更新：FDAはChaz Deanのクレンジングコンディショナー製品によってWENを使用することによる”有害な”影響を訴えた顧客から127のレポートを調査している。 それは声明によると、これまでに髪のクレンジング製品に関連するレポートの最大数です。

代理店は、Chaz Dean、Incに関連する21,000以上の苦情を調査し続けます。 そして、ギュンター-レンカー、LLC。,

会社は今日と次の声明を共有しました：

チャズディーンファミリーによる温家宝はみんなの髪の健康を深く気にしています。 したい人にお問い合わせず髪問題を修飾医療支援ですので複雑な話題です。

CHAZ DeanによるWEN®は安全であり、数百万のボトルが過去16年間にわたって販売されています。 私達はFDAに一貫して協力し、そうし続けます。 私達は私達のブランドおよび私達の顧客を愛する。,

この経験を通じて、Wenとは無関係な、髪の健康と業界の一般的な髪の懸念についてのより多くの教育がすぐに必要であることを学びました。 WEN製品が脱毛を引き起こし、成分および製剤が化粧品業界が設定した安全性および品質基準を満たしているか、または上回っているという証拠は 我々は彼らの後ろに立つ。

このストーリーはもともとDecに掲載されました。 15, 2015.,

二百人がチャズディーンとその親会社、Guthy-レンカーによってヘアケアブランド温家宝に対する集団訴訟に参加している、ブランドの人気製品は、彼らの極端な脱毛に貢献したと主張しています。

原告は、主に女性は、それが苦情によると、”脱毛、乾燥、破損やその他の傷害や悪影響”につながるシャンプーの厳しさなしで髪をきれいにすると主張している温家宝のクレンジングコンディショナー、だと言います。,

Chaz Deanはハリウッドのヘアスタイリストであり、そのAリストのクライアントにはBrooke Shields、Alyssa Milano、Christina Applegateが含まれています。 そして名声および美の専門家が同様に教団の好みのコンディショナーに長く噴出した間、速いオンライン調査はたくさんの不平を、余りに回す。

“私はそれを洗ってすすいだとき、私の髪は私の手の中に塊で出てきていた”とあるレビュアーは書いた。 “私は髪の完全な手のひらを持っているでしょう。”

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他の人がシンクに恐ろしいはげスポットや髪の塊を示す写真を投稿しました。

苦情は、コンディショナーが”脱毛剤または苛性剤として作用し、毛髪および/または卵胞に損傷を与える化学反応を引き起こす一つ以上の活性成分”

しかし、どの成分がどの成分であるかはまだ不明です。 いくつかの報告は、ヒドロキシシトロネラール、既知のアレルゲンに対する懸念を提起しているが、化粧品に広く使用されている。, Dermatologist Doris Dayは、過去にWEN製品について患者が不平を言っていたと述べましたが、問題の原因となっているものを正確に知るためには、より多くの検査が必

“一部の人々は自然な感受性を持っているだけです”とDayは今日言いました。 “それは成分かもしれません、それは防腐剤かもしれません、それは全体的な処方かもしれません。”

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それは潜在的にも、製品の破損したバッチ、または不適切に保存された製品であ, ブランドは、彼らが髪を失ったと主張する人々によって使用される実際の製品をテストする必要があります、とDayは言いました。ウェンは、コンディショナーの何かが女性の脱毛のせいにすることであるという科学的な証拠はないと言います。 WENの広報担当者Joe Hixsonは本日に次の声明を送り、原告の数がブランドが出荷した製品の数に比べてどれほど少ないかを強調した。

“私達は私達のプロダクトの質の大きい自尊心を取り、あらゆるプロダクトが私達の高水準に合うことを信じます、”会社は言いました。, “私達は私達の顧客全員に私達のプロダクトとの肯定的な経験があってほしく質問のあらゆる顧客に私達に連絡するように励まします。 はるかに10万WEN製品が2008年以来出荷されているため、WENに対するお客様の圧倒的に肯定的な反応は、ユーザーに提供できる利点の証です。 これらの利点は独立した消費者製品の場所からの一貫して高いランキングにまた反映される。,”

“重要なことは、私たちのヘアケア製品が誰かが髪を失う原因となったという主張を支持する科学的証拠はまったくありません”と声明は続け “個人が自分の髪を失う可能性がある理由はたくさんありますが、すべてWENヘアケア製品とは無関係です。 当社は、当社の製品に対する申し立てに対して積極的に異議を唱えるつもりです。”