場合によっては、FedExパッケージが約束されたときに玄関口に到着しないことがあります。 またはそれはありますが、荷送人または顧客は到着する前に出荷例外通知を受け取ります。 これは顧客にとって驚くべきことですが、通常は懸念の原因ではなく、例外の背後にある理由が発送料の払い戻しにつながる可能性があります（正し,

出荷例外:基本を理解する

FedExは、特定のパッケージの配送”通常どおりのビジネス”モデルに変更された理由を示す10のステータス例外コードをリスト 繰り返しますが、すべてがパッケージが遅れることを示すわけではありません。 これは、税関による遅延、閉鎖されたビジネスへの配達の試み、パッケージが荷送人の通常の場所から発信されなかったピックアップ例外、またはフェデックスがコミットメント時間に近づくためにパッケージを保持していることさえあるかもしれません。, 破損したバーコードを持つパッケージ、休日、または誰かが昼食を食べて、パッケージのために署名するためにドアに答えないと、同様に出荷例外をトリガする

出荷例外コードを回避する方法

あなたが避けることができないいくつかの出荷例外。 天気やその日のために早く閉じるビジネスのように。 しかし、あなたが計画できる他のものがあります。 ここで考慮すべきいくつかは次のとおりです。

  • 品質保証を再訪する：郵便番号または住所の数字の部分に一桁がオフになっている場合、パッケージ, エラーの増加に気づいた場合、それは操作の弱点を指し示す可能性があります。 その従業員がスポットチェック送信パッケージをアドレスが正し、バーコードを読みや、付着しにパッケージ。
  • パッケージを再訪：箱が漏れたりバラバラになったりした場合、それは荷送人としてのあなたの責任である可能性があります。 パッケージとその内容が破損する可能性があるだけでなく、（お客様に過失がある場合）、遅延する可能性もあります。, 破損したパッケージの報告がある場合は、システムを監査して、社内または販売代理店に問題があるかどうかを確認してください。 フェデックスを提供包装ガイドラインを排除-低減します。
  • 貨物の損傷：まれに、FedExが輸送中に荷物を破損させる可能性があり、運送業者の調査により遅延が生じる可能性があります。 フェデックスは通常、最初の100ドルの損害をカバーし、出荷を設定するときに購入できる追加のカバレッジを提供します。, 第三者企業にも提供保険オプションは、より安価に政策提供を通じて、直接、キャリア お客様またはお客様の顧客が損傷に関する例外メッセージを受け取った場合は、請求を処理するためにアイテムが配信された後、すべての元の梱包材
  • 顧客が自分の配送情報を入力している場合、webサイトは自動的にエントリを再確認して確認するように通知できます。, 彼らの部分のエラーは、遅延と潜在的に追加料金につながる可能性があることを彼らに思い出させます。 顧客は出荷の例外や遅延を望んでいませんが、情報を確認しなければならなかった場合、出荷のしゃっくりのせいであることに気づくかもしれませ
  • 休日の周りに余分な時間で建物：潜在的な出荷の遅れの顧客に警告するための明らかな時間は、感謝祭やクリスマスのような国民の祝日です。 しかし、マルディグラや聖パトリックの日のような地元の祝日も、国の特定の地域でのフェデックス配送例外の正当な理由です。,

パッケージが送信される前に潜在的な遅延に顧客に警告することは、顧客の期待を設定し、関係を改善する上で長い道のりを行きます。 得サービスの例外の遅れは困りのお客様が知っていた出荷前の予想です。

FedEx®返金保証について

お客様の出荷例外により、FedExの公開または引用された時間から60秒以上後に定義される配達が遅れた場合、時には頼りになることがあります。 フェデックスは、この返金保証のための交通費全米, フェデックスエクスプレス、フェデックスエクスプレスインターナショナル、フェデックスグラウンド、フェデックスホーム米国配送、仲介包括オプションを 顧客は発送料のための信用、か払い戻しを受け取ることができます。

返金保証は自動的には適用されません。 それは許容払い戻しの複雑な、時には狭いバンドの上に滞在する顧客に責任を残します。 それはShipwareがあなたに無償で助けることができるところである。

もちろん、払い戻しが提供されない例外の長いリストがあります。, これらの例外を理解することは役に立ちますので、出荷の成功を最大化する方法を知っているとともに、遅延が発生した場合に合法的に収集できる

