WordPress.com WordPressを使用してwebサイトやブログを公開できるオンライン公開プラットフォームです。 無料プランと有料プランの両方がユーザーに利用可能です。 なお、WordPress.com そのユーザーのいずれかに電話ベースの顧客サポートを提供していません。 さらに、無料プランでは、ユーザーが質問をするための知識ベースとコミュニティフォーラムにアクセスできますが、直接顧客サービスの任意のレベルを提供 ワードプレス。,comのお客様サポートが利用可能でユーザーが有料プランが提供されているメールやライブチャット.
なぜ人々は接触するのですかWordpress.com 顧客サポート？
人々の接触WordPress.com テクニカルサポートとトラブルシューティング
プランの開始、変更、およびキャンセル
請求の問題
製品およびサービスに関する質問
ウェブサイト作成の支援（これは、より高価なプランのユーザー向けです）
WordPressに連絡するためのベストプラクティス。,comカスタマーサービス
カスタマーサービスのためのあなたの要求がすぐにそして専門的に扱われることを保障するのを助けるためにすることができるWordPress.com ウェブサイト。 顧客サービスのレベルは、あなたが持っている計画に応じて異なることに注意してください。 たとえば、より高価なプランのいずれかをお持ちの場合は、24seven live chatカスタマーサポートを受け取ります。 低コストの有料プランのみの提供ライブチャットサポート月曜日から金曜日.
あなたの要求を提出する前に、すべての関連する文書を手元に持っています。, これには、スクリーンショット、注文確認のコピー、口座明細書、単なるクレジットカード会社の請求明細書、またはあなたのケースに関連するその他の詳細が
テクニカルサポートのためにライブチャットしている場合は、顧客サービス担当者と一緒にトラブルシューティングできるように、コンピュータまたはデ
消費者は接触についてどのように感じますかWordpress.com 顧客サービス？
多くの消費者はその事実に不満を持っていますWordPress.com サービスを利用するすべての人に顧客サービスを提供しません。, さらに、多くの人は、実際の人間とリアルタイムで作業することを好むので、電話ベースの顧客サービスを受け取ることができないことにも怒っていま それでも、企業ライブチャットの顧客サービスは評判が良く、電子メールの顧客サービスも利用可能です。
どのような問題が発生する可能性がありますかWordpress.com カスタマーサービス担当者の解決？
カスタマーサービス担当者は、サービスの開始、変更、キャンセル、請求に関する質問の調査、広範な技術サポートとトラブルシューティングサービスの提供など、多くの問題を解決できます。, アップグレードされたサービスが必要な場合は、カスタマーサービス担当者がオプションを説明し、プランを選択するのに役立ちます。
連絡することで解決できないものWordpress.com 顧客サービス？
もしWordPress.com お客様のコンピュータまたはデバイスと互換性がない場合、カスタマーサービス担当者が提案や回避策を提供することができるかもしれませんが、最終的, このような場合は、デバイスまたはコンピュータの製造元と協力する必要があるか、または互換性のある追加の機器を購入する必要がある場合がありWordPress.com.
あなたとの通信に失敗した場合はどうすればいいですかWordpress.com?
WordPressの担当者との会話を終了し、質問に答えられなかった、または問題が解決されなかったと感じたために不満を感じた場合は、あきらめないでください。
まだ選択肢があるかもしれません。
まず、カスタマーサービスとの会話からチャットのトランスクリプトを確認します。, あなたの会議の失敗に貢献した誤解か誤解の区域を識別できるかもしれない。
第二に、お問い合わせくださいWordPress.com もう一度 あなたが受け取った応答に不満があり、問題を解決したいと説明してください。 次の顧客サービス担当者にお話しいトレーニングでコンディションや体験をする人が多いので、より良い位置を理解し解決です。
別のオプションは、電子メールで連絡を取ることです。 時には別の通信方法を使用してトリックを行うし、あなたのケースを解決するのに役立ちます。,
もう一つのオプションは、訪問することですWordPress.com フォーラムと彼らは経験豊富なユーザーに話します。 彼らは提案を提供できるかもしれません。