor effektiv opplæringen var., Dataene kan flagge opp visse områder som kan ha bidratt til suksess eller fiasko for en opplæring og bidra til å identifisere måter som fremtidig opplæring som kan forbedres.

Hva kan en undersøkelse fortelle oss?

En undersøkelse som kan gi verdifull informasjon om hvordan deltakerne reagerte på trening. Det kan bidra til å identifisere ting som for eksempel:

  • Hvilke kurs som var populære og derfor sannsynlig å være godt besøkt?

  • Som trenere eller kurs tilbydere var godt likt?

  • Var det noen barrierer for læring?,

  • Var det noen ledetråder til hvordan fremtidige treninger kan bli bedre?

  • Som e-læring gjorde treningen ikke klarer å møte opp?

Hva betyr dette ser ut i praksis?

La oss tenke oss at et høyt antall av respondentene har oppgitt at innholdet i en bestemt kurs var irrelevant eller uegnet. Denne tilbakemeldingen kan brukes til å gjøre justeringer og forbedringer når du kjører trening i fremtiden.,

på samme måte, hvis sted eller anlegg fikk dårlig tilbakemelding, kan du ta tiltak for å løse disse for fremtiden trening økter.

undersøkelser Er verdt?

Noen akademikere og forskere som er eksperter har hevdet at fordi deltakeren svar manglende objektivitet de er ikke en pålitelig måte å evaluere effekten av trening. Dette er en rettferdig kritikk, og det er derfor deltaker undersøkelser er bare en del av en mye større prosess med opplæring og evaluering.,

Kirkpatrick modell, for eksempel, har fire nivåer:

  • Nivå 1: Reaksjon

  • Nivå 2: Lærings –

    – >

  • Nivå 3: Oppførsel

  • Nivå 4: Resultater

Når du deltakerne i undersøkelsen for en nivå 1-evaluering, må du vise disse resultatene sammen med nivå 2 (læring) data som undersøker hva de faktisk har lært.

Hvis nivå 2 evalueringer tyder på at læring ikke finner sted på et bestemt kurs, nivå 1 undersøkelse ville flagg opp hvilke aspekter av kurset scoret dårlig blant deltakerne., Dette vil hjelpe deg med å forstå de spesifikke områder som bør forbedres.

En mer spesifikk kritikk av deltaker undersøkelser ble jevnet med forsker Michael Gessler i 2009. Arbeide for Universitetet i Bremen Institute of Technology og Utdanning, Gessler brukt Kirkpatrick opplæring evaluering modell til 43 kurs og fant «ingen korrelasjon mellom reaksjon (nivå 1) og læring (nivå 2)» stadier.

Hvorfor?

Fordi det er en hel rekke av ubeslektede grunner til at deltakerne kan reagere positivt eller negativt til enhver treningsøkt., Gessler er empirisk forskning har vist at disse faktorene er i stor grad knyttet til hvorvidt læring finner sted.

For eksempel, en svært trivelig og livlig instruktør kan fange deltakernes oppmerksomhet og få gode svar på undersøkelsen. Likevel er det innholdet de leverer mislykkes å produsere den hadde til hensikt å læringsutbytte.

Ifølge for å Gessler, «praksisen med å vurdere profesjonell opplæring basert på deltaker tilfredshet krever videre utvikling.»Denne forskningen er svært viktig for alle som har planer om å skrive spørsmål i undersøkelsen., Det understreker behovet for å stille relevante spørsmål som probe de rette områdene.

Hvordan kan jeg lage effektive spørsmål i undersøkelsen?

For en opplæring effektivitet undersøkelsen til å være vellykket, må den inneholde relevant, godt bygget spørsmål. Disse spørsmålene bør ta hensyn til tre faktorer.

1. Hva var de involverte parter forventer av trening?
interessenter i de fleste bedriftene vil være ledelsen som bestemte seg for å gjennomføre opplæringen. Hvilke forventninger hadde de?

2. Hva var målene for opplæringen?,
Alle kurs må være designet for å møte spesifikke mål. De spørsmålene du stiller i en nivå 1-evaluering undersøkelsen bør gjenspeile disse målene.

3. Hva er målene for evalueringen?
for Å lage en vellykket undersøkelse, må du vurdere målene for evalueringen. Hva er det du prøver å evaluere og hvorfor?

