joskus FedEx-paketti ei välttämättä saavu luvattuna ovelle. Tai niin käy, mutta lähettäjä tai asiakas saa ennen saapumistaan lähetystä poikkeusilmoituksen. Vaikka tämä voi olla hälyttävä asiakkaalle, se on yleensä ole syytä huoleen, ja se on mahdollinen syy, että poikkeus johtaa hyvityksen postikulut (jos et kysy oikealla tavalla).,

Toimitus Poikkeuksia: Ymmärtäminen Perusteet

FedEx luettelot 10 tilan erikoiskoodit huomata, syy muutoksen toimitus, ”business-as-usual” – mallin tietyn paketin. Jälleen kaikki eivät osoita paketin myöhästyvän, vain että jotain erilaista tapahtui. Se voi olla viivästynyt, koska tulli -, pyrki toimitus suljettu liiketoimintaa, pick-up poikkeus, jos paketti ei ole peräisin lähettäjän tavallista sijainti, tai jopa, että FedEx on se, jolla paketti on tuottaa lähempänä sen sitoutuminen aikaan., Paketti on vaurioitunut viivakoodi, loma, tai joku syö lounasta, ja ei avaa ovea allekirjoittamaan paketin voi laukaista toimitus poikkeus samoin.

Miten Välttää Toimitus Poikkeusta Koodi

Jotkut toimitus poikkeuksia et voi välttää. Kuten sää tai yritys sulkeutuu aikaisin. On kuitenkin muitakin, joita voit suunnitella. Täällä ovat jotkut pitävät:

  • Uudelleen laadunvarmistus: Paketit voivat viivästyä, jos yksi numero on off on POSTINUMERO tai numeerinen osa-osoite., Jos havaitset virheiden lisääntymistä, se saattaa viitata heikkoon kohtaan toiminnassasi. Ehkä työntekijä voisi bongata lähteviä paketteja osoitteiden oikeellisuuden varmistamiseksi tai että viivakoodit ovat helposti luettavissa ja noudattavat hyvin paketteja.
  • Revisit packaging: jos laatikot vuotavat tai hajoavat, se voi olla sinun vastuullasi lähettäjänä. Ei vain paketti ja mahdollisesti sen sisältö vaurioituu (sinun vikasi), se voi viivästyä samoin., Jos sinulla on raportteja vahingoittuneista paketeista, tarkista järjestelmäsi nähdäksesi, onko ongelmia talon sisällä tai jakelijasi kanssa. FedEx antaa pakkausohjeita ongelmien poistamiseksi tai vähentämiseksi.
  • Lähetysvahinko: harvinaisissa tapauksissa FedEx voi vahingoittaa kuljetuksessa olevaa pakettia, mikä voi johtaa viivästykseen rahdinkuljettajan tutkiessa. FedEx yleensä kattaa ensimmäisen $100 vahingoissa ja tarjoaa ylimääräistä kattavuutta, joka voidaan ostaa perustettaessa merenkulun., Kolmannen osapuolen yritykset tarjoavat myös vakuutusvaihtoehtoja, joista osa on edullisempia kuin suoraan liikenteenharjoittajien kautta tarjottavat vakuutukset. Jos sinulla tai asiakas saa poikkeus viestin, jotka koskevat vahinkoa, pitää kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit, kun tuote on toimitettu, jotta prosessi väite.
  • Muistuttaa asiakkaille, että viivästyksiä voi olla heidän vastuu: Jos asiakkaat ovat kirjoittamalla omia toimitustiedot, sivustosi voi automaattisesti muistuttaa heitä tarkistaa niiden merkinnät varmista, että he ovat käyneet läpi sitä., Muistuta heitä siitä, että heidän tekemänsä virheet voivat johtaa viivästykseen ja mahdollisesti lisämaksuihin. Vaikka asiakas ei halua merenkulun poikkeus tai viive, jos he joutuivat vahvistamaan tietonsa, he saattavat ymmärtää ne vika toimitus hikka.
  • rakentaminen lisäajassa lomien ympärille: ilmeinen aika varoittaa asiakkaita mahdollisista myöhästymisistä on valtakunnalliset pyhäpäivät kuten kiitospäivä ja Joulu. Mutta paikalliset juhlapäivät, kuten Mardi Gras ja St. Patrick ’ s Day on myös perusteltuja syitä FedEx toimitus poikkeus tietyissä osissa maata.,

asiakkaiden varoittaminen mahdollisista viivästyksistä ennen paketin lähettämistä vie pitkälle asiakkaiden odotusten asettamisessa ja suhteiden parantamisessa. Palvelupoikkeuksen saaminen viivästykseen ei ole yhtä ongelmallista asiakkaille, kun he tiesivät ennen toimitusta ennakoida yksi.

