これは最初のコレクションレターであるという理由だけで、これは 今では、請求書を送信し、期日のリマインダーを送信し、請求書が期限切れになったときにそれらを知らせています。 最初のコレクションの手紙はインボイスが期限過ぎて行ったらすぐ非支払う顧客に送り出されるべきである。
これは最初の文字に過ぎないので、トーンをフレンドリーで有益で専門的に保つことが重要です。, 請求書を受け取らなかったり、請求書に重要なものがなかったりするなど、顧客が時間通りに支払っていない理由はたくさんあります。 動揺して強引になる前に説明の機会を与えることによって、あなたは素晴らしい顧客とベンダーの関係を維持することができます。
この最初のコレクションレターには、次の情報が含まれている必要があります。
- 期限切れの日数
- 期限切れの金額
- 以前の収集の試みに注意
- アカウントの概要
- 指示-次に何をしたいですか?,
- 支払期日-これはvaugeすることができますように、”次の7営業日ではなく、実際に日付を使用することが重要です
- あなたの連絡先情報
最初のコレクションレターテンプレート
親愛なる、
これはあなたのアカウントが期限切れであることをちょうどフレンドリーなリマインダーです。 私たちの記録によると、$のあなたの残高は現在です。 お客様の口座明細書の詳細なコピーを電子メールで送信しました。 お客様がこれらのメッセージおよび文書を受け取っていない場合、当社はお客様のアカウントの概要を以下に提供しま,
請求書番号:
請求書日:
金額:期日:
期日を過ぎた日:
この支払いのステータスをお知らせいただければ幸いです。 お問い合わせいただくか、まだ行っていない場合はApril16,2015までに以下のアドレスに$の支払いを送信してください。
ATTN:経理部.
いくつかのエラーがあるか、この時点で支払うことができない場合は、私に連絡してくださいので、私たちはエラーを修正したり、別の支払いプランを この要求へのあなたの敏速な応答およびあなたの継続的だったビジネスに感謝します。,
誠意をこめて、
第二のコレクションレター
第二のコレクションレターは、厳しいバランスの取れた行為になる可能性があります。 あなたの調子が最初の手紙が無視されて行ったようであるのでより断定的になる必要がある間、まだ顧客にの方に友好的に残る必要がある。 断定的と友好的の間の灰色の領域を見つけることは常に困難です。
第二のコレクションレターを送信する時間は、最初のコレクションレターが無視された後、または最初の手紙から支払う約束が期限切れになった後,
第二のコレクションレターは含まれるべきです:
- 最初のコレクションレターを含む収集するために、以前のすべての試みの言及
- 元の請求書期日
- 支払期日
- 請求書番号と金額
- 命令-彼らは次に何をすべきですか?,
- 支払条件に取り組むためのヘルプを提供しています
- 不払いが彼らの信用条件/評価に与える可能性のある影響を示唆しています
- あなたの連絡先情報
第二のコレクションレターテンプレート
親愛なる、
現時点では、我々はまだに関して支払いを受けていないし、我々は上に送信された手紙への応答を得ていません。 あなたのアカウントは今日延期日であり、あなたは$の合計を借りている。
大切なお客様として、私たちはあなたの信用格付けや当社との将来の与信限度額を損なう可能性のある行動を避けるために、あなたがすぐに支払いを送金するお手伝いをしたいと思います。, あなたが完全に支払うことができない何らかの理由がある場合は、私に連絡してください、私は相互に快適である支払いスケジュールの手配について
支払いスケジュールを作成したい場合はすぐに私と連絡を取ってください、そうでなければ$byのお支払いを提出してください。 私たちは、私たちのオンライン支払いポータルを通じて、電話であなたのクレジットカード情報を受け入れることができます、または私はあなたがメールで,
この手紙へのあなたの迅速な応答とあなたの継続的なビジネスのために事前にありがとう。
誠意をこめて、
第三のコレクションレター
この時点で、あなたは今、複数の手紙を送信し、収集するために複数の試みを行っています。 請求書が未払いになる毎週のために、全額の増加に収集していない可能性があります。 このため、この手紙のトーンは残りのものとは非常に異なります。 彼らがすぐに支払わなければ、コレクション代理店に記述を参照するか、または弁護士を含むことを強制されること顧客に知らせる。,
第三のコレクションの手紙は非常にイライラすることができますが、それはプロのままにし続けることが重要です。,あなたの連絡先情報とあなたに連絡するための最終的な要求
第三のコレクションレターテンプレート
親愛なる、
この時点で私たちはまだ上によるものだった請求書に関してあなたから聞いたことがないも、我々は上で送信された手紙、上で送信された手紙、またはあなたを呼, あなたのアカウントは今日延期日であり、あなたは$の合計を借りている。
私は、この日までに全額支払いを受け取るか、合意された支払い計画を立てない限り、請求書を回収代理店および/または弁護士に引き渡さなければならないことをお知らせすることを後悔しています。
私はあなたの信用格付けまたは私達の未来のビジネス関係への損傷を避けるためにこの処置が取られなければならない前にあなたから聞くこ 私たちはこの問題を解決することができますので、すぐに私に連絡して,
誠意をこめて、
最終的なコレクションレターと法的措置の通知
この最終的なコレクションレターで、あなたは今、あなたができるすべてを行っていると、単に問題がもはやあなたの手の中にあることを顧客に知らせています。 顧客に自分のアカウントがコレクションに入ったり、弁護士に引き渡されたことを知らせることは必須ではありませんが、関係を良好に保ち、スムーズな移行を行うのに役立ちます。 これはまた、あなたに収集するための最後の最終的な試みを与え、弁護士が関与しているとき、人々は通常、ハッスルを開始します。,
この手紙は単に通知の手紙であるため、他の手紙よりもかなり短いです。 これは、顧客が連絡を受けた複数回の証拠、問題の請求書、および金額の証拠として役立ちます。 覚えなさい:最終的な通知として、まだ専門に残らなければならない。
最終的なコレクションの手紙と法的措置テンプレートの通知
親愛なる、
現時点では、我々はまだに関してあなたから聞いたことがありません$ また、私たちは、多数の電話、電子メール、または上で送信された手紙、またはへの応答を得ています。,
私たちはあなたと直接これを解決するために私たちの試みに失敗しているので、私たちは信用調査機関にこの問題を報告し、この請求書の支払いに関してあなたと接触する回収機関にこの請求書を引き渡したことをお知らせすることを後悔しています。
誠意をこめて、