Les Melnichenko
Apr14,2020|8min read

私たちは皆、価値を感じたいと思っており、あなたの顧客は何もありません。このルールの例外。 実際、顧客のほぼ60%はそれらに無関心であるようであればブランドを取扱うことを止める。 常にそれらのためのビジネスを動かして、それらなしで動くべき何でもないことを覚えなさい。,

そういうわけで長続きがする肯定的な印象を残すためにあなたのウェブサイトで購入をした直後にあなたの顧客に続きなさい。 そして、それを行う最善の方法は何ですか? 完全に作られた”あなたの順序をありがとう”の電子メールを使って。

感謝の電子メールを送ることは証明されたオンラインマーケティングの作戦である。 するとともに、その黄金の機会をお客様に来ております。 “私達との買物をすることをありがとう”の電子メールの概念を完全に解決すれば、あなたのブランドの信頼性および信頼を確立できる。, そのようなメッセージは実際に大きいmultitaskersである:彼らは賛辞として機能し、感謝を示し、より人間のような関係を造ることに貢献し、そして必要ならあるある経過のための謝罪として役立つ。 さらに、それは行く顧客とのさらなる会話を維持するための素晴らしい方法です。

レンガとモルタルの店で何かを購入するとは異なり、顧客はあなたのビジネスで具体的な経験を得ることはありません。 微調整された、自動化された”私達と購入するためにありがとう”電子メールは彼らが彼らの手のパッケージを握る時までその”順序”ボタンをかちりと鳴らす時からの顧客に励ましを与える。,

電子メールで顧客に感謝する方法を知りたいですか? 右の技術を使用してそれらに近づく上6’あなたの購入に感謝する’電子メールの例および方法に飛び込もう。

6インスピレーションのための”ご注文をありがとう”テンプレート

#1三つのWの力を心に

切望された”ご注文を置く”ボタンを押すと、熱意 しかし、購入直後に興奮を経験する人もいれば、不安を感じる人もいるかもしれません。 よいニュースはあなたの’あなたの順序をありがとう’の電子メールのこれらの感情の両方を扱い、あなたの最もよい利点に回すことができることであ, ちょうどあなたの顧客に彼らの順序の三つのW’sを与えなさい:どこで、いつ、そして何。 パッケージが何で構成されているのか、どこにあるのか、ピックアップのために何時に利用できるのかを教えてください。

詳細な情報を提供することが信頼性の印象を与えることは公然の秘密です。 これは容易さで顧客の心を置く涼しい方法である。 Chipotleからこのよく構造化された例をチェックしてください:

このメキシコの食品配送サービスは、”三つのWの”概念を完全に実装し, 顧客が知る必要があるすべては、食べ物をいつ拾うから誰がそれをするかまで、この電子メールにあります。 また、yummiesが作られているものの簡単な要約を取得します。 クライアントがその場所に新しい場合はどうなりますか? チポトレもそれを処理しています。 それらは顧客が迷子にならないし、時間通りに順序を選ばないように詳しい地図を提供する。 これらのポイントはより高い満足度で起因するあなたの顧客を幸せにさせる。,

この電子メールの下部に、Chipotleは、彼らのウェブサイトを訪問し、彼らのソーシャルメディアネットワークに参加し、場所を見つけ、任意の質問の場合にそれらに連絡するために顧客を奨励しています。 また、彼らを抱かせ金利によるそのうちの一つ、ケータリングサービス、ギフトカード だから、あなたが注文関連の情報のすべてを与えた直後に自己宣伝を実証してください。

#2Set expectations

“私たちと一緒に買い物をしてくれてありがとう”というメッセージは、支払いの領収書だけではありません。 また、別の目的のために送信することもできます。,

顧客に次のステップについて知らせることによって、さらなる期待を設定します。 この方法では、クライアントは無意識のままではありません。

このメールが開くと、三つのアイコンを持つプログレスバーが上に表示されます。 視覚的援助とフレーズのために”次は何ですか?”、顧客は今後数日間にわたって注文について何を期待するかを知っています。