Ymmärtäminen FedEx® Rahat Takaisin-Takuu

Siellä on joskus turvautua jos toimitus poikkeus johtaa viivästynyt toimitus, määritellään yli 60 sekuntia sen jälkeen, kun FedEx on julkaistu tai lainasi aikaa. FedEx tarjoaa tämän rahat takaisin-takuun kuljetuskustannuksiin jokaiselle Yhdysvalloille., toimitus FedEx Expressin, FedEx Express Internationalin, FedEx Groundin ja FedEx Home USA: n toimitusten, FedEx International Groundin kautta, jos käytät välityspalvelua, sekä joidenkin FedEx-Rahtilähetysten kautta. Asiakkaat voivat saada hyvityksen toimituskulut,tai hyvityksen.

rahanpalautustakuuta ei sovelleta automaattisesti. Se jättää onus asiakkaalle pysyä päällä monimutkainen ja joskus kapea kaistalla sallitut palautukset. Siellä Shipware voi auttaa, ilman kustannuksia sinulle.

on tietysti pitkä lista poikkeuksia, joissa palautuksia ei anneta., On hyödyllistä ymmärtää nämä poikkeukset, joten tiedät miten maksimoida merenkulun menestys ja myös tietää, kun laillisesti voi kerätä, jos viivästyksiä syntyy.

Poikkeuksia, jossa rahat takaisin-takuu ei koske voivat olla:

  • Luettavissa label
  • Väärä osoite
  • Kolea sää
  • Air traffic control ongelmia
  • FedEx vastaanottaa pyynnön ohjata lähetys toimituksen osoite hold at FedEx location.
  • toimituspaikkasi julkaisee yllättävän suuren määrän paketteja.,
  • maksuohjeet tai FedEx-tilinumerosi eivät ole voimassa tai hyvässä asemassa.
  • paketti ei ole palautettavissa tai palautettavissa.
  • oli luonnonkatastrofi, terroriteko tai kansalaishuhu.
  • oli varsinainen tai odotettu lakko, myös muissa kuin FedExin organisaatioissa.
  • oli tietoliikennekatkos Fedexissä tai muualla.
  • A FedEx Ground-paketti hyväksyttiin sen jälkeen kun sijainti on säännöllisen pickup aikaa (lisäämällä ylimääräinen transit päivän suunniteltua toimituspäivä).,
  • FedEx Appointment Home Delivery-lähetyksessä ei ollut voimassa olevaa puhelinnumeroa vastaanottajalle asianmukaisella kentällä.
  • lähetys sisältää vaarallisia aineita tai kuivajäätä.
  • lähetys toimitettiin tiettyinä aikoina lähellä kiitospäivää tai joulua.
  • henkilö, jonka oli määrä vastaanottaa tai allekirjoittaa paketti, ei ollut saatavilla tai kieltäytynyt siitä.
  • viivästyksen aiheutti turvallisuus-tai viranomaisviivästykset vastaanottajan paikalla.

Siellä on enemmän fine tulosta, joten älä pidä tätä kattava luettelo. Tarkista FedExin palveluoppaasta kaikki tiedot.,

FedEx-palautusten pyytäminen ja käsittely

FedEx shipping-poikkeustukien pyytäminen ja käsittely on myös FedExin erittäin säänneltyä. Palautuksia, koska mitä he pitävät ”palvelu vika”, eli he ovat vastuussa, he vaativat lähettäjän ilmoittamaan ne kautta heidän FedEx-Laskutukseen Verkossa sovellus, kautta laskun säätö ominaisuus FedEx verkkosivuilla, tai kautta puhelin laskun säätö järjestelmä. Pyyntömenetelmä, jota sinun on käytettävä, voi riippua FedEx-palvelusta. Tarvitset FedEx-tilinumeron, seurantanumeron ja lähetyspäivän., Ja se on tehtävä nopeasti. Ne vaativat pyynnöt niille, kuljetus maksuja olisi saanut 15 kalenteripäivän kuluessa laskun päivämäärästä tai 15 kalenteripäivän kuluessa lähetyspäivästä, riippuen siitä, miten maksat niiden palveluista.