Mens pre-skrevet eksempel på spørsmål kan være nyttig, kan det også hende du trenger å skrive din egen spørsmål som oppfyller de spesifikke behovene til din bedrift eller organisasjon.,

Effektiv spørsmål i undersøkelsen bør være:

  • knyttet til virksomhetens målsettinger eller interessenters forventninger

  • knyttet til opplæring av mål

  • balansert i antall for å sikre kvaliteten, men også høy svarprosent

  • Tydelig skrevet

  • Fri fra bias (mer om det i vårt produktark for å bestemme effekten av trening)

  • det er Plass til alle mulige svar (multiple choice eller åpent svar)

Når du skriver spørsmål, må du ikke anta at respondentene vet hvordan de skal svare på dem., For å være gyldig, kan du hvert spørsmål skal være klar, slik at studentene har en klar idé om hvordan å takle hvert spørsmål. Du bør også være sensitive i forhold til etiske og moralske spørsmål.

10 trening effektivitet spørsmål i undersøkelsen for å spørre

følgende ti eksempler på spørsmål som bør gi et nyttig eksempel på hvilke typer spørsmål som du ønsker å inkludere i en deltaker svar undersøkelsen.

Spørsmål #1. Gjorde opplæring innholdet innfrir dine forventninger?

Dette spørsmålet kan besvares med et enkelt » Ja «eller» Nei » merket., Dette er et godt spørsmål å stille som det hjelper deg med å identifisere om trening innhold tilpasses deltakernes forventninger. Hvis du har et kurs hvor mange av respondentene har oppgitt at treningen ikke klarte å møte deres forventninger, dette kan indikere et problem med innholdet i kurset.

Hvis du ønsker, kan du inkludere et valgfritt åpent spørsmål som ‘Hvorfor eller hvorfor ikke?»og gi plass for et skriftlig svar.

Spørsmål #2. Var størrelsen på din treningsgruppe riktig?

Dette spørsmålet bidrar til å belyse hvorvidt elevene følte meg komfortabel i deres grupper., Hvis gruppens størrelse var for stor, kan ikke deltakerne føler seg som om deres behov ikke var oppfylt. Som med det første spørsmålet, kan du inkludere plass for å få et skriftlig svar. Dette kan hjelpe deg med å skreddersy fremtidige treninger og finne den optimale antall deltakere per kurs eller per økt.

Spørsmål #3. Hvordan vil du vurdere kvaliteten på opplæringen?

En 1 til 5 alternativ (1, 2, 3, 4, 5) med 1 = uakseptabelt og 5 = utestående bør gi deg en god ide om hvordan elever sett undervisningen generelt., Hvis et kurs fikk mange lave vurderinger, du kan med rimelighet anta at kurset leverandør eller innhold som ikke oppfyller behovene til elevene.

Spørsmål #4. Var blanding av presentasjoner og aktiviteter som passer?

de Fleste kurs har en blanding av instruktør-ledede presentasjon økter og aktiviteter hvor traineene arbeide individuelt eller i grupper på visse oppgaver. En presentasjon-tung kurs kan la deltakerne følte det som om de manglet tid til å sette hva de har lært i praksis.,

Dette spørsmålet kan besvares med et 1 til 5 multiple-choice alternativ.

Spørsmål #5. Hvordan vil du rangere kvaliteten av instruktør?

En 1 til 5 ranking system (1 = uakseptabelt; 5 = utestående) vil hjelpe deg å identifisere hvordan elevene mente om kurs instruktør. Mange lave tallene kan tyde på at læreren ikke var godt egnet til å levere kurset. Mange høye rangeringer skulle tilsi at elevene følte meg komfortabel med kvaliteten på læreren.

Hvis du ønsker, kan du opprette andre spørsmål som graver deg dypere inn i resultatene av instruktør.,

Disse kan omfatte:

  • Hva var instruktør nivå av innholdet kunnskap?

  • Hvordan var hastigheten på levering?

  • Hvordan vil du rangere sin organisasjon og forberedelse?

  • Hvordan var deres entusiasme?

Du kan også være lurt å la det være plass for håndskrevne eller maskinskrevne svar med instruksjonen: ‘Vennligst gi noen flere tilbakemeldinger for instruktør.»Dette gir deltakerne en mulighet til å gi ros eller gi kritikk på måter som er i multiple-choice svar ikke kan imøtekomme.