また、”助けが必要ですか?,”セクションは、いくつかの詳細を明確にし、パッケージの問題を処理したい人に最適なオプションです。 注文プロセスのあらゆる段階で顧客があなたに手を差し伸べることを容易にすることは不可欠です。 さもなければ、あなたの競争相手に不平か失う顧客に直面する危険がある。

買われる原料についての速い情報を与えた後ベストセラーは時事通信のために署名するために呼出に行為を残す。 なぜいけないか。 顧客は既にそれらを選んでしまった、従って小さい好意は傷つかない。,

#3補完製品をお勧めします

今、あなたはのために行くためにいくつかのシナリオを持っています:

  • あなたの顧客が”購入のためにありがとう”メールを閉じてみましょう
  • あなたのブランドとそれらを従事し、追加の選択肢を提案

あなたが第二のオプションを選択することを想像してみてください。 したがって、次の”ご購入ありがとう”テンプレートに示すように、単純なハックを使用して正しい方向にあなたの顧客を導くことができます:

ジョー-マローン、英国の香水会社は、その方法を知っています。, 顧客がそれらからの香水を買うとき、Jo Maloneは最良慣行に続き、サービスが満足であるかどうか尋ねる。 生産現場で異常が起こった場合、クライアントで連絡をお客様支援チームです。

クライアントに救いの手を提供した後、Jo Maloneは興味があるかもしれないいくつかの他の項目をチェックアウトすることを提案します。 その上、それはあなたの売込みをバックアップする価値がある交差販売のハックである。 Jo Maloneは自由な配達、香水のサンプルおよび個人化されたギフト用の箱のような他の特典を、提供する。, この有効な技術は顧客の保持を高め、あなたの顧客の基盤にある忠節な顧客を加えることができる

#4バイヤーの選択を確認しなさい

衝動買いは時々起こる。 あなたはそれらを経験し、すぐに後悔したことがありますか? れば積極的にこのょう。 新しいページーンズを楽しもう大人が支払う礼致します。 結局のところ、私たちは購入決定が正しいことを知りたいと思っています。,

“あなたの順序をありがとう”電子メールはあなたの店およびないあなたの競争相手で寿命の購入をしたこと顧客を再確認する良い方法である。 クラウドファンディングアメリカのプラットフォームであるKickstarterのこの例を見てみましょう。

この感謝のメールの最初の見出しは本当に目を引くものです。 プロジェクトへの顧客の貢献は多くのことを意味するので、Kickstarterは大きな言葉を言うのは賢い動きだと考えています。, さらに、彼らは瞬間をつかむと、顧客が口コミマーケティングを促進し、他の人と自分の経験を共有することができるように、ソーシャルメディアのボタ 詳細な報酬の概要においても重篤なアプローチとコンサルティング/クライアントを実際に見えに金銭の払います。

それは常に価値提案、あなたの製品やサービスが生活を変えることができる理由、そしてあなたが解決できる問題について考える価値があります。 販売し、右のバイヤーの決定をするための背部の軽打をあなたの顧客に与えるものをの理性的か感情的な利点を思い付きなさい。,

#5あなたの忠誠プログラムを促進しなさい

“あなたの購入をありがとう”電子メールはあなたの順序のフォローアップの活動の背骨である。 そしてあなたの会社に魅力的な忠誠プログラムがあれば、顧客が順序を置いた直後に演劇にそれを持って来なさい。 しかし、そうすることが邪魔になることは最良のシナリオではないことに注意してください。

例えば、よく知られているフランスの香水や化粧品の家Lancômeがマークに当たります。 そのロイヤルティプログラムは、実際にはロケット科学ではありません:あなたはものを購入し、あなたが望むものは何でも, Lancômeがそれをどのように優しく見てください:

このようにして、同社はワンタイム購入をリピート顧客に変える賢い選択 Lancômeの忠誠プログラムは会社の収入の後押しに方向づけられるので、この段階で昇進を棄権しない。 非気が散る方法であなたの獲得したポイントを述べることによって、Lancômeは両方とも顧客の選択を確認し、次の順序に思考を与えるようにそれらを励, そう、あなたのビジネスを高めるためにたまに逃している彼らの未使用のボーナスのあなたの顧客を言うことを覚えなさい。

#6あなたのプロダクトを使用する方法の顧客を教育しなさい

‘あなたの順序をありがとう’の電子メールにユーザーガイドを加えることは悩みの価 結局のところ、顧客はあなたの製品を間違って得れば完全な利益を得ることはありません。 そのためにはならないかもしれませんがいます。 新しい何かについて読むことはルーチンのように感じるかもしれないが、視覚資料はより有用であるために, アレルギーバイヤークラブ、空気清浄機の会社によって次のステップバイステップガイドを見てみましょう:

この”私たちと買い物をしてくれてありがとう”メッセージには、空気清浄機をインストールして使用する方法についての視覚的な指示のセットが含まれています。 チャンスは、この情報が便利になるので、顧客は自分の脳をラックし、自分の時間を無駄にしないということです。 製品の活用方法を示す(そして伝えるだけではなく)ことによって、顧客はそれをよりよく理解し、将来的にそれを使用し続ける可能性が高くなります。,

あなたの顧客を教育することはあなたのビジネスのために非常に有利である場合もあ ここになぜであるか:

  • それは顧客の信頼を造ります
  • それは顧客の忠誠を高めます
  • それは不平を減らします

設定を必要とするプロダクトを販売すれば、あなたの顧客のパッケージが出荷される直前に”ありがとう”の電子メールを送ることを無視してはいけません。 だから、あなたの顧客がより多くの情報を得れば得るほど、彼らは彼らの購入に満足します。,

“ありがとうございます”メールを微調整する方法

今、あなたはそれがあなたのビジネスを成長させるまともな感謝のメールを作成するために とHelpCrunch,することで作ることができるおもし感謝のメールをクリックボタンを押します。

HelpCrunchには、自動メッセージと手動メッセージの二つのオプションがあります。 どちらも完全にカスタマイズ可能なので、好きなように設定を変更することができます。 これらは、お好みのメッセージタイトルを入力し、送信者を選択し、今すぐ送信するか、少し後で送信するかを決定できるように設計されています。,あなたの電子メールのテキストを思い付く

  • さらなる活動のためのテンプレートとして保存
  • ドラフトとしてそれを保つ
  • または保存し、すぐにバットから送信
  • helpcrunch自動メールテキストエディタ

    ターゲティング戦略を考えると、”私たちと一緒に買い物をしてくれてありがとう”というメッセージを最大限, とも考えられたさまざまなアルゴリズム、メールが届に適します。 HelpCrunch自動メッセージツールを使用すると、ブラウザの言語からタイムゾーンまで、必要な条件でユーザーをフィルタリングすることができます。

    それで終わりです! これらの手順に従うことで、メールキャンペーンを完全に変更し、待望の結果を達成できます。

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    ボトムライン

    “ご注文をありがとう”電子メールは、オンラインマーケティングのための金鉱です。 しかし、いうわけではありませんのブランドを知ってたりします。 ちょうど一握りの努力および有用な作戦を使うと、顧客が読むために喜ぶことメッセージを”私達と購入するためにありがとう”設計できる。

    詳細な注文情報を含め、パッケージがどの段階を通過しているかを示し、いくつかのボーナス製品を提供し、購入者の選択を保証する価値があること,

    その上、成功した”私達と買物をするためにありがとう”電子メールは会社の忠誠のキャンペーンを促進し、分かりやすいインストールガイドを備えている。 HelpCrunchでアカウントを作成し、これらの機能がどのように連携するかを確認することで、そのすべてを実践できます。

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