ja FedEx voivat keskeyttää rahanpalautustakuunsa milloin tahansa harkintansa mukaan, jolloin lähettäjältä ei jäisi muuta keinoa.

kuulostaako se paljon hyvin tekniseltä työltä? Onko henkilökunnalla joku, joka pystyy tarttumaan siihen ja tekemään sen nopeasti ja tarkasti?, Jos tämä ei ole yrityksenne vahvuus, menetätte luultavasti rahaa tekemällä sen itse.

sinne tulee Shipwaren kaltainen yritys. Shipware laskun tarkastuksen hyödyntämistä ratkaisu on, että teknologia, ei vain tunnistaa FedEx service kysymyksiä kunkin asiakkaan laskuja, mutta lähettää automaattisesti hyvityspyynnöt joka päivä. Rahat näkyvät tililläsi palveluhyvityksenä, ja Shipware saa siitä vain pienen osan maksuna. Palvelusta ei peritä ulosottopalkkioita,eikä lähettäjän puolelta tehdä töitä, vaan lasketaan säästöt., Onboarding osaksi secure Shipware platform kestää alle viisi minuuttia perustamiseen, ja sitten se toimii automaattisesti. FedEx shipping-poikkeuksilta ei voi täysin välttyä, mutta palautukset voi saada, jos on ennakoiva.

Tietoja Shipware

Shipware tarjoaa määrä paketti ja vähemmän kuin truckload rahdinantajien älykäs ja innovatiivinen jakelu ratkaisuja ja strategioita., Onko sinulla aluksen FedEx, UPS, USPS tai alueellisten lentoyhtiöiden, meidän laskun tarkastuksen ja sopimuksen optimointi palvelut ovat taatusti vähentää paketti-ja LTL-postikulut 10 … 30%, jossa ei ole häiriöitä nykyistä toimintaa. Asiantuntijatiimillämme on yli 200 vuoden kokemus yhdistetystä operaattorin hinnoittelusta. Olemme neuvotelleet tuhansia FedEx, UPS ja LTL sopimuksia, ja ovat säästäneet asiakkaillemme keskimäärin 19 prosenttia merenkulun.

valmis lopettamaan liikakäytön?,

Luokat

  • Konferensseja
  • sopimusneuvottelut
  • verkkokauppa
  • FedEx
  • Laskun Tarkastus
  • Uutiset
  • Paketti Markkinoiden kehityksestä
  • Nousee
  • Toimitus Tietoa
  • Uncategorized
  • YLÄ
  • ESITTELY

Ei Sopimusta. Ei Luottokorttia. Ei Lavastuspalkkiota. Ei Hätää.

kokeile Shipwarea 30 päivän ajan, täysin ilmaiseksi!,

aloita Katsella blogJanuary 28, 2021 / UPS

UPS Freight Hankinta Selitti: Miten UPS Freight Käyttäjät & Paketti Rahdinantajien Vaikuttaa

Kirjoittanut Josh Taylor UPS ilmoitti hiljattain vireillä myynti sen UPS Freight jako TFI International (”TFII”) varten $800 miljoonaa euroa. Luopui UPS: n historiasta ja uudesta ” betteristä,…Lue MoreJanuary 25, 2021 / Toimitus Tietoa

12 Tapoja, että Big Data on Muuttamassa merenkulkualan

Sinun on toimitus tiedot käden ulottuvilla, vaikka et ole vielä käyttää sitä., Jälleenmyyjille jokainen hiiren klikkaus, jokainen asiakkaan sähköposti, jokainen verkkokauppakoriin lisätty tuote…Lue MoreJanuary 25, 2021 / Toimitus Tietoa

8 Parhaat Käytännöt Viimeisen Mailin Toimitus

Viime mailin toimitus toimitusketjun on tärkeä osa asiakkaan kokemusta. Asiakastyytyväisyyden lisäksi tarjolla on paljon talous-ja logistiikkaa…Lue Lisää