返金保証が適用されない例外には、次のものが含まれます。

  • 判読不能ラベル
  • 不適切な住所
  • 悪天候
  • 航空管制の問題
  • FedExは、配送先住所から貨物をフェデックスの場所に保管するようにリダイレクトするリクエストを受け取ります。
  • 配送先が予期せず大量のパッケージをリリースします。,
  • 支払い方法またはFedExアカウント番号が有効でないか、正常な状態ではありません。
  • パッケージが配信不能または返されます。
  • 自然災害、テロ行為、または内乱がありました。
  • FedEx以外の組織を含め、実際または予想されるストライキがありました。
  • フェデックスまたは他の場所で通信停止がありました。
  • フェデックスグラウンドパッケージは、場所の通常のスケジュールされたピックアップ時間（予定された配達日に余分なトランジット日を追加）の後に受け,
  • FedEx Appointment Home Delivery貨物に、適切なフィールドに受信者の有効な電話番号が含まれていませんでした。
  • 貨物には危険物またはドライアイスが含まれています。
  • 出荷は感謝祭またはクリスマスに近い指定された時間に配送されました。
  • パッケージを受け取るか署名する人が利用できなかったか、拒否されました。
  • 受信者の場所でのセキュリティまたは規制の遅延が遅延を引き起こしました。

細かい活字にはさらに多くのものがありますので、これを排他的なリストとはみなさないでください。 詳細については、FedExサービスガイドをご確認ください。,

フェデックス払い戻しの要求と処理

フェデックス配送例外払い戻しの要求と処理は、フェデックスによっても高度に規制されています。 責任があるという意味の”サービス障害”と考えられる払い戻しについては、荷送人はFedEx Billing Onlineアプリケーション、FedEx webサイトの請求書調整機能、または電話請求書調整システムを通じて、荷送人に通知する必要があります。 ご利用いただくリクエスト方法は、FedExサービスによって異なります。 FedExアカウント番号、追跡番号、出荷日が必要です。, できます。 これらのサービスの支払い方法に応じて、請求日から15暦日以内または出荷日から15暦日以内に、これらの輸送料金の要求を受け取る必要があります。

フェデックスは、自分の裁量でいつでも返金保証を一時停止することができ、荷送人には他の救済措置がないままになります。

それは非常に技術的な仕事の多くのように聞こえますか？ それに取り組み、すぐにそして正確にすることができるスタッフの誰かがあるか。, これがあなたの会社の強いスーツでなければ、おそらくそれをあなた自身することによってお金を失

それがShipwareのような会社の出番です。 Shipwareのinvoice and audit recoveryソリューションは、各クライアントの請求書のFedExサービスの問題を特定するだけでなく、毎日返金要求を自動的に送信するテクノロジーです。 お金はあなたのアカウントにサービスクレジットとして表示され、Shipwareは支払いとしてそのほんの一部を受け取ります。 サービスのためのアウトのポケット料金、および荷送人の部分でするが、節約を数えるべき仕事がありません。, セキュアなShipwareプラットフォームへのオンボーディングには、セットアップに五分未満かかります。 FedExの配送の例外を完全に回避することはできませんが、積極的に払い戻しを受けることができます。

Shipwareについて

Shipwareは、ボリュームパーセルとトラックより少ない荷送人をインテリジェントで革新的な流通ソリューションと戦略を提供します。, FedEx、UPS、USPS、または地域の運送業者で出荷するかどうかにかかわらず、当社の請求書監査および契約最optimizationサービスは、現在の業務を中断することなく、小包およびLTLの輸送コストを10から30パーセント削減することが保証されています。 専門家の私達のチームは200年間の結合されたキャリアの価格設定の経験に持っています。 私達はたくさんのFederal Express、UPSおよびLTLの契約を交渉し、船積みの私達の顧客を平均19パーセント救いました。

浪費を止める準備はできていますか？,

カテゴリ

  • 会議
  • 契約交渉
  • eコマース
  • フェデックス
  • 請求書監査
  • ニュース
  • 小包の市場動向
  • レートの増加
  • 出荷に関する知識
  • 未分類
  • UPS
  • USPS

契約なし。 クレジットカードなし。 セットアップ料はかかりません。 手間はかかりません。

Shipwareを30日間、完全無料でお試しください！,

Get Started View blogJanuary28,2021/UPS

UPS Freightの買収について説明しました：UPS Freightユーザー&小包荷送人が影響を受ける

ジョシュ-テイラーによって書かれたUPSは最近、800万ドルでTFIインターナショナル（”TFII”）へのUPS Freight部門の保留中の売却を発表しました。 UPSの歴史と彼らの新しい”より良い、与えられました。..続きを読むJanuary25,2021/Shipping Knowledge

ビッグデータが海運業界を変革している12の方法

あなたはまだそれを使用していない場合でも、あなたの指先で出荷データを持っています。, 小売店のためには、各マウスをクリックし、お客様のメールの各項目に追加したeコマースバージョンアップ。..続きを読むJanuary25,2021/Shipping Knowledge

ラストマイルデリバリーの8つのベストプラクティス

サプライチェーンにおけるラストマイルデリバリーは、カスタマーエクスペリエンス 顧客満足を提供することに加えて、多くの財政および兵站学があります。..ﾂづ慊つｷﾂ。