Spørsmål #6., Lærte du noe nytt?

Respondentene kan svare på dette med et ‘Ja’ eller ‘Nei’ – alternativet. Du kan også invitere skriftlige svar ved å spørre elevene: «Hvis ja, vennligst gi detaljer’. Dette vil gi verdifulle data til de områdene som traineer følte tilbudt den mest verdi.

Spørsmål #7. Var det trening som er relevant for dine behov?

for Å grave seg ned i detaljer, du må forstå om elevene følte at kurset var en verdifull bruk av sin tid., Dette spørsmålet kunne invitere svar i en multiple-choice format, for eksempel, 0 = irrelevant og 5 = svært relevant. Denne informasjonen gir deg en klar idé om deltakerne finnes det selvsagt nyttig og nyttig.

Spørsmål #8. Var kurset praktisk og/eller lett å søke?

resultatene fra en trening effektivitet undersøkelsen skal brukes i forbindelse med annen trening evalueringer. I senere stadier, vil du være å vurdere om læring fant sted og i hvilken grad opplæring gjort sin vei inn i arbeidslivet., Dette spørsmålet hjelper deg å forstå hvordan traineer følte om kurset. Hvis senere vurderinger som finnes lite bevis for at deltakerne var å sette opplæring i praksis på jobb, svarene fra dette spørsmålet kan gi ledetråder til hvorfor dette var tilfellet.

Spørsmål #9. Ville deltakerne anbefaler trening for å kolleger?

Et ‘Ja’ eller ‘Nei’ svaralternativet som er mest egnet for dette spørsmålet. Et høyt antall deltakere som indikerer at de ikke ville anbefale et kurs er et tegn på at treningen ikke klarte å leve opp til forventningene eller var dårlig planlagt og gjennomført.,

Spørsmål #10. Har du noen forslag for å forbedre dette kurset?

Dette spørsmålet er best stilt som et åpent håndskrevne respons. Denne type svar det tar lenger tid å lese og tolke, men kan meget områder som i andre spørsmål ubesvarte. For deltakerens perspektiv, er det viktig at de føler seg i stand til å uttrykke sine meninger om et kurs i en åpen og fri måte.,

Hvordan å forbedre brukervennligheten av undersøkelsen

Mens det særlig spørsmålene du stiller, vil avhenge av interessenters forventninger, mål for opplæring og mål for evalueringen, er det visse teknikker du kan bruke til å forbedre kvaliteten og nytten av undersøkelsen.

Balanse antall spørsmål

husk at færre spørsmål du har høyere gjennomføring pris du vil sannsynligvis ha det så godt. Imidlertid flere spørsmål er mer sannsynlig til å gjengi høy kvalitet i rapporteringen senere. Sørg for å finne den rette balansen.,

Holde spørsmålet kort

Hold spørsmål kort og klart. Unngå å bruke forkortet ord eller sjargong.

Sette spørsmål i en logisk rekkefølge

Struktur på dine spørsmål, slik at de som krever et enkelt » Ja «eller» Nei » svar kommer først og mer åpent svar kommer senere.

Holde på hvert spørsmål separat

Unngå «forgrening’ spørsmål hvor ett spørsmål er avhengig av responsen på forrige spørsmål. Forgrening vil føre til forvirring og lavere respons og/eller gjennomføring pris på din undersøkelse., Separat på hvert spørsmål for å gjøre det så klart som mulig.

Gjennomføre en pilottest

Før du distribuerer din undersøkelsen, er det en god idé å teste dem på en liten prøve gruppe. Dele spørsmål med interessenter for å sikre at de er knyttet til sine forventninger. Gjennomføre en pilottest med personer fra målgruppen. Du kan inneholde en ekstra åpent spørsmål som «kan du gi oss beskjed av eventuelle problemer eller komplikasjoner i å fullføre denne undersøkelse». Dette kan gi deg verdifulle tilbakemeldinger på hvilke spørsmål må rewording eller revisjon.,

Over til deg

Forhåpentligvis, disse ti trening effektivitet spørsmål i undersøkelsen har gitt deg et godt utgangspunkt for å skrive ditt eget spørsmål. For flere spørsmål for å vurdere om Kirkpatrick er nivå 1 , last ned vår gratis skjema for evaluering av opplæring effektivitet.